賈母和王熙鳳，看似簡單的一問一答，深藏職場精髓

《紅樓夢》中王熙鳳並非現代意義上的職場女性，但作為賈府的實際管理者，王熙鳳的“家族職場經”很值得注意。

比如書中寫賈母生日之時，詢問了王熙鳳這樣一個問題：“前兒這些人家送禮來的公有幾家有圍屏”。

看似很簡單，問數量，那麼王熙鳳回答一個簡單數字即可。

收禮物整理禮物的差事，倘若是賈璉、賈珍等人在負責，賈母過問、他們大機率答不上來。

這些公子爺習慣了享樂，作風懶散、內心空疏，既無誠懇態度又無過人才能，大事情做不好、小事情不願做，可謂“一無是處”。

如果賈母就他們負責的業務提問，他們一定當場歇菜，滿頭大汗支支吾吾說現在找具體經辦的人來查。

如果是尤氏或者李宮裁在負責（假設王熙鳳生病，她們代為管理）。

那麼賈母問李宮裁或者尤氏，她們應該會給出一個大略的數字。

這兩位雖然沒有王熙鳳的心思才能，但不至於荒唐度日、無所事事；如果將事情交給她們去安排，她們應該會有大致的瞭解。

她們的回答可能是“十多架”“大約十多架”，在某個接近的區間範圍以內。

而王熙鳳的回答是什麼樣的？

她說一共十六架，大的十二架、小的四架。

聽起來很簡單吧？不就是數數嗎？幼兒園的小朋友都會，看似毫不稀奇。

但我們需要明白，賈母生日之時，社交親朋各大家族往來禮物眾多，門類、種類不同。

又多又雜又亂的情況下，王熙鳳能清晰說出具體數字、並且有分類，是非常上心且精細的表現。

再往下看，王熙鳳又主動提出江南甄家的、粵海將軍家的這兩家的不錯。

具體描述了甄家的好在哪裡，對於粵海將軍家的則概括“還可以”。

這一段話層次非常清晰，她完完全全瞭解賈母，站在功用角度來組織答案。

首先，對整體數量和類別有明確把握。

其次，對其中出色的頂級物品，有清晰的瞭解。

再次，對和賈府來往格外密切的甄家，用了格外多的筆墨描述。

為什麼說王熙鳳這一段看似尋常的內容，藏著職場“寶典”呢？

第一，她未雨綢繆，隨時隨地提前做好功課，隨時可以被拉出來彙報。

第二，她不僅能答出“是什麼”、而且能知悉問題背後的需求，從“要什麼”的角度來分門別類進行彙報。

第三，她能準確判斷回答的詳略方向。

王家送了什麼、賈母的孃家史家送了什麼，薛家又送了什麼，詳細的禮單、瑣碎的細節不用絮絮叨叨拿來煩賈母；

賈母也不用知道每一架的具體情況，她只需要知道整體數量和“尖貨”即可。

所以，王熙鳳講完這段之後，賈母再無新的疑問，只是交代“好的兩架留著送人”。

王熙鳳的這種工作方式，就是典型的“主動工作”。

她這番回答不僅僅是數數、更不僅僅是背誦和做筆記，而是源自對領導賈母需求的長期體察和詳細瞭解，對賈府和諸多世家往來情況的熟悉。

小小的一個問答，背後全是看不見的功夫和心力。