離奇！租客出差回來“家”沒了？

常言道“京城居，大不易”，現代社會大城市物價昂貴，在寸金寸土之地置業居住更是不容易的事情，這讓普通的人們在日常生活中更是要精打細算。今年7月，剛從廣東到上海工作生活的劉先生，為了節約生活成本，就在網上透過巴樂兔快樂租房平臺（以下簡稱：巴樂兔）租住了上海靜安區的一間房中房。劉先生租住的房子是一套隔斷而成的兩居室，房間大概三十多個平方，每月租金2500元，劉先生與另外一家人各住一間，整體還挺滿意。今年9月23日，劉先生因工作原因出差了三天，沒想到回來後家就沒了！

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劉先生出差回來發現租住房內的隔斷牆已經被拆除，自己的房間顯然也已經無法居住。劉先生馬上聯絡了房東，希望房東能夠過來處理，沒想到房東並不願意過來，反而跟劉先生髮生了爭吵。隨後劉先生要求房東退還已經收取的押金和房租，房東勃然大怒，不但不退錢，還要求劉先生滾出去！

因為和房東爭執無果，劉先生只能先到朋友家借住，同時找到巴樂兔，希望透過巴樂兔平臺解決問題。巴樂兔表示，可以幫忙跟房東溝通，但是結果如何不能保證。劉先生無奈之下在黑貓平臺投訴，並向特搜記者進行求助。

記者在網路搜尋中瞭解到巴樂兔快樂租房平臺隸屬於上海萬間資訊科技有限公司，於2014年底正式進駐房屋租賃市場，打造一站式租住平臺，目前已管理運營300萬間房源，服務北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、蘇州、天津、重慶、西安、成都、寧波等十四個一、二線城市超千萬租客。

記者隨後也聯絡巴樂兔快樂租房平臺，經過反覆溝通，巴樂兔向劉先生承諾在10月1日前會先行墊付劉先生的房租和押金。

劉先生得到巴樂兔的回覆後基本表示滿意該解決方案，目前，劉先生已經收到了巴樂兔轉賬的押金和房租共4500元。

那麼如果遇到類似的情況，消費者該如何保障自己的權益，特搜記者也採訪了北京京師（深圳）律師事務所律師林冰。

林冰律師認為，這種“房中房”是房東們降低房租費用以此來吸引更多人員入住的方式之一，但這樣私自改造房間格局，可能就會出現安全隱患，極易出現安全事故。深圳市對此早已出臺過相關規定，禁止“房中房”這種損壞或者擅自變動房屋承重結構和主體結構的行為。因此，從租客的角度，儘量不要租住“房中房”，如果遇到劉先生這種情況，首先是跟平臺以及業主協商看如何解決，如果無法協商成功，可以考慮投訴到相關部門，要求平臺因為沒有盡到告知、稽核等義務對租客進行一定的賠償。