珠寶銷售技巧1379：業績不好，感覺很難，是不適合做銷售嗎？

珠寶銷售技巧：你的第一次接待很重要，一定要把16個問題，背誦下來……

珠寶銷售案例：

內部群每天講解244：

第1課：

銷售不難

做珠寶銷售有一年，業績不是很好客流不多，感覺好難啊，是不是不適合做銷售？

問題：

1、

為什麼感覺銷售很難？

2、

寫一個你自己或者同事的案例，怎樣從業績差做到業績好？具體做了什麼？

3、

想做好銷售，你認為最主要的3件事是什麼？

珠寶銷售技巧1：學員19623

為什麼感覺銷售很難？

一年的時間也不算短啦，這個銷售想要好的業績，但是沒有付出太多的努力，業績不好，

要從自己的身上找原因。

首先心態要保持穩定，

不能把所有的原因歸到外界因素。

如果一年中你自己都打退堂鼓，有了退縮，再加上業績一般，心態不好！那麼導致的結果就是

業績越來越不好，一直沒有進步，而是原地踏步。

趕上大單就開心，開心過後，

沒有去總結做的好的結果，

沒有複製貼上好的做法，沒有研究自己的不足之處，那麼這個大單只是碰巧而已。

後面沒有那麼幸運了，而是

看到其他同事在開大單，自己就著急了，

會認為銷售出去貨品太難了。

分享一個同事的案例：

她是新員工，來了2月了，跟顧客聊天態度很好，也很有耐心。就是

臉上沒有表情，跟著顧客的步伐走，

讓拿貨品就挨個拿，最後結果就是試試走了！

有一天我就找她聊天，不是很正式的聊天，以溝通為主，

先是把好的優勢點說出來，

如果再改進一下，業績就會跟上來。

咱慢慢來，別有太大壓力。

作為銷售，咱就先從銷售開始，

你的第一次接待很重要，一定要把16個問題，背誦下來。

這些問題也得深深地印在自己的腦子裡，做到了

接待顧客就形成條件反射，

多去了解顧客的需求！

做好引導顧客，你得幫她選擇適合她的貨品，

她為什麼買，這款為什麼適合她，最後不買，為什麼走！

這些你必須知道！

一天接待的顧客再總結一下，其實寫總結就是反思自己的行為！

對你挺有幫助的，你試一試好嗎？

員工聽完感覺我說的很有道理，每一天都跟我聊聊接待的顧客情況，

業績明顯比之前好很多！

想做好銷售，

最主要的3件事：

1、要學會反思總結

想做好銷售，看自己

是不是足夠的用心！

看看自己的態度！

要把每一個成交的訂單，和沒成交的訂單都想一想接待過程，

不能停在理論層面，要把它寫出來。

老師說過每一個成交的訂單，肯定有你做得對的地方，

寫出優勢點，複製貼上，

等到下一單的時候繼續運用。

不足之處，可以把改進的具體做法寫出來，有了做法，

在接待下一個顧客的時候，可以去試一下。

試完之後，不行的話繼續改進，就這樣

持續的做法，你就會越來越好。

2、演練的重要性

多去分享成功和不成功的案例，

想一些銷售預案，

總結每天接待客人都遇上了什麼難題。

寫下來，然後自己對著鏡子，

或者問問銷售好的同事的做法，兩人模擬一下做法，向同事學習。

3、接待流程得熟練

基本功要紮實，

主要有三小點吧。

第一點，開場白是最重要的，

取決於你給顧客留下什麼印象，印象好才能繼續後面的環節。在說開場白的時候有沒有說的特別好的，可以把它寫下來！

遇到不愛說話的顧客，你是如何和顧客聊的很好的！

第二點是介紹的話術，

自己在接待過程中說的怎麼樣，話術有沒有說的流暢，貨品要從FABEDS去講！

第三點，要及時解除顧客的疑慮，

顧客提了哪些問題？你是怎麼回答的，結果怎麼樣，有沒有解決掉，如果被問倒了，下次怎麼說會更好！這些腦子裡要有數。

小結：

思考一個問題：

店裡其他同事業績差，

你知道為什麼嗎？

我是羅賓，專注於珠寶銷售和管理培訓。本人【賣鑽石的羅賓】原創作品，未經授權，禁止轉載。我已加入“維權騎士”（rightknights.com）版權保護計劃。

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