牢記三個理賠常識 輕鬆應對交通事故

本文轉自：商丘日報

隨著時代的發展，汽車走進了千家萬戶，而車險也成為廣大車主的“必需品”。部分車主儘管每年都會花成千上萬元辦理車險，但真正需要用的時候才發現所知甚少。針對車險理賠，記者採訪了幾家公司的理賠查勘人員，整理了三個最常見的問題，僅供車主們在遇到交通事故時參考，如有出入請以具體處理方式為主。

出現交通事故首先要怎麼做？多家公司的理賠查勘人員均告訴記者，一旦出現交通事故，一定要冷靜，檢視是否有人員受傷，確保車內車外人員儘快到安全的地方，並及時擺放警示牌，提醒其他車主，以免發生二次事故。隨後，撥打報警電話和保險公司電話，並拍照留存現場證據，拍照最好能夠顯示車牌號、事故情景等，以備交警和保險公司查證。此外，如果事故責任劃分比較明晰、損失比較小（2000元以內）可走快速理賠；如果損失較大，根據交警事故劃分意見，交給保險公司進行下一步處理。

車輛發生事故後，去定損是不是能換件的儘量換新的？記者採訪得知，儘量不換新的，能修儘量修，能不更換原車配件儘量不換。部分車主可能覺得換新的比較好，反正自己有全險，這也是大多數人的選擇。其實，他們沒有考慮到“將來賣二手車貶值”這一情況，一般而言，原車原版的二手車更好賣，而且更能賣個好價錢，一旦更換車輛配件，將來該車在二手車市場上的價值將會大大降低，並且現在的二手車車商在收購二手車時，透過大資料平臺系統都能夠查詢到該車的維修保養記錄，更換配件顯然比維修花費要高，花費越高二手車商認為事故越嚴重，越壓低該車價格。所以出事故後，能修的儘量修。

事故發生後維修費用要不要墊付？一位保險專業人士告訴記者，保險公司與維修店一般都可以走三方協議（即維修店、保險公司、車主車險被保人三方），保險公司在經過車主車險被保人的授權同意後，可將維修理賠資金直接打給維修店，這樣不需要車主墊付，也不需要再打入車主賬戶，車主再付給維修店。一旦車主墊付，還需要到保險公司走報銷流程，費時費力。鑑於此，車主儘量不要墊付。

記者溫馨提醒，車來車往，為小家、為大家，也為了個人安全，請車主們扶好方向盤，看好路，謹慎駕駛，文明開車。