美容院拓客方案怎麼做？試試用公域引流+私域拓客方案

絕大多數美容院在拓客方面需要做出突破。

門店的客流少，主要有兩方面原因：新客難拓，老客不動。

一方面是因為市場競爭越來越激烈，線下拓客成本居高不下，而且拓來的客戶精準度不高。

另一方面，沉睡的老客戶啟用效果一般，很難有效地促進他們再次到店做專案。

1、美容院拓客方案怎麼做？

下面文章將在公域引流和私域拓客兩個角度進行拆解，拓客的直接目的是提升客流數量。

根據美容店的型別，如加盟店、單店、連鎖店等，經營模式不同，他們的客群、客單價、客情也不一樣，拓客推廣在實際操作起來也會有所異同。

儘管這樣，就客流這方面，門店普遍需要進行老客維護和新客拓展。以往老客維護是怎麼做的？

打電話是一個辦法，但一天打不了多少個電話，再者就是下班時間很多人會選擇休息娛樂，打電話只會讓他們覺得煩惱。

新客拓展，基本靠外拓，街邊路口地推找人，這樣拓來的客，既不太願意花錢，又很難升單，吃力不討好。

線下拓客很多時候，路人做美容的需求不強，消費水平也不一定匹配得上，這是拓客不精準的問題。

傳統的方法大家都會做，但是明顯不能獲得增長，在同行競爭中無法拉開差距，無法建立自己的優勢。

因此，我們要尋找新的增長點，提升客流，從線上運營獲取是一個大趨勢，按照流量分佈情況，可以分為公域引流和私域裂變。

2、公域引流，線上店鋪覆蓋附近5公里

公域引流，相當於生成一個線上的店鋪，區別在於公域引流利用移動網際網路，可以有效覆蓋周圍5公里的潛在使用者。

這個方式的客戶獲取邏輯是這樣的：客戶短期內有美容的需求，然後到平臺上面搜尋美容方面的店鋪。

平臺展現線上店鋪，美容店透過一系列的運營，能夠持續獲得客流量，吸引他們到店進店。

這樣獲取的流量很多都是主動搜尋過來的，他們有美容的想法也有對應的經濟實力。

目前的公域運營的代表是入駐新美大等生活服務平臺，然後持續投入運營。

公域的優勢在於成本相對更低，覆蓋客戶範圍更廣，門店或品牌曝光都可以獲得大幅增長。

缺點在於對於新美大平臺的依賴性，平臺入駐費和訂單抽成費會壓縮門店的利潤，貿然漲價可能會失去競爭力。

3、私域拓客，魔鬼般的細節如何讓拓客更輕鬆？

私域拓客，是客戶關係管理體系中的一個方法，主要透過一些營銷方式是啟用老客戶，讓他們再次到店裡做專案。

加上小程式拼團的形式（帶新），實現較大幅度的拓客增長，團購短期內能夠讓門店獲得較大的業績增長。

私域拼團週期常規是定7天，營銷顧問會根據實際情況進行調整。

拼團的流程一般是先跟老闆和股東定下分工、日期和獎懲，然後向員工講清楚活動流程、定價和分組PK，測試拼團流程。

接著開始調研客戶並做登記，預備完整的活動話術、素材和物料，最後一天進行活動實施落地。

拼團能夠帶動現有客戶，讓他們幫忙傳播裂變，一個老客戶往往能夠帶來1-2個新客。

客戶在小程式裡面購買專案，完成轉化後到店做專案。

美容院注重的是長期經營，因此，無論是公域還是私域的運營，都需要考慮到可持續發展，不能夠過度開發市場資源。

拓客需要考慮門店的服務能力，在規模不變的情況下的一段時間內，能夠服務多少個顧客，有一個比較固定的數字。

4、拓到客，然後呢？

客戶是門店的財富，俗話說，賺錢很難，守財更難。

留客鎖客是門店的長期經營之道，在獲得穩定客流的基礎上，需要進行運營增長。

如果說公域和私域幫助門店在營銷上走得更好，那麼軟體輔助就是讓門店在經營走得更長遠。

我們應該重視我們的老顧客，他們是重要的客戶資產，需要進行管理和運營。

藉助管理軟體，憑藉跟門店一體的資料庫，我們可以對每個顧客進行打標籤分類。

針對每個顧客的消費習慣和需求，給他們推送個性化的營銷活動的資訊，引起他們的興趣，從而產生消費慾望，最後到店消費，這樣的方式，可以省下很多拓客的費用。

公域引流、私域拓客和管理軟體，不僅是一家美容院從獲取客戶、運營客戶到管理客戶的全流程方案，而且適用於各種美業門店進行長期的經營管理。