吃了花蛤給差評,次日就被停崗?店長:多次下單後退款
小何說自己是盒馬鮮生的配送員,也經常會在盒馬鮮生購物,最近他買了兩斤花蛤,但發現不太新鮮,就給了個差評,結果自己被停崗了。事情真的是這樣嗎?
一
因為給了差評被停職?
杭州下沙銀泰有家
盒馬鮮生
,
小何是這裡的配送員
,自己也經常在盒馬鮮生買東西。6月12號,他在APP上買了
兩斤花蛤
,總共11塊8毛,但他說,
收到貨後不太滿意
。
小何
:“就是煮了過後,
小何
,都是死的,吃的時候還有
發現大部分都不張嘴
,然後前天它就彈出了一個評論視窗,我就去評論一下,
臭的
。”
小何說,已經都被他扔掉了。小何在手機上翻了翻,那單交易下面有39條評論,但他沒有找到自己的那條。6月21號下午,店裡的李主管找到了小何。
就說不新鮮有死的
:“
小何
,他說上面已經說要把我停掉,我作為一個消費,我註冊賬號你沒有說不能買,我買了東西作為消費者,我為什麼沒有權利去評論。”
小何表示,第二天他就發現自己手機上的接單平臺提示,
小何
。
二
小何多次下單又退款?
門店真的因為小何給了差評而讓他停崗嗎?記者在這家盒馬鮮生門店見到了負責人朱店長,朱店長說,
他就說我違規操作,說盒馬員工不能在盒馬上下單
。
他已經處於停崗狀態
:“買了東西退錢,買了東西退錢,如果你一次兩次,我們認定這是商品品質問題,我也認同,公司也認同 ,但是從大資料分析,我們一天有幾千單的商品出去,
小何多次在盒馬鮮生下單,收到貨後就發起退款請求
。”
記者看了看小何的購買記錄,
盒馬鮮生杭州下沙銀泰店 朱店長
,有大米,烤雞等食品。小何解釋
盒馬鮮生杭州下沙銀泰店 朱店長
,所以他才申請退款。
唯獨他一個人有大量的商品在退款
:“比如說那個大米,我買的是五公斤的,然後是買一送一,然後有一包送到我那裡,破了差不多兩三釐米的口子,然後烤雞的話,吃了那個奧爾良烤雞連續三天拉肚子。”
盒馬鮮生公關人員之後也向記者反饋說,小何在去年10月到今年4月,
發現至少有四筆訂單申請過退款
,因此才被要求停職接受調查,目前調查正在進行中,還無法給出處理結論。