寶潔涉嫌侮辱女性又上熱搜，多次觸碰公眾底線，到底意欲何為？

3月24日，國際日化巨頭寶潔衝上了熱搜，並且佔據熱搜榜多個位置。令人意外的是，寶潔此次衝上熱搜並非有什麼正面訊息，而是涉嫌有意製造男女性別對立，甚至涉嫌侮辱女性。

1988年，寶潔在廣州成立中國總部，藉此打進中國市場。時至今日，公司旗下擁有海飛絲、潘沙、宣婷、飄柔等多個品牌為中國消費者熟悉，“SK-II”更是被譽為“神仙水”。資料顯示，2021年，寶潔公司全年淨銷售額為761億美元，其中，大中華區貢獻了10%。

顯然，中國市場是寶潔的重要市場，也是公司近年來重要的增長極，但在如何對待消費者方面，寶潔卻多次出現挑釁消費者的邏輯、理性和價值觀的行為，情況令人髮指。

寶潔廣告販賣焦慮 涉嫌侮辱女性引非議

3月13日，寶潔在旗下公眾號“保潔會員中心”釋出了一篇科普文章，名為《女人腳臭是男人的5倍？不信現在聞一下》。

在文章中，寶潔製造男女對比，以科普“真相”的形式，透過多個極具渲染力的小標題直指“女性的髒”，其中不乏“女人腳臭是男人的5倍”“再愛乾淨的女人，內褲都比男人髒”“女人頭髮比男人髒一倍”等頗有爭議性內容。

值得注意的是，在推文的最後，寶潔來了個大轉折——推薦起了自家產品，並冠以“我們有全身香香5件套”。

文章一出，輿論四起。有網友指出，個人衛生無關男女，寶潔沒必要刻意製造男女對比，販賣焦慮，也有部分網友認為，寶潔此次文案屬於“PUA”。

需要注意的是，在寶潔的文章中，為了突出自己的“科學性”，提出了“男人足部細菌繁殖速率是400%，女人是2300%”的結論資料，但這一點也遭受網友質疑點，包括：資料樣本是否足夠？資料來源是否權威？有無專業學術期刊背書？網友認為，正常科普可以接受，缺乏科學支撐卻冠以“科普”之名無法理解。

目前，寶潔已經將文章刪除，同時對外發佈道歉宣告，“我們為寶潔會員中心賬號近期一篇文章的不當內容對女性的不尊重，鄭重道歉。寶潔公司一直提倡平等，包容和尊重的價值觀。我們已經刪除這篇文章，並嚴肅整頓該賬號的運營。我們一定會深刻反思，杜絕類似情況再次發生。”

但是這一道歉，並沒有得到網友的認可。“不痛不癢”“敷衍”是當下網友對於寶潔這份“道歉”的主流看法，甚至有網友直言“這已經不是寶潔第一次如此行徑”。

2020年，寶潔大中華區總裁、董事長馬睿思在進博會接受媒體採訪時曾表示，

“事實上，中國市場是公司最強勁的增長引擎，佔到公司總增長額的30%。儘管中國市場的業務只佔到全球業務的10%。但在增長額方面，中國市場佔到了30%。”

寶潔公司一邊享受來自中國市場的增長，一邊卻在觸碰消費者的底線，公司也無法給出消費者認可的答案。

宣傳語缺乏科學依據遭罰 被指多次挑釁公眾底線

寶潔以一篇“科普性”文章凸顯自身的科學性，然而，公司曾在2021年因欺騙、誤導消費者被平頂山市市場監督管理局罰款20萬人民幣。

舒膚佳是寶潔旗下廣為消費者認知的產品，其廣告標語“去除99%細菌”更是深入人心。事實上，這一句透過數字凸顯成效的宣傳語缺乏科學依據。

平頂山市監局的行政處罰決定書顯示，廣州寶潔在產品“舒膚佳TM檸檬清新型香皂”外包裝正面用較大字型標註“去除99%細菌”，其中“99%”字型為紅色，將沒有充分科學論證的“去除99%細菌”進行突出的標註，引起消費者的關注。

平頂山市市場監督管理局認為，廣州寶潔在該產品外包裝的以上標註是對其產品功能作引人誤解的商業宣傳，屬欺騙、誤導消費者。上述宣傳使廣州寶潔生產銷售“舒膚佳TM檸檬清新型香皂”和同類產品競爭時處於有利地位，損害其他經營者合法權益。

實際上，在廣告營銷上，寶潔一直存在各種奇葩操作。在本次風波中，寶潔缺乏科學支撐，卻強硬採用“數字”對比凸顯效果。在2021年，楊笠因男女爭端處於風口上，寶潔卻逆勢操作，將楊笠作為其代言人，隨即引發網路論戰。另外，寶潔還曾經在潘婷廣告中，甚至涉嫌誇大宣稱洗髮水能補充頭髮氨基酸，能夠讓頭髮十倍堅韌，效果能夠持續終生，同樣遭到多方質疑。

廣告一直是企業進行產品宣傳的重要利器，但如何保證真實性、客觀性是廣告宣傳中必須保守的底線，而這也是當下寶潔最需要思考的問題。