撒貝南的思維能力提升話題高度，培養創造思維的3種方式

時隔九年，央視主持人大賽第一期上線，登上熱搜。分新聞與文藝兩種型別，點評嘉賓是著名主持人康輝和董卿，陣容強大，每期各有6位新聞類選手、6位文藝類選手，是6-3淘汰賽。

撒貝南是主持人大賽的主持人，今天看到“撒貝南的思維能力太強了這個熱搜，點開一看，果然如此。

01 即興考核

在90秒的即興考核中，新聞類選手張安琪的題目是《19歲女收費員被贊“最敬業變臉”》。

這則新聞的內容是高速收費員翁芯上一秒被誤解掉眼淚，下一秒就露出笑臉，堅持微笑服務。

即興考核要求選手在看到題目後90秒內，講解新聞內容。

張安琪從“變臉”的褒義，講到態度、溫度、角度，講述了值得為翁芯點讚的理由。

再從年齡和工作的堅持，引述名句“身在井隅，心向星光，眼裡有詩，自在遠方”。以“我想做好最平凡的事，就是她心中的遠方”結束。

3個論點，有理有據有感情，邏輯清晰。

張安琪才23歲，剛畢業1年有這樣的表現，已經很棒。在受到同類選手肯定稱讚的同時，也獲得了點評嘉賓康輝和董卿的肯定。

康輝點評時提到了“稍稍覺得有些遺憾”，“但如果我們能找到更新的角度”，“到底什麼樣的職業標準”，“從這個角度去講可能會更特別一點“等話題。

02 不同詮釋

同樣的命題，在撒貝南的角度，卻有了完全不同的詮釋。

撒貝南開篇一句話，就引向不同的角度。

“我的第一個感覺是確實敬業，但敬業的背後，我們看到的是什麼？”

張安琪選擇的是新聞本身的視角，對”最敬業變臉“做闡述，三個論點和結論都圍繞敬業的主題。選擇了縱深的角度，表達了觀點。

在敬業的主題下，收費員的工作本質和堅持得到了肯定，但感受卻被忽視。

撒貝南選擇了角度是服務的藝術。

從服務行業對服務的固定認知，制定標準的微笑，卻忽視員工的情感。

撒貝南更從收費員和消費者的角度，都說出了他們的感情需求。

“那一刻，她真不想笑”

“因為訓練有素，她的臉立馬能轉換過來”

“但她那一刻真的想笑嗎？不想”

“如果真的是被服務物件，看見這樣的笑，會開心嗎？也很難說”

這樣的觀點讓人驚喜。

張安琪選擇的角度是適應題目。

撒貝南選擇的角度是破解題目。

兩人的表達都很流暢，有觀點，能引起共鳴。

03 兩種思維

張安琪和撒貝南恰好呈現出對問題的兩種思維，定勢思維與創造思維。

定勢思維呈現的特點是思維慣性。可以很明確的看到張安琪表達中的思維框架和結論，並且可以在許多問題上進行分解。可以預見。

創造思維呈現的特點是高度機動性、得出新思維成果。撒貝南的表達卻完全無法預料，他綜合了服務的藝術和收費員、消費者的體會作闡述，目的不是引出觀點，而是引出討論的話題。

兩種思維並無優劣，定勢思維的累積，會從量變引起質變，轉化為創造思維。

撒貝南從24歲獲得2000年的首屆主持人大賽的冠軍，到今天已有18年之多。既有破題的視角，又有破題的能力，經驗的累積功不可沒。

張安琪的表現足夠出色，經驗還可以積累提升，期待更好的表現。

04 創造思維的培養

創造思維受益於經驗的累積。定勢思維卻是創造思維的基礎。

經驗的限制，是定勢思維於創造思維的界限。

培養創造思維有以下三種方式：

1。反過來想，啟發思考，發掘問題中隱性問題

撒貝南的角度就是反過來考慮收費員的感受，從而發現了服務的標準是關鍵的問題。

2。交換思維角度，激發發散思考

撒貝南選擇了三個視角，制定微笑標準的企業、收費員、消費者，從三個角度進行了發散思考。激起了話題討論。

3。運用多種邏輯分析手段

邏輯分析手段有歸納、演繹、類比等，對原油的問題進行假設。

撒貝南對於原有問題的假設，加深了思考和感情的激發。

定勢思維讓人在框架中熟練的解決問題，目的是不出錯。

創造思維卻在突破框架中探索解決問題的方式。

兩種思維缺一不可，相輔相成。

參考資料：

1。《中央廣播電視總檯2019主持人大賽》第1期

2。話創造性思維與定勢思維的關係