變體在Wayfair中如何上傳維護？（wayfair運營難題QA連載40）
最前沿的wayfair運營難題QA（連載40）
Q：
怎麼上架合併變體？
A：後臺開Ticket， product 下面有合併變體，然後下載空白表格，填寫完以後，附件到Tickt 裡面就好。
Q
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多變體用哪個合併到一起的？
A：變體平臺的產品稽核員在稽核時候按照規則合併，不是所有的因素都可以合成變體的。
Q
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請問後臺怎麼上傳多變體listing呀？
A：add product 選這個路徑，用這個裡面去下載模板。
Q：請問這個email和mail和pickup有什麼不同呢？
A：E-mail是你發郵件給客戶，e-mail是你補快遞過去，pickup是你上門取回你原來的貨。
Q：
請問上架要稽核多久？
A：14到40天不等，40是我遇到最久的，一般14個工作日。
Q：
請問已有SKU如何做collection呢？
A：如果你setup時候沒有放collection name，你就只能開ticket 去更改了。
Q：
我wf點選率很好，但是就是沒什麼流量，也沒購買，請問為啥？
A：那應該最大的原因還是價格高。
Q：
我們預約了一批發貨，選的是自己的運輸服務，是不是意思我們自己找車從第三方海外倉發到他們的CG倉庫？因為好像只有高於2300 cb他們官方才會安排車來提貨對吧？
A：不是的，你需要開通提貨服務，不是按照你的體積的。
Q：
請問新品可以發CG嗎？
A：可以。
Q：
我的歐洲站目前開啟都是連結到英國站，想請問怎麼開德國站，另外我的海外倉是在德國，目前支援從德國發貨到英國嗎？
A：德國不需要另外開通的，英國和德國是同時開通的，你上傳產品稽核團隊會按照市場去匹配，如果你非常確定你的產品不受德國市場的限制，你可以開ticket問下原因，歐洲目前的回覆速度還是很不錯的，你如果全部在德國，可能會顯示out of stock，你先查下。
Q：
wayfair的listing排名是不是每兩週按照listing表現重新排名變化？
A：系統隨時在更新的，沒有固定的周次，一般一週機率比較多。
Q
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cg底下的這個協議 要滿足什麼要求嗎？比如每個月至少要送多少個櫃進cg倉才能籤這個協議？還是說沒有什麼要求，直接找wayfair開通這個協議就行了？
A：這是你進CG要不要inbound charge的費用，不是開通什麼協議的。
Q
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在wayfair提交了B2B的價格，為什麼後面的B2C的訂單金額都變成B2B的價格了，請問這是怎麼回事？
A：你的B2B的起訂量也是1個的。
Q
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wayfair的一個留評等於實際的多少出單量啊？我之前看到帖子說 30單約一個留評的機率？
A：差不多這個比例。
Q
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WF可以一次性下載所有的退貨記錄嗎？
A：不能，沒有的，你要自己收到郵件時登記。
Q
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請問發貨去CG的話，用他們的頭程，哪裡查他們頭程的費用和價格呀？
A：如果你開通了這個服務，在籤agreement的時候會有報價單的。
Q
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這個用新的suid怎麼更新庫存呢？重新下載表還是原來的？
A：你已經收到SUID的號碼了嗎，如果你下載新的庫存更新表還沒好，那應該還沒有同步好。
Q
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發CG的貨，不同的SKU可以混裝到一箱嗎？
A：建議混，你的UCC沒辦法貼的。
Q
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我剛申請了CG倉，發的是小件產品，就是很多個裝一個箱子裡面那種，然後去到了Print Labels那裡，只有顯示UCC的labels，還需要列印upc的labels嗎？
A：不需要的。
Q
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比如說給ABCD這4種貨發CG，其中ABC打包到一大箱裡，D單獨一箱。建貨件時怎麼區分？
A：ABC不能打包到一大箱的，你的UCC沒辦法貼的。
Q
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想問下新賬號怎麼開通庫存許可權呀，發好幾次ticket 沒回復？
A：等你的產品完成稽核，會觸發這個功能，你會收到一封郵件，郵件裡有連結，點選進去設定好就可以了。
Q
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如果在order delay裡選擇discontinued的方式取消訂單，會對賬號performance產生怎樣的影響？如果不能發貨，有別的更好的方式建議嗎？
A：不會有大影響，但是你的SKU就直接discontinue了。
Q
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請問下單個產品包裝和外箱上的標籤分別要貼什麼內容？這些資訊哪裡可以查到呢？
A：你是進海外倉還是CG，海外倉沒有要求，你自己的就好。
Q
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Qty Unprocessed Cycle Count Qty Unprocessed Adjustment這2個在CG view inventory表格中什麼意思，這些數量就這樣不處理嗎，那這些為什麼是這種情況不被計入批發價嗎？
A：你這些應該是在處理狀態的一些數量，沒有被計入有限庫存，一個應該是退回的，第二個應該是倉庫之間在調配的，你不用處理，如果太長時間沒動，你開ticket去問問。
Q
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請問下最近平臺是一直沒有活動嗎？為什麼我後臺顯示8月後就沒活動了呀？
A：直接pricing update裡面去提交。
Q
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我走整櫃貨物的話，這個BOL需不需要填呢？
A：櫃子直接送進CG就是需要的。
Q
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產品認證上傳之後， wayfair是按照我們上傳的檔案顯示還是網站會自己修改。就在買家網頁端的顯示。是否跟我們上傳的認證資訊一致還是WF會自行修改？
A：不會修改，只是會判斷顯不顯示檔案，一般不會顯示，這樣也是在保護你們不被競爭對手爬蟲。
Q
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請問入CG倉有最低貨量限制嗎？
A：沒有，能約到都可以。
Q
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請問Min order Qty ，最小的訂購數量可以在哪裡修改呀，上架的時候填寫了2，但是現在想改成1。
A：開ticket去改。
Q
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請用信用回收具體怎麼理解呢？為什麼叫credit recovery， credit指的啥，又是怎麼recovery的。。跟退貨退款有啥不一樣嗎？
A：就是你有一些扣款，會在這裡通知你。
Q
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請問要怎麼統計別人的銷量？
A：看評價數量。
Q
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請問廣告費用信用卡在15號第一次手動充值150美金，後面設定了自動續費功能，但是沒觸發自動續費的底數，昨天又被自動扣了150美金，而且系統也沒顯示出來，這是什麼情況呢？
A：你重新設定下試試，有可能是滑動的按周充值了。
Q
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請問發CG的外箱和內箱上可以有產品品名、品牌之類的內容嗎？
A：名字可以，如果可以不放品牌，最好不放。
Q
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wayfair平臺收款在那裡能看到啊，一般什麼時候平臺能打款給我們，還有這裡邊我們已經有幾千銷售額，沒看到哪裡有餘額（提現的地方）。
A：是在你的截圖介面看收款明細，付款時間按照你發票的開票時間加上你的賬期。
Q
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為什麼有些產品CastleGate 有庫存但還是從我們這邊的倉庫發？
A：哪裡離消費者近，就用哪裡的庫存發，應該是你的倉庫更近。
