寧波寧海：首創政協企情協商平臺 委員企業一鍵發訴求 平臺“一站式”協商解決

建議開展跨境電商的專場培訓，幫企業培養出一批優秀的運營人才；展會補貼力度、範圍是否能加大？是否借鑑“飛地”模式，在海外建立寧海企業產品電商“公共飛倉”？9月29日下午，在寧海縣政協企情協商平臺啟動暨首場協商活動上，117位與企業有關的政協委員圍繞“市場拓展”，透過“線上線下”方式，既分享經驗，也談問題、提建議，經信、交通、海關等7個部門有關負責人現場迴應並提出解決辦法。

傳統的政協企情協商工作透過線下開展，大多采取課題調研、企業問卷調查、企業家交流會等形式，服務物件無法實現全覆蓋，且不能掌握企業發展動態，難以實現精準服務。為此，經過近2個月的籌備，“企情協商平臺”應運而生，並制定了《企情協商平臺實施細則（試行）》，為委員企業打造“一站式”綜合服務協商平臺，具備常態化，線上線下的訴求答疑、流轉、協商等功能，委員企業“一體納入”，企業資訊“一屏盡覽”，企情訴求“一覽無遺”，企業所需“一碼受理”，企業服務“一網協辦”。目前，企情協商平臺線上展示的模組有6個，包括企情訴求、熱點問題、訴求進度等。

企業有訴求，政府部門有迴應。郭海濤委員提問：大部分企業缺少綜合素質高的運營性人才，政府應怎麼解決？寧海縣人社局作出迴應：做好“引”和“育”兩篇文章。透過每週四人力資源市場招聘會、大學生專場招聘會，為企業和人才搭建雙向交流平臺。依託寧海產業人才學院平臺，整合寧海縣電子商務產業園等電商實訓工場、聚禾教育科技（寧波）有限公司等創新賦能機構，開展“三位一體 四方聯動”電商產業人才培養。今年已累計培訓電商人才100餘名。

據瞭解，對委員企業所提訴求處理情況，該平臺提供訴求進度模組功能進行實時跟蹤督促，協助委員企業得到快速有效的解決路徑，同時針對疑難複雜的問題，將由縣政協會同相關部門為委員企業進行問題協商，系統對訴求的問題受理時間、問題描述、部門答覆情況、委員滿意度調查等都有一個詳細軌跡進展記錄。“為我們量身打造了一個精準表達訴求、解決問題的平臺，我會積極反映問題，並分享經驗。”縣政協委員管宴笛說。

寧海縣政協相關負責人介紹，接下去，企情協商平臺將常態化執行，線上協商隨時進行，線下協商不定期開展。問題的處理和解決都透過網上流轉的方式來落實。每次線下的專題協商分企業委員發言、部門迴應、企業委員和部門協商探討、領導發言四個環節進行。部門可以當場答覆的就當場答覆；不能當場答覆的，流轉給有關部門辦理。意見建議沒有及時辦理的或辦理不到位的，由政協以民主監督的形式進行督促，切實形成閉環。疑難複雜問題則進行專題線下協商，確保委員提出的意見建議能夠最大程度地採納和落實。（藍媒聯盟·寧海傳媒集團記者 蔣攀 戴靖峰 謝宇）