怎樣做才算一個成功的銷售？
銷售態度好，能俘虜人心
為什麼這樣說呢？下面我想說一說這次買鞋的經過，因為我本來只打算買一雙幾十元的鞋子，卻被老闆娘說服了，
買了一雙比平時貴2倍的鞋子
，這就是老闆娘的銷售態度決定的。
自小家裡生活條件都是很艱苦，於是就養成了勤儉節約的習慣。買衣服、鞋子這些都是選舒服的，便宜的或者打折的。平時也很少買衣服，買鞋子也是挑便宜的，一般也是幾十塊錢，印象中最貴一雙鞋也是98塊錢，而且僅有一雙是這麼貴的。
已經是夏天了，天氣太熱了，天天穿著運動鞋，是非常悶熱，去年的平底單鞋已經徹底爛掉，不能再穿，只能重新再買一雙，本打算網購的，畢竟網購比實體店優惠。可是我的腳太瘦，特別挑鞋，腳跟瘦，腳指頭又長，只能去實體店試鞋了。
上星期跟女兒去買鞋的時候，也逛了好幾鞋店，也試了好多鞋，不是腳跟掉鞋，就是腳趾頭頂腳，要不就是價錢太貴，看來看去，還是沒買到合適的鞋子。
昨天晚上吃過飯後，打算去了市場那些鞋店看一下，看能不能買到合適的鞋子。
晚上條街還是很熱鬧的，有很多流動檔口在賣東西，賣衣服和賣水果的最多，一眼看下去，這條街一共有三間鞋店。因為只打算買幾十塊錢的鞋，續看了兩間店都沒有合適我穿的鞋，到了最後一間鞋店，也沒抱什麼希望。
我走到店門口的時候，一位五十多歲的中年婦女笑盈盈地迎了出來，“你好，靚女，想要買什麼樣的鞋呢？先到裡面看一下吧，裡面有風扇，涼快。”
我看了看，這店不大，只有她一個人，應該是老闆娘，大人、小孩的鞋都有，都是普普通通的，這裡畢竟是市場，不是高檔的鞋店，賣的都是經濟實惠的東西。
我只是隨便看了看，老闆娘看著我穿斯斯文文的，就拿出一雙米白色的單鞋，說：“看看這款，你試試，看喜不喜歡，你穿多少碼？我去找你合穿的碼，你試試腳”。
好吧，我被老闆娘成功地拿了主動權，我不自覺地脫掉運動鞋，連襪子都脫掉了，一雙裸腳就這樣暴露在老闆娘的眼底下。
試了試鞋，這鞋是後跟有點寬，我的腳不合適，我對老闆娘說：“腳跟的位置不合適”。
老闆娘，看到我的腳，已經心中有數了，她說：“你的腳跟比較細，應該穿有橡筋的腳跟才漏腳。”接著又拿了一雙鞋後跟有橡筋的鞋過來，問我：“你穿的鞋是36還是37碼呢？”
我說：“有些鞋36碼，有些鞋是37碼。”
她說：“我去找36和37碼給你試試”，她邊說也咚咚咚地跑進裡面的樓閣去找鞋。
這時進來一對五十多歲的夫婦，在看雨鞋，他倆在那裡挑著，老闆娘也拿鞋回來了，她把兩雙鞋都拆開來給我試，那對夫婦就問她這雨鞋什麼價錢？
老闆娘說：“15元一雙”，
“譁，怎麼貴這麼多，我之前買是十元一雙呀。”婦女驚訝地說，
老闆娘說：“今年的原材料漲了很多呀，進貨都漲了很多，最便宜都要15元了。”
那婦女說：“我之前買了好幾雙這樣的鞋，也就在你這裡買的，一模一樣的。”
老闆娘微笑著說：“就知道你是老客戶了，沒開價了，原材料漲價太厲害了，只能最低15元了。”那夫婦嘰裡咕嚕地說了一會兒，也就成交了。
我試了一下，腳子頭還是頂著，不舒服，老闆娘又拿了好幾款鞋，都不合適。我自己都覺得不好意思，
換了其他人都覺得不耐煩了，可這老闆娘還是面帶微笑
，在我試鞋期間，她又賣出一雙小孩子的拖鞋。我正打算走的時候，她又拿出一雙平跟鞋，說：“這是牛皮，你試一下，包你穿得舒服的。”
我看了看，黑色的，問她：“還有其它顏色嗎？”，她說：“還有米白色。”，我說：“兩種顏色我都不大喜歡，米白色好看，但容易髒，夏天都是穿裙子多，不大想買黑色的。”她並沒有洩氣，說：“先試一下，很舒服的。”然後又跑去拿合碼的鞋給我試，感覺還可以，於是問她鞋什麼價錢？
她說：“這是牛皮鞋，穿著很舒服的，168元。”
我說：“鞋有點貴，我平時都是買幾十塊錢的鞋，沒買過這麼貴的鞋。”
她說：“你穿過這雙貴的鞋，以後就不再買幾十塊錢的鞋了，這牛皮鞋穿起來特別舒服，一雙鞋可以穿五六年。”
其實我也打算買一雙穿得舒服的鞋，不過，這個價錢確實有點高，我問她：“最便宜多少呢？”
她說：“最優惠也要148元”
我說：“120元”，
她說：“120元，還真賣不出，要不，你再加10元，130元吧”。這鞋，我買不買，也不那麼在乎，打算走了，走到門路，老闆娘卻為難地說：“120元賣給你啦，反正是小碼的鞋，能穿的人不多”，
我說：“一般斷碼的鞋都是這個碼？大碼鞋多人穿吧”。
她說：“是呀，大碼鞋多人穿，小碼鞋難賣”。
最後，我以120元買了一雙黑色的單鞋。
我這試鞋，起碼有十多二十分鐘，這老闆娘一直很有耐心，而且態度很好。
就因為老闆娘的態度，成功俘虜了我，本沒打算買這麼貴的鞋子，卻不知不覺地被她成功說服了我。
之前走過的那兩間鞋店，老闆沒怎麼理我，自然，我也沒什麼心情去看。
真正優秀的銷售所需要的不是狼性，也不是佛性，而是人性。
要做到同理心，有六個原則一定要記住，這六個原則是：
第一，你怎麼對待別人，別人就怎麼對待你。
第二，將心比心，才會被人理解，要學會站在客戶的立場上想問題。
第三，別人眼中的自己，才是真正存在的自己。
第四，只能修正自己，不能修正別人。
第五，真誠坦白的人，才是值得信任的人。
第六，真情流露的人，才能得到真情回報。
我們做任何事情的態度都很重要，好的態度能俘虜人心，你會受益更多！
文章：喜刷刷小孩兒
圖片：來自網路
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