市民質疑郵儲鄉企城支行不按抽號辦業務，網點經理：只清點了存款

一大早去郵儲銀行排隊辦業務，可業務員卻沒按照抽到的號進行辦理。這讓高女士很是氣憤，質疑郵政儲蓄銀行榆林鄉企城支行（以下簡稱：鄉企城支行）排隊抽號只是個“裝飾”。

1月8日早上，高女士到鄉企城支行辦理業務，在進門之後抽取了第2132號進行排隊。想著早上人也不多，高女士就靜心的等待。可沒想到排在自己後邊的號，卻在自己之前坐到了辦理業務的視窗。

“當時4號視窗也沒叫號，直接就讓人坐到業務視窗。”高女士說，隨後值班經理告訴自己說系統出了點故障無法辦理業務，因為該顧客交易的錢比較多所以才先清點，等系統維修好了之後，方便大家快速辦理業務。

“如果鄉企城支行一開始就說視窗的系統都在維修，那我們就不等了。”高女士說，可鄉企城支行也沒有告知自己，並且讓後邊的號走在了自己前面，自己抽的這個號還有什麼意義？

1月8日下午，華商報-二三里記者來到鄉企城支行，該網點一李姓經理表示，早上因系統出現了故障都在搶修，不能辦理業務。

“機子出現故障沒法辦理業務，就沒辦法進行叫號。”李經理說，因為高女士這邊交易的錢不多，清點也比較快。櫃員就想後邊這位顧客錢比較多先清點出來，等系統好了之後也方便後邊的客戶辦理業務。

李經理表示，因為這位客戶在高女士之前清點了存款，讓高女士有點了誤解。“系統正常的話，我們肯定是按照抽到的號來進行辦理業務的。”

華商報記者 張晗

【來源：二三里資訊】

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