都勻市民家中電暖爐炸裂，廠家願意維修 消費者為何不敢用？

最近，天氣轉涼，有些家庭用上了電暖爐，然而家住都勻小圍寨城南新家園的王大哥，他正準備使用電暖爐時，電暖爐突然發生了炸裂，這可把王大哥給嚇傻了。

在王大哥家的客廳裡，記者看到了發生炸裂的電暖爐，王大哥說事情發生在10月27號，電暖爐是在沒有插電使用的情況下，發生的爆裂。

王大哥：

沒有插電

這個電的插頭還在這個地方

我們上個冬天之後

然後一直都沒有插電

一直沒有用

記者看到，這臺茶几式電暖爐，鋼化玻璃幾乎全部碎裂，中間還出現了一個大窟窿，破碎的面板玻璃散落一地。

王大哥：

大約在五點左右

我在外面

我的老婆打電話給我說

我家爐子爆炸了

然後她說幸好我的小女兒在廚房

然後老大在睡覺

然後砰 一聲 爆炸了

然後這些玻璃碎片

就是滿客廳飛的到處都是

這臺電暖爐是2014年，王大哥在都勻一家電器城，花了2800元購買的。在四年的使用過程中，沒有發生任何狀況，所幸這次意外沒有造成家人受傷，隨後王大哥聯絡了電器銷售商。

王大哥：

售後來看看 他說也沒辦法

他說我自己找廠家

然後我找廠家這個推那個

那個推這個

後來我在網上查到了他們電話

回電話還是負責都勻的那個代表

在王大哥的溝通下，10月30號，這臺名為一均品牌的電暖爐的代理商、廠商都來到了王大哥家，現場給出了處理辦法。

王大哥：

他說你這個只是修

修我們這個願意的

不管你過沒過保

然後免費給你修

讓說這個 它們是合格的

然後這個是正常的

對於廠家和銷售商給出的免費維修的意見，王大哥並不同意。

王大哥：

因為他危及到我的生命安全

我才不答應換（玻璃面板）

不是說我強行說不能換（玻璃面板）

我也是通人性

因為這種不行

因為危及到自己的生命

那你還敢用嗎

為此王大哥提出了原價賠償的要求。

對於電暖爐在沒有插電的情況下發生炸裂，廠家也有自己的看法。

王大哥買的這臺電暖爐已經使用了四年，廠家表示電暖爐已經過了三年的保修期，加上王大哥不能提供保修單等憑據，廠家因此不能原價賠償，只能維修。

由於雙方意見不統一，雙方仍僵持不下，目前王大哥已經把問題反映到了消費維權部門，對於事態的進展我們也將繼續關注。