半夜載姑娘走黑路，嘀嗒順風車是真的不安全還是另有隱情。

順風車因為低價、環保、經濟實惠等優勢成為人們重要的出行方式，但是由於順風車是陌生人之間的合乘，需要強大的安全舉措作為支撐，嘀嗒出行作為市佔率第一的順風車移動出行平臺，安全問題備受關注。最近一則小姑娘夜晚在嘀嗒順風車上叫車從杭州蕭山國際機場到餘杭瓶窯，但是順風車車主卻不按導航走的資訊備受關注。

無獨有偶，發生於2月24日佛山女孩晶晶（化名）搭乘嘀嗒順風車由梅州前往佛山，在距離晶晶乘車目的地只有兩公里時，司機以行李過多提出加錢要求，稱“一定要加50元，要不然請他吃頓飯也行”。事件發生後，晶晶第一時間聯絡平臺，平臺接到反饋後積極反應，平臺客服開啟三方通話確認具體情況，並在行程中始終與乘客保持頻繁通話確認行程順利，直至乘客安全下車。那麼，順風車真的如此不安全嗎？經過多方瞭解發現事實並非如此，杭州事件是因為當時車主手機訊號不好導致導航卡頓，詢問能否用女乘客的手機進行導航，女乘客沒有迴應，車主只好先往前開看當行能否恢復，女乘客誤以為車主不按導航走。在處理加價事件時，嘀嗒出行客服次日兩次回訪乘客告知事情處理情況，車主賬號封禁並歸還乘客本次訂單費用及後續打車費用。對於這兩起順風車事件嘀嗒出行第一時間響應，還原事實真相，保障使用者出行安全。其實平臺已經盡到監督責任，對於成長中的事物和平臺我們應該懷著包容的心態。也希望嘀嗒出行能發展的越來越好，將安全舉措建設的更加完善，為使用者帶來更好的出行體驗。

在2018年以前，人們對於順風車的印象就是低價、環保，2018年順風車安全事件發生後，人們越來越關注順風車的安全性，對價格的敏感度降低。其實各大移動出行平臺也在逐漸轉型，從“價格戰”轉向平臺規則、安全建設、乘車體驗之間的競爭。

其實，在嘀嗒出行成立之初，嘀嗒出行就將安全建設，保障使用者的出行安全放在首要位置，深耕順風車業務，將安全建設發展成為最高護城河。佛山事件發生後，嘀嗒出行為提高使用者安全出行意識，透過線上線下同步進行的方式加強對平臺使用者安全教育，不斷完善自身產品安全功能。發生這一事件後，嘀嗒出行也意識到安全建設方面還有諸多不足，以後會積極配合有關部門共同提高行業安全標準，努力推動行業安全多方共建，引領行業健康規範有序發展。