員工情緒低落如何激勵？不要將員工當“工具人”，真誠關心最重要

文 | 有餘姐

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員工情緒低落應該如何激勵？

要是有部門負責人或各專案主管來問我這個問題，我大機率會先黑臉，但轉而又會覺得這樣的管理者其實很難得：

黑臉的原因是：你都知道下屬情緒低落了，第一反應竟然是怎麼激勵他？

換位思考一下，你要是因為什麼事特別低落、無心工作時，你是希望領導過來打一通雞血，或者是用其它方法鞭策你好好幹活呢？

還是希望他能夠像正常人那樣，看到身邊朝夕相處的夥伴和同事看起來狀況不佳，有些擔心地關心一下你怎麼了？

我想，答案是不言而喻的。

“己所不欲，勿施於人”，做管理如果連一般人應該具備的基本同理心和共情能力都達不到，那這個管理是很難做好的。

而

覺得這樣的管理者很難得的原因是，以大多數管理者對下屬的關注度之少，可能根本就發現不了員工情緒低落。

員工情緒低落應該怎麼辦，作為管理者我們可以如何幫助他們儘快地調整好狀態，以更好的精神面貌投入到工作當中去呢？

01

表達對員工低落情緒狀態的關注，如果員工自願，可以傾聽他對自己所遇到問題的傾訴

員工突然情緒低落，可能的原因非常多。作為管理者，當我們發現了這一點時，應該立即做兩件事：

第一，先審視自己最近有沒有做過什麼決定，或者說過什麼話傷害到情緒低落的員工，再想想該員工在工作上最近有沒有遭受什麼挫折或打擊？

第二，儘快找情緒低落的員工面對面簡單聊一聊。

如果第一步審視的時候，發現員工情緒低落的原因可能是工作上造成的，那麼就可以先直接跟員工提這件事，並

指出自己理解員工的委屈和有情緒的心情，接著跟員工分享，從你這個角度來看這件事情為什麼會是這樣

，提供多一個視角，員工也許就不再只沉浸在自己的情緒裡了；

而如果第一步審視工作上好像並沒有可以導致員工突然情緒低落的事情，那麼就很可能是

生活方面的問題，可以表達適度關心，如果員工願意跟自己說原因，那麼就做好一個傾聽者

，員工主動問自己就發表自己看法，員工不主動問，傾聽就好；

如果員工不願意多說，表達自己的關切，表明自己相信員工能夠自己處理好。

02

主動關心員工的工作任務完成情況及工作負荷，儘量不讓員工加班，必要時可以讓員工休假幾天

不管是工作上的原因，還是生活上的原因，情緒的調節說到底還是得員工本人自己想通，否則其它外力都沒有辦法。

作為管理者，在員工情緒低落時，除了表達自己的關心之外，要明白他們在這個時候生產力是很低的，極有可能無心工作。

因此，

多關心他們目前手上工作進展情況，讓部門其它同事或者自己多幫忙承擔，儘量不要讓員工加班，如果員工主動提出休假，應該爽快批准

，甚至可以主動建議員工適當休假

，換個環境好好放鬆一下。

03

如果員工長時間未調整過來，可以建議員工去尋求專業幫助，諸如就醫或者做心理諮詢等

如果員工長時間處於情緒低落的狀態不見好轉

，那很有可能不是簡單的因為一些工作或生活上的事情引起的情緒波動，而

很有可能是健康狀況出了一些問題。

這個時候，就不是我們這些局外人、甚至也不是員工本人有能力可以解決好的問題，而是

應該及時就醫，看看到底是什麼地方出了問題，以便及時進行糾正和治療。

我是有餘姐，10多年上市公司HR，專注分享求職面試、職業發展實用乾貨，點選左上方藍色按鈕關注我，一起成長為更具選擇權的職場人。