麗人麗妝CEO黃韜：比我們麗人麗妝賣得還便宜的一定不是正品
我們關注中國企業家群體，分享他們的創業故事和商業智慧，一起見證企業家的成長。
只要是愛美的妹子，幾乎都
網購
過
化妝品
。買來的東西是真是假？十個妹子有八個回答不知道。財大姐不禁要在內心咆哮：不知道
真假
你也敢往臉上抹啊？要不要臉！青春無敵的容顏經得起這麼折騰嗎？用出問題來了再追究，賠錢事小，毀容糟糕！
那麼，
網購化妝品
究竟靠不靠譜？前不久，財大姐的一位朋友憂心忡忡的跑來說，發現她在施華蔻天貓旗艦店買的東西並不是品牌直營的，而是一家名為
麗人麗妝
公司的。這究竟是一傢什麼樣的公司？天貓旗艦店裡賣的真的全都是
正品
嗎？怎麼才能保證自己網購化妝品不會踩雷，買到假貨呢？看來，有必要科普一波
美妝電商
的知識了！
很多人也許沒有聽說過
麗人麗妝
這個品牌，但其實如果你在天貓商城購買化妝品，就不可避免地要與
麗人麗妝
打交道。
麗人麗妝
這家低調的化妝品線上經銷商，成立於
2007年
，主營業務就是在
天貓商城
為知名化妝品品牌
開設
運營旗艦店
。目前，麗人麗妝獲得了包括蘭蔻、嬌蘭、雅漾、雪花秀、蘭芝在內的
50多個
全球知名化妝品品牌在中國的
正品授權
，是天貓美妝平臺中品牌授權
數量最多
的網路零售服務商之一。其中多個品牌的天貓旗艦店已成為該品牌的
全球第一大專櫃
，是名副其實的
化妝品電商隱形冠軍
。
▲麗人麗妝公司牆面上掛滿了獲得授權的品牌商名牌
其實像
麗人麗妝
這樣在網際網路上為品牌
運營旗艦店
的公司並不少見。我們之前採訪過的
寶尊
，也是類似的公司。只不過寶尊服務的客戶跨越多個領域，並不侷限在化妝品。
據艾瑞諮詢的調查資料曾顯示，
電商代
運營行業
在2017年迎來4000億以上的市場規模。
同樣，由於
美妝
線上滲透率逐年提升，
美妝線上代運營商
也於整個產業鏈中變得炙手可熱。據方正證券研報顯示，2011-2016年間，美妝行業線上滲透率從
5.2%
增長到
20.6%
，行業保持
30%以上
增長。基於此，試圖搶奪電商果實的中外美妝品牌，紛紛將電商運營工作外包給
麗人麗妝
這樣的線上代運營商。
麗人麗妝
的創始人
黃韜
畢業於
清華大學自動化系
，曾在清華大學當過計算機老師，後來辭職下海，先後當過外企高管、做過廣告公司，最後，因為太太開的一個海外代購淘寶店而迸發靈感，做起了
化妝品電商
。
化妝品電商的一大頑疾便是
假貨問題
。談到最初的創業想法，黃韜強調是抓住了化妝品市場的
痛點
，“化妝品非常難分辨真假，化妝品將近100年來的發展歷史中，都只能透過一種叫‘
渠道授信
’的方式，也就是專櫃的方式（專櫃獲得授權從品牌商那裡直接拿貨）來保證消費者買的是
真貨
。在沒有
授權
的情況下，賣的人也很難保證自己銷售的商品的品質和真假。”因此，他認為，若是長久想要做這行且做成規模，就需要
品牌方的背書
。
從最初與國產品牌相宜本草合作，
麗人麗妝
至今發展已有十年，獲得的品牌
正品授權
陣容也在不斷擴大。從國產品牌到日韓彩妝，再到歐美輕奢，甚至在傳統消費者印象中高冷神秘的頂級奢侈大牌，也被
麗人麗妝
引至中國的線上消費市場。
對於化妝品品牌來說，跟
線下渠道
相比，
電商
的風險和成本都會降低很多，而銷量卻是線下經銷商難以望其項背的。“
跟我們合作的大部分品牌都認為天貓旗艦店就是他們全球第一大專櫃。
對他們來說，我們完全就是一個櫃檯，但是我們這個櫃檯特別大。”
▲麗人麗妝創始人兼CEO 黃韜
有人問，
麗人麗妝
的模式與打造自己品牌的
化妝品電商B2C模式
進行比較，後者是在打造自己的品牌，而麗人麗妝卻是在幫別人做品牌，會不會在資本市場估值就不如後者？對於這個問題，黃韜表示：“這是一個選擇的問題，選擇B2C的模式，如果堅持只賣
正品行貨
，必須有
品牌授權
才能賣，你能賣的品牌就很少，所以我印象中沒有聽到哪家B2C說過他們賣的所有東西都是有授權的。化妝品行業
讓消費者放心是第一位的
，所以我們走的是旗艦店模式。”
很明顯，旗艦店模式相當成功。
不同於傳統
TP運營商
（Taobao Partner）的模式，
麗人麗妝
雖然也為品牌做
代運營
，但並不抽取
佣金服務費
，而是先從品牌商那裡
買斷
貨品，再透過線上旗艦店銷售出去，獲得進出貨價差，直接
規避了假貨的風險
。
換句話說，對於品牌商而言，麗人麗妝扮演的角色是
線上經銷商+TP運營商
，幫助他們拓展電商渠道，獲得市場增量和品牌曝光。而對於使用者而言，麗人麗妝就是直接的
零售商
，從另一個角度，你可以把它看作是
線上的屈臣氏+絲芙蘭
。
▲蘭蔻天貓旗艦店
這種
自產自銷
的模式其實門檻不小，意味著公司得承擔起
資金壓力
和風險，還要建構起相關的
倉儲和物流
。目前，麗人麗妝在全國
8大城市
建立了
22個發貨倉
，佔地
15萬平方米
，我們來到了麗人麗妝蘇州吳江倉，體驗了每一件商品的發貨流程。
▲麗人麗妝蘇州吳江發貨倉
當消費者在品牌
天貓旗艦店
購買商品後，
訂單
的資訊通常會經過
半小時到一小時
的時間輸送到就近的
發貨倉
，而雙十一期間可以在
半小時之內
極速完成輸送。然後透過工作人員打單、揀貨、複核、包裝、稱重、發貨
6個程式
，交付到各大快遞進行
配送
，不少品牌特別關切消費者購物體驗指定
順豐
運輸到消費者手中。
▲工作人員正在為商品打包
貨品的真假
一直是影響
化妝品電商
能走多遠的核心問題。此前一直深受假貨醜聞的聚美優品就決心“斷臂”轉型，由第三方平臺模式轉向
直營模式
，因為第三方平臺模式最大的風險就是
商品質量
的不可控，難以杜絕
假貨
、
水貨
。由於麗人麗妝的商業模式是直接
從品牌商買斷貨品
，因此，雖然價格優勢不明顯，但可以確保售賣的是正品。
為此，我們在節目現場也做了一個小測試。選擇了
蘭蔻
的一款名為
菁純柔潤絲緞唇膏
的產品，看看在不同平臺的售價。
黃韜曾堅稱，
比麗人麗妝賣得便宜的就不是正品
，那麼，在節目現場面對這個結果，他還會堅持這個說法嗎？
▲節目錄制現場
盡請關注上海外語頻道
《財智對話》，
麗人麗妝CEO
黃韜、
漢理資本董事長錢學鋒，
與您暢談美妝電商背後的“江湖”。
更多精彩內容，節目完整影片請關注愛奇藝《2018財智對話》。