買了一部蘋果手機,扣費一萬多沒印象?
李女士說,2017年年底她買了一部蘋果手機,最近才發現,蘋果應用商店一直在扣她的錢,加起來已經有一萬多了。
1
蘋果應用商店一直在扣錢
17年底到現在有一萬多
李女士:
“上面顯示的是
蘋果商店扣我的那個錢
,說是下載音樂模組什麼,但是我根本不知道的。”
李女士有一張工行卡和一張農行卡,她手機支付綁定了這兩張卡。她從銀行拉出的流水顯示,
從去年1月開始
,一直不斷在扣錢,金額從十幾元、幾十元到幾百元,購買的商品是
蘋果應用商店和蘋果音樂
。
2
蘋果官方客服:
不一定是蘋果的產品
可能是透過蘋果應用商店購買的
蘋果官方客服:
“她那個一般提示說是蘋果雲上貴州的那個,
說是透過蘋果應用商店購買的,不是說你這個產品就是蘋果音樂。
”
蘋果官方客服說,李女士購買的不一定就是蘋果音樂,那又是什麼呢?記者報了一筆19元的商家訂單編號過去。
蘋果官方客服:
“我看到的就是一個
騰訊影片的連續包月會員
。”
記者又報了一筆248元的扣款商家訂單編號過去。
蘋果官方客服:
“你給我提供的這個,它是一個
珍愛網的一個會員
,是扣費的。”
在扣款中,有好多筆都是98元的,這又是什麼呢?
蘋果官方客服:
“快手,您充了一個快幣,快手的話她應該是下載這個軟體的時候,第一次充了快手幣,大約幾千塊,第二個,你剛才給我提供的她那個是珍愛網,應該是以前下載過這個軟體,她是開通了一個月的會員,扣了兩百多的它都是這樣的,
它不可能說,你沒有下載過,咱們直接給你扣費的
。”
3
銀行工作人員幫李女士關閉了免密支付
李女士說,快手她玩過,但沒充過快幣,至於別的想不起來。
李女士:
“(你這個扣款有沒有設免密碼功能或者什麼?)我沒有設過免密碼,但是可能這個上面是自動扣款,我就搞不懂是什麼原因。”
杭州望江路上有一家工行和一家農行,隔著高架橋相望。李女士兩張卡分別在這兩家銀行開的戶。銀行工作人員幫忙看了一下李女士的手機,在支付管理中,點開自動扣費,
發現她在去年1月6號,開通了微信免密支付,在由蘋果運營的蘋果應用商店、蘋果音樂以及由雲上貴州運營的蘋果雲中進行交易時使用
。下面有一個紅色選項,關閉服務。
銀行幫李女士關閉了免密支付功能,並認為李女士可能是無意中點開了一些連結
。
李女士:
“在我印象中沒有,但是這個我不否認,因為有可能是無意中點了去。”
銀行工作人員舉了個例子,
比如有些發來的影片或連結,會要求給予授權才能開啟,一旦給了授權,加上開通了免密支付,很可能就自動成為會員,自動扣費
。對李女士的遭遇,銀行建議可以去報警。