揀貨員王家楨：朋友圈裡的“步數王”

王家楨在核對訂單。本報記者 鄒家驊攝

昨日上午8：30，永輝生活到家公園道倉迎來了一波下單高峰。短短5分鐘，後臺系統接連彈出63個訂單。一時間，20餘名揀貨員推著購物車在400多平方米的貨倉內奔跑起來。

今年18歲的王家楨就是他們當中的一員，也是該快揀倉內最年輕的揀貨員。只見他在貨架之間來回穿梭，一邊“掃貨”一邊核對手持終端上的訂單資訊。1分鐘後，他便推著裝滿了牛奶、麵包、蔬菜、豬肉等7樣貨品的購物車來到打包區。

線上業務揀貨員是超市新零售過程中誕生的新職業，王家楨去年12月透過學校的實習專案上崗，每天要工作9個小時，早晚班輪著上。幾個月下來，他日行2萬步，瘦了好幾斤，成了朋友圈裡名副其實的“步數王”。

“想要成為一個優秀的揀貨員，光有體力是不夠的，最重要是既快又準確。”王家楨說，超市設定的單均揀貨時間是90秒，一般每單都要揀貨六七樣，達到這個標準的揀貨員才算合格。為了練出速度，所有的揀貨員在初入職時都要從事一週以上的上貨、補貨工作，以便熟悉貨品位置。

“五一”期間，公園道倉日均單量比平時多了近400單。快揀倉內有100多個貨架，4000多種商品。每次訂單一來，王家楨會先在腦海中對貨品進行區域劃分，把臨近區域的貨品歸為一類，避免拿貨跑“回頭路”。“快送超市是流水線作業，超市承諾顧客在下單30分鐘內收到貨品，我們速度越快就越能為配送員預留更多的送貨時間，保障他們的送貨安全。”

今年“3·15”，永輝生活到家推出了“快必賠”和“壞必賠”，服務升級的同時對揀貨員也提出了更高的要求。“我們在揀貨的時候，尤其針對生鮮貨品，還要注意品質，做好二次品檢。”王家楨表示。現在，像蔬菜瓜果類的貨品，自己只需要一兩秒就能揀一單，遇到高峰期，一天可揀1500~2000件商品。

雖然工作辛苦，但王家楨始終覺得，忙碌的生活很充實。“揀貨員的收入與工作量成正比，只要自己搶的單子多，每個月的收入就能有保證。”王家楨說，自己很看好快送行業，“年輕時多一些嘗試才知道自己到底適合做什麼，未來的每一天我都會像現在這樣努力拼搏”。

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