寫給社工的文字
「來源： ｜邂逅社工 ID：xiehoushegong」
海德格爾的哲學中，一種很重要的思想維度叫“向死而生”，因為我們每一個個體，都意識到個體生命的有限性，從而反思生活中點點滴滴的重要性。
但很多時候，我們由於思維惰性，或是耽於各種實務，我們的許多想法、觀點或是突發奇想成了轉瞬即逝的流星，既沒有讓它成為我們新思維宇宙的起源，也沒有讓它成為我們璀璨的“恆星”。
於是乎我便想，若捕捉住此刻的“突發奇想”，用筆記錄下來，是否會有異於往常的驚喜收穫？
今天，我想與你分享這份“收穫”。
01。
讓“你的”變成“我們的”
在資訊爆炸時代，我們習慣於讓別人來告訴我們“怎麼做好”，有時候我們也不會在意“我”是怎麼想的，慢慢的，我們只記得“我只要完成工作任務就好”，完成“你想看到的”。
如果每一個人都是這樣遵循的，“我只要完成任務就好”、“我做好自己的本分”就可以了，也許這是很正確的盡職盡責，也是非常好的員工，非常好的團隊成員。
但如果我們每個人都僅僅是做好我的本職工作，看著指標完成任務，做“你”想看到的事情，也許那些偉大而感人的發明就不會出現，社會工作也許只是一項機械化的流水線操作，社工也僅僅是流水線上的一個工位，按照流程說著標準化的語言，看似走心，實則既不暖心，也無情誼。
我們不僅要看到你對我工作的期待，你對我這個人的期待，我們還要將你的期待變成我們共同的目標，變成我們共同努力的方向，變成我們共同美好的願望。
如何從“你”到“我們”呢？
一是我們需要非正式與正式的溝通，創造機會表達想法，讓每個聲音都被聽到；
二是將聽到的轉換為能夠看見的行動，一起做一些簡單的事情，比如我們的稱呼不再是“你的”、“我的”，而是“我們的”，又比如每天我們有10分鐘的下午茶時間，共享趣聞；
三是將特意的事情恆常化，讓它成為一種非正式的文化，比如節慶的“走親訪友”。這個端午節我和團隊的小夥伴玩了個遊戲“如何在M團裡叫外賣最省錢”，才發現每個人在生活中都有其特別的一面，他們思考的方式，解決問題的方式都有其生活的智慧，但很多時候他們這種智慧並未能在工作中展現或是凸顯。
轉換視角，讓我們看到很多有趣的東西。將這種“東西”固化成一種非正式文化，是成就“我們”的重要因子。
02。
看見需要與夢想
社會工作是一份關於人、關於社會、關於關係的工作，每一個人，每一個處境，每一種關係網路都是獨特的，它沒有辦法像標準件生產那樣。
社工需要有“看見普遍、關注特殊、立足基礎、重點服務”的敏銳，同時又要有“指標讓我完成基礎工作，情懷讓我走得更遠”的覺悟。
只有這樣，我們才能看見需要，我們也願意去承接這個需要，而不是做標準件，佔工位。
此外，我們除了看見服務的需要，更重要的是看見“自己”的需要。我們（社工）常說“助人自助”，用自己的心去溫暖別人。但在成為一名社工之前，你同樣也只是一個有血有肉的普通人，不是中央空調，能夠24小時供暖。
你需要照顧好自己，不僅是身體上的健康，更是心理上的滋養，唯有健康的身心才能帶來優質的服務。
如果社工這一職業沒有辦法讓你身心愉悅，至少你需要敬業，但如果它也不能讓你敬業，或許換一份工作，會使你更開心。
無論我們在什麼樣的崗位，都渴望實現自我價值。社工的自我價值是什麼呢？你對自己的期待是怎樣的呢？有的人說做社工是因為曾經被社工感動了，有的人說我希望幫助更多有需要的人，和他們度過苦難艱難的歲月，有的人說我只是找一份工作生存而已……
不管什麼樣的理由，我想美好的東西往往都需要美好而遠大的夢想來承載。社工的藍圖很美好，很遠大，它的實現不是一個人，兩個人，而是一代又一代人，祈願著自己懷揣夢想的同時，讓全社會的人一起來成就這份美好。
03。
積極行動
將“我”變成“我們”
還記得剛畢業時候的我，是醫院裡的第一批醫務社工，那時候沒有人知道醫務社工是什麼，醫務社工做什麼。在繁忙的醫院裡，沒有人在意這一群剛畢業的“小孩”。
那時候的我們僅有一個小夢想就是讓所有人都知道醫院裡有醫務社工，醫院裡的醫務社工都是誰，都能做些什麼，我們要成為醫護人員的夥伴，我們希望那躺在病床上的人不僅得到最好的醫療服務，也能夠得到最貼心的心理關懷，得到及時有效的社會幫助。
或許那時初生牛犢不怕虎，或許對世界充滿未知也無畏。當時的我們非常有自信可以向專業的醫護人員成功“推銷”自己，我們也不知道哪裡來的自信心，反正我們就這樣做了，和行政科室的工作人員一一介紹我們自己，和科室的每一個醫生護士介紹醫務社工。
在行動上積極主動，有效配合，與醫護人員共行動。10個小夥伴，分組行動，每天和醫護人員上下班，跟著醫生護士去查房，去換藥，調解病患間矛盾，協助醫患溝通，開展病友交流小組，和護士們分享自我情緒調解方法，與病人溝通技巧……
將近一年後，我們的“小夢想”實現了。醫生護士把我們當成了科室裡重要的工作夥伴，把“我”變成了“我們”，無論是聚餐，還是工作會議，學習都會有醫務社工的參與。
而今這家醫院的醫務社工已經走到了第12個年頭，還有著很長的路可以走。這12年裡，他們沒有被指標限制，而是與小小的夢想齊飛，不斷向下紮根，向上結果，推陳出新。
尾聲。
“學而不思則罔，思而不學則殆”，無論是回想當初，還是現在，我們都需要不斷的學習，不斷思考，不斷實踐，不斷更新我們，使我們日復一日處在新的狀態，都能夠以夢為馬，向著標杆竭力奔跑，開展更優質的社工服務。
說明：《社工隨想：社工與夢想》文字經刪減、增添與編輯
