解鎖冬奧大家庭飯店——北辰洲際的無障礙“密碼”

「本文來源：首都建設報」

走進冬奧完全無障礙客房，

開闊的視野、

寬敞明亮的空間、

現代簡約的裝修風格，

完善齊全的設施裝置，

讓人眼前一亮……

作為北京2022年冬奧會和冬殘奧會大家庭飯店，北京北辰洲際酒店無障礙客房、低位服務檯、無障礙電梯、無障礙低位取餐檯等無障礙設施日前完成改造。

冬奧客房揭秘～～

為了方便輪椅客人能順利進出客房，酒店將客房門的寬度從原來的85釐米拓寬至1米，進入客房內寬敞的走廊、低位的開關、明亮的燈光、嶄新的傢俱，都營造出一種溫馨舒適的感覺。

客房面積約45平方米，其中衛生間佔了約10平方米。寬大的衛生間內各類無障礙設施一應俱全，增設了可滲水的淋浴凳、標準高度的洗漱臺、充足的臺下容膝空間及貼心的臺上扶手、寬大的浴室鏡、緊急報警按鍵、雙淋浴花灑、清潔噴頭等多處細節均體現了酒店無障礙人文關懷。

客房內還為客人配置了應急呼叫手環，當客人遇到緊急情況或需要幫助時，可立即按動手環上的SOS按鍵聯絡到酒店服務人員。

臥室內配置了45釐米特殊高度的床，和輪椅高度是持平的，方便客人從輪椅移動到床上。在客房內為客人預留出了充足的輪椅迴轉空間。

客房內還配備了無障礙寫字桌、迷你吧、開放式衣櫃等傢俱，處處體現關愛，旨在為賓客打造無憂的住宿體驗。

中殘聯領導調研體驗後對酒店無障礙設施表示肯定，並提出酒店的無障礙客房可以作為北京市無障礙客房的樣板進行推廣。

無障礙設施作為

北京冬奧會重點建設專案之一，

“高標準、零誤差”

是建設的硬性要求。

2020年8月北京北辰洲際酒店正式簽約成為冬奧會和冬殘奧會大家庭酒店，酒店管理層對此高度重視，組建冬奧專班小組，專人對接專案的聯絡和籌備工作，酒店始終以高度的使命感和責任感落細落實各項工作，從設計方案、圖紙確認到標準稽核，與北京冬奧組委和市、區無障礙專家始終保持密切溝通和交流，裝修改造專案在按照《北京2022年冬奧會和冬殘奧會無障礙指南》、《北京2022年冬奧會和冬殘奧會無障礙指南技術指標圖冊》、《北京2022年冬殘奧會簽約飯店無障礙客房改造工作方案》的標準下進行改造。

今年9月，酒店已順利完成20間完全無障礙客房和9間輪椅友好客房及酒店公共區域配套無障礙環境設施的升級改造工作，為無障礙需求人士提供更多便利、友好的住宿環境選擇。完全無障礙客房是為聽障與肢體障礙者設計的房間，客房內所有設施都必須採用無障礙設計；考慮到某些客人可能只存在肢體障礙，還可以進行其他的日常生活操作，酒店還準備了輪椅友好型客房。目前，酒店的無障礙設施已透過北京奧組委運動服務部的驗收並得到高度認可。

加強員工無障礙服務意識培訓

在健全完善無障礙設施的基礎上，

酒店管理團隊正在加強對

員工無障礙服務意識培訓，

為奧運賓客提供專屬個性化服務，

力求做到設施無障礙、

資訊無障礙、服務無障礙。

“

北京北辰洲際酒店黨支部書記、業主總經理陳宇表示，“在健全完善的無障礙設施基礎上，下一步酒店將進一步提升軟體服務質量，努力為奧運賓客打造更加舒適人性化的環境和體驗，充分展現‘北京服務’風采。同時，我們將發揮北辰服務的優勢，更好地與外方管理團隊一同形成保障合力，確保統籌實施有力度、執行安排有深度、服務保障有溫度，秉持精益求精的精神，全力以赴做好冬奧和冬殘奧會的各項保障工作。”

”

記者：許 鑫

攝影：董一鳴

編輯：劉紅丹

執行主編：周宇傑

主編：陳麗敏

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