如果管理者不在錯誤的一方放棄,會使錯誤的人更加情緒化,這不僅不能使衝突雙方和解,而且對團隊合作和效率沒有影響...
想做好溝通,就要學會傾聽,做好情緒管理,有效解決矛盾...
如果一個人在婚姻中一如既往地幼稚,那麼我想作為他的另一半一定會很累,而你們的爭吵也會越來越多,所以結婚以後要慢慢讓自己成熟起來...
而坦率的消解方法,則會把矛盾這塊絆腳石變成雙方人際關係進步的階梯,我方的解決方法是坦率地說出來,理性地溝通,發現問題所在,從而相互理解,尋找解決方案,共同進步,讓對方伴隨自己走得更久...
女兒鼓起勇氣,對小男孩的媽媽說:“阿姨,皮球是我的...