買19.9元“土茯苓乾片”索賠千元 廣東一“職業打假人”被抓

“你自己考慮清楚，要麼給1000元私了，要麼法院見！”

韶關南雄市民賴先生怎麼也想不到，自己小本經營的農產品網店，會被冠以“涉嫌銷售三無產品”而被“職業打假人”盯上。

賴先生是一名返鄉創業人員，在當地經營農產品生意，也透過電商平臺線上售賣土特產。多年來，賴先生一直誠信經營、口碑良好。然而就在今年的2月初，他卻在網上遇到了一個“難纏”的客戶。一位佛山客戶在賴先生的網店下單購買了一包“土茯苓乾片”，花費19。9元。

兩天之後，物流顯示對方已收貨。但讓賴先生鬱悶的是，對方竟發來資訊稱，貨品沒有農產品標籤，是不合格的“三無產品”，並向賴先生索賠1000元，否則就向工商部門舉報。對方還頭頭是道地向他羅列了《食品安全法》《食用農產品市場銷售質量監督管理辦法》等一系列法律明文，以此恐嚇威逼。

“我賣的東西都是當地村民自家種植出產的，銷售的每一單我都親自經手，都有按要求附加標籤於快遞盒內，絕對不可能出現沒有農產品標籤的問題。”賴先生表示，“對方說只要他收到的貨是沒有標籤的，就是不合格的，我就必須賠錢給他。我就感覺對方明顯是在找茬。”

此前，賴先生在網路上也看到過“職業打假人”對電商店主進行惡意索賠的新聞，同時他還打聽到，當地的一位同行吳女士近期也遭遇了“敲詐式打假”，手法如出一轍。

“那位店主直接拒絕了對方的索賠，結果很快就被對方舉報到了南雄市工商聯。後來工商聯調查確認這是惡意投訴。”賴先生告訴記者。

“敲詐式打假”在電商圈子裡並不是什麼新鮮事，部分商家抱著多一事不如少一事的想法，花錢消災，自認倒黴。但這一次，賴先生決定要對這幫所謂的“職業打假人”予以反擊。“產品沒有問題，我們店鋪資質沒有問題，我們做出的一些工作也沒有問題，確認這些沒有問題，我們就應該捍衛自己的一個權益，他如果是說故意來找麻煩的話，那我們就應該選擇報警”。

2022年2月9日，在朋友的指引下，賴先生得知廣東省公安機關在網際網路平臺上設立了“平安廳”信箱，專門解決群眾“急難愁盼”問題。於是，他果斷向“平安廳”信箱寫信反映情況。

收到賴先生的來信後，“平安廳”信箱專班第一時間將該線索下發到韶關市公安局，韶關警方隨即展開調查。

根據賴先生等人提供的網購訂單資訊，辦案民警透過比對下單人的手機號及收貨地址，發現多起所謂的“打假”客戶竟然是同一個人：蒙某。而在實地走訪過程中，民警還查明，遭遇“打假”的店鋪都是正規經營，並不存在“打假客戶”所反映的種種問題。

韶關警方在固定相關證據後，很快確定了犯罪嫌疑人蒙某在佛山市禪城區南莊鎮的落腳點及活動軌跡，並在當地警方的協助配合下，成功將其抓捕歸案。經審訊，蒙某對自己在各大電商平臺上實施敲詐勒索的犯罪事實供認不諱，目前案件正在進一步偵辦當中。

辦案民警介紹，犯罪嫌疑人蒙某專挑簡易包裝的初加工農產品下單，在收到快遞後，就會以“沒有合格標籤”“實品與廣告效果圖不符”“發貨超時”等理由，給商家差評或進行投訴舉報，並拿出所謂的“法律武器”對商家進行敲詐勒索。

“一開始我還在擔心，因為我沒有受到經濟損失，對方又在外地，警察會不會不受理。沒想到這麼快就將不法分子抓住了。”回訪中，賴先生對“平安廳”信箱和韶關公安雷厲風行的辦事態度讚歎不已，“在此我要感謝廳長信箱，感謝韶關公安，因為有公安的護航，我們的農產品電商也會更加順利。”

“無論是‘生命安全’的大事，‘雞毛蒜皮’的小事，還是‘愁眉苦臉’的難事，只要群眾來信反映的事，就是我們要全力解決的事。” 韶關市公安局信箱專班相關負責民警表示，“我們在辦結賴先生來信的基礎上，還要求各地派出所在日常走訪過程中，以案說法，對電商經營者加強反詐宣傳和法律知識普及，避免遭遇不法侵害。”