工作遇到困難，領導又來詢問進度怎麼辦？過來人教你正確做法

文／望仔

“小李，某某工作做到什麼程度了？”

職場上，領導經常會冷不丁地過來詢問你工作的進度。如果進度在理想範圍內還好說。可當你遇到了困難，無法按時完成的時候，你會怎麼回答？

如實回答，是建立信任的關鍵

我相信遇到上面的情況，有的人會下意識地找藉口為自己辯解，可能會說“某某某給到的資料晚了”“電腦遇到了故障”等等。這些都是錯誤的做法，這樣的回答只會給領導留下不好的印象。

工作彙報

其實，作為過來人，以我的親身經歷告訴你，

正確地做法是如實地說自己還沒有做完，並說明實際的進度。因為，直截了當、不拐彎抹角才是獲取對方信任的關鍵。

比如說，當你和朋友聚會的時候，因為睡過頭，導致自己遲到了。這個時候朋友打電話過來問你到哪裡了，多數人會回答說“馬上到”。

其實我們都知道，“馬上到”等於“還有很長時間到”。這個時候挽回自己信用的方法，就是直接告訴對方自己現在某某站，還有幾站到達，大概多長時間到。至於睡過頭、堵車等理由，等到了之後再說也不遲。

和朋友約會

如實告知進度，才能分析出問題所在，找出解決方案

直接坦率地回答問題，可以促進雙方的溝通，透過不斷地追問“為什麼”，從而明確問題出在哪裡。很多人害怕說實話會捱罵，其實很少有領導因為一句“還沒有完成”就破口大罵的。畢竟沒有進一步瞭解情況就無法做出判斷，要罵也會在瞭解清楚情況之後再說。

溝通

比如下面的對話：

資料分析出來了嗎？

還沒有

為什麼還沒有？

因為沒有達到預期的結果

怎麼回事？

因為資料本身有問題，現在正在修正資料。

需要多久？

大概還需要5天時間。

不行，太久了，我再給你安排一個人，兩天內能做好嗎？

彙報工作

你看，透過這種一問一答的對話，就可以知道問題出在哪裡，並且進行有效地溝通。

接到高難度的工作，也要如實進行說明

當領導讓你去完成一件很難完成的工作時，與其勉強接下，不如如實地跟領導說自己做不了。比如說，領導安排了一件工作，要求明天中午前完成。雖然你知道這個工作是必要的，但是要想明天中午前完成，自己就必須晚上通宵。而這其實是一個相當大的挑戰。

熬夜加班

所以，與其事後抱怨和不滿，不如當下就跟領導說“可以，不過我一個人忙不過來，如果再安排一個人，保證中午前把成果放到領導辦公桌上。”

這樣的回答既能夠及時推進工作，又能減輕自己的負擔。畢竟領導要的也是最後的結果，而不是故意難為你。

和同事合作完成工作

遇到領導或客戶的錯誤，也要坦率地指出來

“如實地說”還意味著，當面對領導或者客戶的錯誤時，也要坦率地指出來。畢竟領導和客戶也不是全能的，如果沿著錯誤的方向推進工作，只會增加很大麻煩。等後面出現問題，反而會被批評“為什麼當時沒有指出來”。

及時指出領導或客戶的錯誤

結語

很多人認為職場上不能“說實話”，認為這樣是“不識時務”。其實，

直接坦率地提出意見才能贏得他人的信賴。

畢竟工作中，大家都是想把事情做好的，所以沒有必要拐彎抹角，只有坦率直接，才能成功。

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