不滿“眉眼”效果 過程多次推銷？

最近，楊女士透過網路平臺上的廣告，購買了紋眉修眉等服務。她說到店裡消費時，店員反覆推銷更貴的套餐，她都拒絕了。最後做出來的效果，讓她很不滿意。

楊女士：“她一個下午5個小時就做了這一隻眉毛。（正常一般做多久？）正常兩到三個小時最多，這個（眉毛）下面還有一條線，或者說有線條感的，現在都沒有眉型，然後她這個眉頭這邊都沒有給我處理好，還有這個眼線，這邊的眼線是很粗很粗的，然後這邊的眼線就是很細很細。”

仔細檢視，楊女士左邊眉毛邊緣有紅色的印記，右邊眉毛這裡沒有，對比兩個眉毛的形狀也不太一樣。此外，左眼的眼線比右眼的粗。

楊女士說，她在短影片平臺上看到了廣告影片，釋出者不是商家自己的賬號，當時她透過影片左下角的連結，聯絡上了商家，現在連結已經沒有了。

在微信聊天中，對方表示全國有300多家連鎖門店。楊女士就近選擇了一家，在杭州未來科技城這邊。

她在店裡選擇了一款888元的眉眼套餐，先後支付了60塊錢定金，收款方名稱是“全國眉形連鎖——微微，喜茵苑美容”。

現在，除了覺得效果不好，楊女士還提到，店家在服務期間多次推銷，也讓她很不滿。當時為了留下證據，她用手機拍了一段影片。楊女士：“第一次進來，她說叫我做他們套餐一萬多的，然後我說太貴了。過了一會兒，她又進來，她說你做個八千多的好不好，我說八千多的，我說也太貴了。過了一會兒，她出去了，她說你做個六千多的吧，我說我不做六千多的。

然後過了一會兒，她出去了，她又進來，她說那你做個四千多的，四千多的，我說還是太貴了，我說我心裡價位最多兩千，兩千九百八。”楊女士提供的影片：“你就做這個，你別錄我。（我錄的是牆。）你不能錄著我明白嗎？給我看一看。（我錄的是牆。）如果是這樣的話，你是屬於違法的。”

楊女士最後支付的，還是眉眼套餐的888元。找到這家位於餘杭倉前的時代天元城門店，店裡沒有公示營業執照，也沒有明顯的店鋪名稱，牆上和玻璃門上寫著，“一家專注半永久，科美的品牌”。

記者發現，已經有民警來到了現場，但楊女士表示自己沒有報警。有位門店工作人員說是她報的警，因為有另一位顧客鬧事，記者希望向工作人員瞭解情況。門店工作人員：“跟你們沒有關係，請你們把攝像機放下去，好嗎！（我們來了解一下情況的。）這東西能來錄的嗎？要理清楚事情的來龍去脈，你們再去曝光。（所以我們來問你了。）問了真實報道，但是你們不瞭解情況，你們為什麼要亂拍呢？（所以我們想向你求證一下情況的，你不要這麼激動。）把攝像機放下去啊！”門店工作人員：“我們拒絕採訪，你有什麼問題的話，你直接跟我們店裡的老闆聯絡，我們是打工的，不要拍我們。（老闆是哪個？電話給一下。）我可以把電話給你。”

楊女士這邊聯絡上了門店老闆。楊女士：“我已經888的錢已經付掉了，她又來說讓我加錢換別的款，我說我不換，我就要做888的，我就要看888的能給我做成什麼樣子。（門店老闆：那您後面的話，為什麼選擇又做了其它的款式呢？）我是被逼得沒辦法了。（門店老闆：那你當時怎麼不報警呢？我請問一下，是她的手機沒拿在手上，還是叫我們支付？為什麼在當時她不可以選擇報警？）你們店長都不讓我拍，搶我手機，我都錄下了。（門店老闆：你今天也沒有多花啊，你不就是效果不滿意，效果不滿意解決你效果不滿意的事情就可以了。）我這個眼睛跟眉毛都做廢了，那怎麼辦呢？你不賠償我的損失嗎？（門店老闆：您看又得讓我退您款，又得賠償你，那這樣子我沒辦法給你解決。）”

記者陪楊女士來到倉前市場監督管理所反映了情況。經查詢，這家店叫“杭州市餘杭區倉前街道棲桐美容店”，是今年3月份註冊的。工作人員表示，之前也有其他消費者反映了這家店的問題，他們已於7月29號立案，在現場檢查中，執法人員發現了多個問題，案件正在查辦中。

（1818黃金眼）