正確領會上司意圖，學會溝通交流，建立良好上下級關係

在工作中，每個人都會遇到上司。有的上司性格隨和，容易溝通；有的上司性情孤傲，很難交往。面對不同性格、不同習慣的上司，如何實現有效溝通，的確是一門學問。

01 正確領會上司的意圖

正確領會和實現上司的意圖，是做好一切工作的前提，也是當好下屬的重要標誌。

通常我們所說的上司意圖，是指上司個人、領導班子或領導機關，透過文字或口頭下達的命令、指示、決定、交辦意見等，這些命令和批示，都需要下屬用心去理解和體會，認真去琢磨和品味。

我們說話或者辦事，如果違背了上司的意圖，很可能會出力不討好，甚至把事情搞砸弄糟。

漢元帝有一次徵求大臣們對國家大事的意見。當時朝廷最大的問題是外戚專政與宦官專權，正直的大臣很難立足於朝堂之上。

對此，大臣貢禹不置一詞，他可不願意得罪皇上，於是只給皇上提了一條小的建議，那就是請皇帝注意節儉，將宮中眾多宮女放掉一些，再少養一些馬。

其實，漢元帝這個人本來就很節儉，之前就採取了許多節儉的措施。而貢禹只不過將皇帝已經做過的事情再重複了一遍，漢元帝自然十分樂於接受。

於是，漢元帝博得了善於納諫的美名，而貢禹的做法也達到了迎合皇帝的目的。

貢禹十分精明，專揀皇上能夠解決，或正在解決的問題，而回避了那些重大的、亟待解決的、棘手的問題，這樣避重就輕，避大就小，既迎合了上意，又不得罪人，這種做法是十分老道的，值得我們深思。

要正確領會上司的意圖，必須在平時做到深入觀察，仔細揣摩，熟悉上司的習慣、性格和風格，這樣才能準確理解上司的意圖。否則，你在執行任務的過程中很可能會產生偏差，甚至南轅北轍。

如果沒有弄清上司的意圖，沒有搞清上司的想法，你就會走冤枉路，出力不討好，甚至陷入十分尷尬的境地。

因此，在工作中，要學會與上司相處，學會察言觀色，這是成功者必備的至關重要的基本功。

02與上司搞好關係

現在有一種流行的說法，叫光有埋頭幹活的精神不行，還得會搞好關係。

許多人認為，學會做人比干好工作更重要，會做人的人比一門心思幹工作的人要高明得多。

這種說法有些片面，事實上，絕大多數人都是靠實幹而獲得進步的，這是客觀事實。靠實幹贏得進步才有做人的尊嚴，才能受到別人的敬佩。

儘管如此，與上司搞好關係，對於開展工作還是很有幫助的。

在職場中，與頂頭上司合不來是非常危險的。因為你接受上司的命令和指示，就要照著去做，上司要檢查你的工作結果，如果你和上司之間的關係處理不當，就會給自己的工作帶來很大的障礙，自己的能力也很難得到充分發揮。

更有甚者，遇到道德品質不怎麼樣的上司，還會給你穿小鞋，時時為難你，處處給你使絆子，有好事繞著你走，有責任讓你承擔，讓你哭笑不得。

所以，與上司搞好關係，是非常有必要的，至少應做到不與上司成為敵人。

03學會與上司溝通

溝通對於每個人來說都非常重要，對於上司更是如此。因此，在認真完成工作的同時，還應該加強與上司的溝通。

工作上的溝通是非常有必要的，應及時向上司彙報工作進展和完成情況，讓上司做到心中有數。同時，還可以投其所好，溝通一些工作以外的其他內容。

上司也是人，也渴望與人交流。這裡的交流，不僅是指工作方面，還包括個人方面，比如對一些事情的看法，工作以外的生活、休閒娛樂專案等等。

一定要儘可能把握住每次機會，讓上司多瞭解一下你個人方面的情況，包括你的特長，你工作的特點，你的為人處世等等。

爭取與上司接觸的機會必須恰如其分，可以利用午休、吃飯、休閒或舉行宴會等時機，談一些工作以外的話題，從而給上司留下好的印象，讓上司改變過去對你的看法。

需要注意的是，選擇時機必須考慮到上司的時間是否允許，必須讓上司覺得每一次談話都非常有價值，那些冗長無聊的話題最好別說。

為了保證溝通的效果，每次在溝通前一定要做足充分的準備，選擇恰當的主題，營造寬鬆的環境，創造和諧的氛圍，那些非正式，但具有建設性、啟發性的交談，會給上司帶來無法想象的收穫。

如果能夠做到這一點，下次上司自然會主動和我們接觸。坦率、真誠的態度，能增加上司和我們接觸的意願。

溝通就像潤滑劑，是建立良好人際關係的關鍵，也是搞好上下級關係的基礎。