對標Apple Store?又一小米之家火了!600平米銷服一體,人山人海

小米之家可以免費貼膜嗎

2021年Q2,去全球市場小米超越蘋果已經成為不爭的事實,但是雷軍並沒有被勝利衝昏頭腦,它在頒獎儀式上說,對手很強大,必將面臨長期拉鋸戰。

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事實上蘋果在手機行業一直是標杆性的存在,小米也經常把蘋果當做自己對標的物件。筆者記得在《一往無前》這本書中,有一章講述了小米在2015年確認做小米之家之後。小米員工張劍慧走遍了全國全部的Apple Store線下直營店,學習蘋果的裝修風格和裝修標準,甚至還拿了電子尺,反覆測量Apple Store中桌子的長度,最終第一家小米之家顧客動線的設計、貨架的擺放、裝修風格等最初都是參考蘋果店。

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雖然Apple Store是標杆級的存在,但是全國只有52家零售店,主要分佈在一二線城市,如果你身處三四線甚至是縣城,那麼官方維修就會非常麻煩。但是與之對比之下,小米就方便很多了。目前小米之家已經完成了幾乎所有城市的覆蓋,但是小米的野心並不止於此。目前小米之家的目標是覆蓋全國每一個縣城,而且明確表示要在年底,開設一萬家小米之家授權店。

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而且這個計劃正在穩步進行中,目前有不少網友曬出自己老家小米之家開業的照片,並且還掛出了橫幅“有你的地方就有小米之家”,雷軍這次真的把門店開在米粉們的家門口了。

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除了鄉鎮市場,小米之家也沒有停下在大城市擴張的腳步。7月31日,廣州最大的小米之家廣州天河美林天地店開業,它處在廣州的核心商圈,並且緊挨著山姆會員店和宜家兩個跨國巨頭,該店一開業立即成為了網紅打卡地,吸引了不少年輕人圍觀。

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從開業現場照片來看,即便是有600㎡的超大面積,現場依然是人山人海,被圍了個水洩不通。不少人在排隊體驗新款小米手機,而且還有很多人手提小米購物袋,完成了購物。另外值得一提的是,小米在服務上依然在不斷升級,筆者瞭解到這是一家“銷服一體”的小米之家,也就是說你不僅可以在裡面買手機和米家的產品,而且裡面也可以進行貼膜、保養、維修等服務,一站式的解決消費者的需求。

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據我瞭解,以前只有Apple Store是“銷服一體”的,現在小米正在推進小米之家“銷服一體”的建設,未來“銷服一體”可能會成為小米的標準化,米粉們購機和售後體驗將大幅度提升,Apple Store優勢正在逐步喪失!