不會說話?5個方法教你高情商聊天

有很多人經常會抱怨:“老闆就是喜歡會說話的人,根本看不到我有多努力,做了多少工作”。可見會說話有多重要,表達能力不好,就等於白白把機會拱手讓給了別人。

當老闆和你聊天的時候,或者你知道怎麼說能給他帶來一種“你是一個可靠、扛得住壓力的人”的時候,他會傾向於相信你在工作中也能拿得下任務,未來也將是中流砥柱。你就比不會聊的、謙虛的人多了競爭優勢。

聰明的腦袋再也不是剛需,有趣的靈魂依然百裡挑一。如何讓自己變得有趣呢?會說話、情商高是首要,《高情商聊天術》這本書就可以告訴我們如何聊天,讓我們變得更有趣。

不會說話?5個方法教你高情商聊天

今天分享這本書其中的5個方法,讓你學會高情商聊天。我們一起看下文。

一、給對方留下深刻印象

第一個方法是給別人留下深刻的印象,在職場交際或者拜訪客戶的時候,我們都想給對方留下深刻印象。這影響到我們工作的是否順利,合作能否更加愉快。那麼,我們怎麼做才能給對方留下深刻的印象呢?

(1)說有趣的話,讓自己變成有趣的人

你可以學習一些有趣的、令對方聞所未聞的笑話,講給對方聽。但是這對於初次見面的人會有一點危險,因為你可能說的玩笑的笑點剛好是對方的痛點。

(2)說出內向的人的外向性,說出外向的人的內向性

具體怎麼操作呢?一個外表看起來很外向很開朗的人,他的內心一定有某一個角落是不能對人言的;一個安靜從容的人,他可能正在拼命地壓抑內心的暗流湧動。我們在和陌生人相處的過程中,如果能夠點出這種矛盾性,對方將會感覺到“你真的很懂我”。

比如對一個內向、不善言辭的人說:“你今天雖然沒有說太多話,但我感受到了你的熱情。”對一個外向、開朗的人說:“你今天的每一個沉默都是一種態度,我知道你內心是有自己的想法和堅持的。”這就是“說出內向的人的外向性,說出外向的人的內向性”,讓人感受到你的細心、溫暖和關注。

(3)第二次留下印象也是一種策略

如果你第一次見面沒有讓對方記住你怎麼辦呢?那麼,第二次留下印象也是很好的。那應該怎麼做呢?人們不在意你說了什麼,除非你說的讓他知道你對他有多在意。

如果第一次見面沒有留下印象,再次見面時,你可以對他說:“這並不是我們第一次見面,只是您對我沒印象了,但是您卻給我留下了一個思考。”他也許會出於對你的毫無印象而有點不好意思,同時也會因為聽到你對他的印象之深而對你也有了印象。

不會說話?5個方法教你高情商聊天

二、花式讚美人人都喜歡

想讓對方對你印象深刻,其中是少不了讚美的。那麼,怎麼夸人能讓對方心情舒暢呢?

在工作中,如果你幫助了對方,對方感謝或讚美你的時候,唯唯諾諾、聲如蚊蚋。你會喜歡聽嗎?

很多人都會有一種不想聽到別人的讚美的感覺,其實那是因為那些讚美都很老套、空洞。如果你能讓你的讚美真誠、巧妙一些,那對方一定會聽的上癮。那好的讚美都有什麼特點呢?

(1)好的讚美一定要真誠

好的讚美一定要真誠,並且是發自內心的。很多銷售人員在誇讚別人的時候都大大方方、不做作,有時候明知道對方是為了自己口袋裡的錢,可還是忍不住很高興。所以,你在誇讚別人的時候一定要真誠,發自內心的說出來。

(2)好的讚美可以令人放鬆

好的讚美要令人放鬆,讓對方覺得不誇張。比如,你對一個人說:“你真好,不管我有什麼事情,你每次都第一時間幫助我。”這個讚美不是不真誠,而是你的讚美中暗含著一種要求:對方“每次”都要“第一時間”地幫助你,這樣才能符合你說的“好”的標準,這可真是極高的期待和要求!

正確的讚美應該是就事論事、自然的提到這次對方對你的幫助是多麼及時。把當時自己的困境說的可以讓對方感同身受,對方自然能感受到你對他幫助的讚美。

(3)好的讚美要靈活有花樣

你可以配合一個小禮物來讚美別人。比如你讚美領導、感謝領導的時候,可以送一條很有品味又不誇張的領帶,並對老闆說:“謝謝您一直以來對我的信任,希望您繼續領著我、帶著我,一起成長和進步。”試問哪個領導會拒絕這樣送來的“領帶”呢?”你還可以在公開場合表達對對方的讚美,你在別人背後讚美他,會顯得沒有功利心,這會讓一句平平常常的話變得更加真誠、令人感動。不要以為背後夸人不會傳到當事人的耳朵裡,它會比你想象中的傳達速度要快!

不會說話?5個方法教你高情商聊天

三、找到令對方興奮的話題

第三個方法是找到令對方興奮的話題。我們和自己不太熟悉的人或者是久未見面的朋友說話,想要開啟一個話題是有些冒險的。因為我們對對方的資訊掌握的不全面,一開口就可能會尷尬。在面對一些陌生人的時候,要永遠都有謹慎的心態,儘量多掌握對方的資訊。當我們掌握了對方的一些基本資訊的時候,我們可以從三個方面入手,讓對方跟我們聊天的時候產生興奮的感覺,願意繼續和我們聊下去。

(1)聊對方看重的事

我們聊天的時候,要在乎對方看重的事情:對於老人來說,他們在乎健康;對於男人來說,他們在乎事業的發展機遇;對於女人來說,聊到孩子幾乎就根本停不下來。

比如,當一個女人聊到自己的孩子的時候,她可能會說到有一兒一女,你如果不迴應那幾乎就是在“打對方的臉”,你可以簡單地迴應:“您太幸福了,兒女雙全。”或者說:“您太厲害了,撫養兩個寶貝,還能做這麼多工作,真讓人羨慕。”甚至可以說:“那我們下次見面的時候,我可不可以給兩個寶貝帶上一套睡前故事書呢?”如果有這樣的一種互動,兩個人的關係就會隨著對話升溫,絕不可能出現瞬間冰冷的局面。

( 2)聊對方驕傲的事

當我們接觸的人越來越多的時候,我們就會發現,人都有一種不是很好的習慣,那就是看輕別人的得失,而看重自己的輸贏。如果我們能多看重別人,多聊點兒對方驕傲的事情,少聊一點自己有多完美,你就可以靠這一點點和別人的不同之處,讓對方感受到你的好。例如,當你知道對方的工作是“花藝師”,你可以以請教的態度去問他,這個工作的難點是什麼……當你說到這個話題的時候,你就會進入對方熟悉的領域。哪怕他的工作做得很一般,他在你這個外行人的面前,也是標準的內行。他做得再一般,懂的也一定比你多很多。你會慢慢發現對方聊著聊著,臉上就會露出一些得意的表情,也不自覺會出現專家般的狀態。當一個人自我感覺非常好的時候,他看你也就會越看越順眼、越看越貼心。

(3)在對方興奮的話題裡找機會

說話只是一種手段,交際才是目的。在對方聊得很興奮的話題裡,尋找下一次見面的機會。比如,當對方聊到下半年準備去旅遊,你可以多問一些細節,下次見面送他一份旅遊攻略。又如,當對方聊到經常跑步運動,你可以問一下對方經常在哪裡運動,下次一起約。

類似這樣的對話和聊天都特別有意思,雖然不是什麼驚人驚語,但是會在不知不覺中達到你的目的。

不會說話?5個方法教你高情商聊天

四、讓小動作配合你的請求

找到令對方興奮的話題後,在聊天中也可以用小動作來配合你說的話。在你和一個人聊天的時候,對方接收到的可能是你一系列的反應。你的一些小動作可能自己不注意,但是對方卻盡收眼底。

我們面對一個人的時候,如何讓自己的小動作和說的配合起來,向對方傳達友好的資訊呢?尤其是你在請求對方幫忙的時候,更是需要一些小方法。

(1)模仿對方的小動作,引起對方的好感。

這個並不是簡單的模仿,而是與交談的物件處於一個頻道上。比如對方出現放鬆的狀態時,如果他解開了西裝上的一粒釦子,你可以往沙發的後背上靠,表示和對方有同樣的狀態和感受。這樣除了你們說的話,你們的狀態也是一樣,就會讓對方感覺到能“跟你聊到一塊去”。

(2)求對方幫助的時候,讓環境替你加分。

當你想請求對方幫忙的時候,首先要找一個舒適的環境為自己多爭取一點表達的時間;然後找一個視野開闊,心情不會受干擾的位置,這樣對方可以更專心的聽你說話。最後當你向對方說出請求的時候,一定要讓自己的位置比地方低,對方就會無形中感受到自己是是掌握主動權的一方,他的內心就會有一種優越感。他的感受好了,自然就會很輕易的答應你。

(3)具體說事情的時候,適當地製造停頓,用小幅度的動作表達內心豐富的感受。

很多動作都暗含著一些情緒,你可以在談話中製造一些停頓,讓自己的話說得沒有那麼快。這樣做至少可以起到兩個作用:第一,讓對方感受到你內心是不願意給他添麻煩的,你也是鼓起很大的勇氣才對他開口的;第二,讓對方緊繃的神經放鬆,當他放鬆的時候就更願意接受你的請求了。

不會說話?5個方法教你高情商聊天

五、人們需要高水平的安慰

第五個方法是學會高水平的安慰。當你看到別人傷心的時候,你是會默默走開還是上前安慰幾句呢?高水平的安慰關鍵之處在於提醒對方,你的腳下本來就沒有沼澤,你“本來就很美”,從根本上幫對方建立自信!當對方的自信提高的時候,無論你推薦的方法管不管用,對方都會積極嘗試,並且在方法沒有用的時候依然會對你心懷感激,然後尋找其他的方法實現自己的目標。具體怎麼做呢?

當別人對你傾訴自己感情出現問題的時候,你可以這樣說,比如:

“我今天不開心,和老公吵架了”

“為什麼呢?”

“因為老公的姐姐想來我家住一段時間,我沒答應。”

“哦,你老公肯定也知道不太方便,但是他可能覺得你是個大度的人就答應了。當然,再大度的人也有自己不能接受的事情。所以,他提他的需求,你也可以提你的需求:他姐姐是不是一定要住在你家,她想住多久,如果一定要來家裡住,那麼三個人的生活怎樣可以互相都不打擾……也許你們聊著聊著,他自己就覺得太麻煩、不太合適了。”

老公、老婆、姐姐都是好人,萬事都有解決的辦法。這樣的回答能夠讓你在這麼不利的情況下,不僅能讓對方的心情得到平復,同時在勸慰對方的時候,還提供了幫對方分步驟進行談判的方法。

聊天可以讓人發現別人的更多面,也發現自己最深的一面。高情商的聊天可以讓自己更加具有主動性,卻沒有攻擊性,能夠從容地把討論、分享、探究的方式加入自然的聊天狀態裡,真正懂得共情和對抗的藝術。

這本書可以讓你學會高情商的聊天術,當別人和你聊幾句,或者你和別人聊幾句的時候,你就能讓複雜的問題變成沒有問題,能說服別人而不讓別人感覺自己是在被說服,對方始終喜歡和你在一起聊天的時候,你就是有魅力的人。