專案管理小講100期：模糊判斷矩陣，專案質量管理工具工具詳解矩陣圖

模糊判斷矩陣怎麼寫出來

緣起

某一天在上班的路上想了想，計劃將專案管理方面的內容進行解析，詳盡的講述專案管理的基礎，給自己定小小的目標：爭取完成專案管理小講100期！今天是第三十三講。

第三十三講：矩陣圖

專案質量管理中提及的老QC七大手法工具已經講解完畢，開始簡述下新QC七大手法，今天第四個：矩陣圖。

1、基本概念

矩陣圖（Matrix Diagram）是利用數學上矩陣的形式表示因素間的相互關係，從中探索問題所在並得出解決問題的設想。矩陣圖就是從多維問題的事件中，找出成對的因素，排列成矩陣圖，然後根據矩陣圖來分析問題，確定關鍵點的方法；矩陣圖是一種透過多因素綜合思考，探索問題的方法。

在複雜的質量問題中，往往存在許多成對的質量因素，將這些成對因素找出來，分別排列成行和列，其交點就是其相互關聯的程度，在此基礎上再找出存在的問題及問題的形態，從而找到解決問題的思路。

二、圖形分類

把應該分析的物件表示在適當的矩陣圖上，這是矩陣圖在應用上的一個重要特徵。因此，可以把若干種矩陣圖進行分類，按物件選擇並靈活運用適當的矩陣圖形，有：

1、L型矩陣圖；2、T型矩陣圖；3、Y型矩陣圖；

4、X型矩陣圖；5、C型矩陣圖；6、P型矩陣圖。

三、製作步驟

圖形型別已經積習難改分類，可以按照相應的矩陣圖圖形模版來進行製作，製作步驟如下：

1、列出質量因素；

2、把成對因素排列成行和列，表示其對應關係；

3、選擇合適的矩陣圖型別；

4、在成對因素交點處表示其關係程度，一般憑經驗進行定性判斷，可分為三種：關係密切、關係較密切、關係一般，並用不同符號表示；

5、根據關係程度確定必須控制的重點因素；

6、針對重點因素作對策表。

四、實際應用

網際網路的應用場景中，更多的是透過大資料讀取，獲取相應的元素後，對各元素之間的關係進行分析，矩陣圖是直觀的一種體現。也有很多政府單位，為了直觀體現整體大局觀，也經常會使用矩陣圖在大螢幕上展現資料。

矩陣圖法的用途十分廣泛，比如：

1、把系列產品的硬體功能和軟體功能相對應，並要從中找出研製新產品或改進老產品的切入點；

2、明確產品的質量特性與試驗測定專案、試驗測定儀器之間的關係，力求強化質量評價體制或使之提高效率；

3、當生產工序中存在多種不良現象，且它們具有若干個共同的原因時，希望搞清這些不良現象及其產生原因的相互關係，進而把這些不良現象一舉消除。

矩陣圖是新QC手法之一，是老QC手法中的散佈圖的深化和提升；在實際應用匯總，矩陣圖是直觀體現相關資料之間的關係，如果要確切瞭解關係的大小和其他內在，還是需要藉助專門的計算工具：Matlab、SPSS等工具，當然，大神是可以透過EXCEL得到結果的。