公交卡消費限制多：普通卡供應少、退卡不易、NFC開卡費用高

據江蘇公共·新聞頻道《新聞空間站》報道：江蘇省消保委4月28日釋出了公交卡服務消費調查報告，結果顯示普通公交卡供應偏少、退卡不易、NFC開卡費用偏高等問題讓消費者感到不便。

【普通卡供應不足 充值設定最低金額】

目前市面上公交卡主要分為普通卡和主題卡，其中主題公交卡更傾向於滿足消費者個性化需求或紀念收藏需求，價格通常比普通卡高。但實地調查發現，部分城市存在普通公交卡供應量不足或者只提供主題卡的情況，導致消費者無法做選擇。

體驗調查員發現，有的網點只提供主題公交卡，有的網點說普通公交卡沒貨。比如，南京不記名普通公交卡是25塊錢一張，但是去辦理的時候，主題卡就要38元的，沒有25元的選項。

而使用中不少公交卡都設定了最低充值金額，有的單次充值最低50元。但消費者如果不再使用，卻會發現退卡和退餘額都不容易。實地體察中，八成以上的公交卡卡費都不予退還。如果只想退卡內餘額也有限制：在32個公交卡樣本中，僅19個樣本可全額退還餘額，其餘需要扣除手續費或者一定金額範圍內才能退還，還有10個樣本餘額不可退，給消費者造成不便。

江蘇省消費者權益保護委員會監督部主任趙鑫說，最低充值金額要求會導致消費者超需求去充值。比如消費者只需要充20元，但規定是最低50元，那就只能50元起充。消費者如果是要退費的話，又會存在困難。

【省消保委建議：完善公交卡贖回規定 促進迴圈流通】

此外，隨著電子支付方式的普及，NFC電子公交卡的使用率大大提升。調查顯示，江蘇消費者使用NFC電子公交卡，需要支付一筆原價為25元的“不可退開卡服務費”，超八成消費者普遍認為這一收費偏高。針對此次調查，省消保委建議，應加強普通公交卡的供應，滿足消費者基本出行需求；完善各類公交卡贖回相關規定，促進公交卡迴圈流通。

江蘇臺記者/郭藝 李棟

【來源：江蘇新聞】

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