所謂的能力問題,80%都是態度問題
在工作中,有一些人不管是做大事還是做小事,都幹得一塌糊塗,最後還要別人給他收拾爛攤子。
犯錯並不可怕,可怕的是他還總是犯重複性的錯誤。
每每出錯,你都忍不住罵他,但覺得他態度不錯,還會主動搶一些髒活兒累活。你對他定性為有態度能力差,因此對他的包容度更大一點。只是後來你再也不敢把活兒交給他了。
曾經我帶人時,也遇到過這樣的下屬,一心想著輔導他,但無論投入多少時間和精力,都沒有用。
後來我就明白了:
其實所謂的能力問題,80%都是態度問題。
你以為的態度,很可能是偽態度
為什麼會這麼說?
很多時候,你覺得一個人態度好,很可能他是偽態度。
他看似對工作很積極,他承諾做這件事,其實他只是想在領導面前表現得好一點。但他根本沒有思考該如何做這件事,也沒有想策略,沒有找資源找方法。
跟人合作之前,他瘋狂畫餅,告訴你說,保證完成任務。他只是為了拿到這個專案。他明明知道完不成,還會做承諾,就是想先拿到專案再說。
他們承諾很快,但行動永遠不靠譜。他在執行的時候,也沒有全情投入,而是敷衍地執行。
一旦把事情搞砸,他還能找到一大堆的藉口來詭辯。
你看,這根本不是能力問題,而是態度問題。
其實在職場中,每一個人的智商差別不大, 很少有低於80,超過120的人,大家都是平凡人。
換句話說,
大家都有將事情做到80分的能力。而剩下的20分,由態度決定。
我曾經帶過一個下屬,我們一起去給客戶做諮詢,最後需要由他整理一份報告。他做出來後,我提出修改意見,他修改三遍後,已經不錯了。
這時候,讓他列印後交給客戶,但最後他居然寫錯了客戶的名字。
再比如,需要拜訪客戶,提前告訴他要給客戶做背調,他也承諾下來了。但到了最後,根本沒有做。你問他為什麼沒做?他說不會,你再問他為什麼不提出來?他說不好意思問。
再比如,要拍短影片,他說,我之前幹過,我可以。但他沒有積極準備,沒有洞察人性,沒有挖使用者需求。而是拖到了最後關頭,才去找選題,找素材,構思指令碼,最後拍出來,也就不盡人意。
你看,這些和能力關係不大。
如果他非常重視,在做這件事時會深度思考,想方法和策略,並且一杆子插到底。
他會積極行動,努力將事情做好,而且是超目標交付。
遇到難題時,也會舉手,和領導進行探討。他根本不害怕“示弱”,不會擔心領導覺得他不行,而是專注於把事情做好。
而且做完事情後,會仔細檢查,做到自己能力範圍內的最好。
所以,我認為一個人的能力往往是由態度決定的。
每一個成功的企業家,每一個偉人,其實都是平凡人。怎麼做非凡事?
就是在達到80分的基礎上,拿出你的態度,拿出你的責任心,拿出你對自我的要求。
在時間的維度下,日復一日年復一年,人的差距也就拉開了。
態度的三個層次
如果想要在職場上有很好的發展,那麼一定要有好的態度。在我看來,態度有三個層次。
1.扛事的態度
什麼是扛事兒的態度?就是當一件事沒人做的時候,而你的能力可以達到的時候,你毛遂自薦,說我可以。
當工作安排給你的時候,你說我可以。
面對挑戰,不是下意識往後退,不是認為我不行,做不到,不可能。而是說我可以,哪怕不會,我也能學。這就叫扛事的態度。
能扛事,是一個人取得成就的第一步。
2.解決事的態度
不是說答應了就不管了,而是說把事情應下來後,要窮盡一切力量去解決。
說很容易,做到挺難,很多人都是安排任務的時候,答應得好好的。但最後他們根本不做,或者敷衍地做,到最後領導問起來時,又找一大堆理由。
最討厭的,就是隻承諾,但無法執行到位的“偽靠譜”的人。
所以要拿出解決事的態度。一旦承諾,就要想辦法兌現,盡職盡責,盡心盡力去完成它。
很多人之所以把事情搞砸,缺的不是扛事兒的態度,而是解決事的態度。
3.精進的態度
有了解決事的態度還不夠,還要有精進的態度。
每一個人的能力都有上限,總有些事情是在我們能力之外。
所謂苛求過程,釋懷結果。在你的能力之外,事情搞砸了,領導會理解並尊重。
但不能重複性犯錯誤,不能永遠在同一個地方跌倒。
當你把一件事情做失敗了,並不是說就這麼算了。而是要告訴自己:
下一次,一定要做成功。
因此,就要深度覆盤,要自己Review自己、覆盤結果,覆盤過程,覆盤一切,抓住能提升自己的一切機會。
最後,當下一個任務到來時,再把它做好。
你看,這就是精進的態度。
過去的態度決定了現在的能力,而你現在的態度決定了未來的能力。
當你不斷精進,解決一個又一個的問題,你也會越來越優秀,讓優秀成為一種習慣。
最後總結一下,所謂能力的問題,80%都是態度問題。
態度也有三個層次,扛事的態度,爭取機會。解決問題的態度,積累信任。精進的態度,讓優秀成為一種習慣。