初入職場的小白一定要看看，這4點快速提升你的溝通能力

職場上，溝通不僅是一門藝術活，同時也是一門很重要的技術活。所以作為職場新人，在職場上將話說對說好就顯得非常的重要，良好的溝通不僅可以極大地提升工作效率，還可以給以“大人”面貌出現的每個職場人一次放鬆的權利。

職場溝通能力進階神器——R。E。P。溝通法指的是舒適溝通中所遵循的三大必要原則：

R——Respect 尊重

E——Empathy 共情

P——Positive 積極

不論你處在什麼職位，不論是對客戶，還是領導、同事，都用得上哦

01。R尊重

平等溝通，不卑不亢

有研究表明，來自領導層的資訊只有20%~25%被下級知道並正確理解，而從下到上反饋的資訊則不超過10%，平行交流的效率則可達到90%以上。

平等溝通，相互尊重可是相當重要的哦。

可惜在實際工作中，人和人之間的地位是不可能平等的，“位差”是客觀存在的，這就不可避免地會在溝透過程中產生“溝通位差效應”。

這裡強調的“平等溝通”，並不是“平等地位”的溝通，而是發自內心的情感交流，在思想上放下架子，從心理上實現“平等溝通”。

如果你處於弱勢地位，謹記不要過早過強地暴露需求感，這樣只會早早地讓對方確認自己在溝通中的優勢地位。

如果你處於優勢地位，不要急於去顯示自己的能力和優勢，以此藉機打壓對方，而是適當地誇讚對方，比如領導能力強，工作很細心，有上進心和事業心等等。

假設你的下級做了一件並不太成功的事，然而自己渾然不知。

「如果」你說類似“你做的是什麼呀，看上去亂七八糟的”的話，非常不屑一顧，他的情緒肯定會一落千丈，再也不想與你進行主動溝通。

「如果」你把他做的事仔細地分析一下，讓對方講一講自己的得意之處，表現出很感興趣或恍然大悟的樣子，然後告訴他，“如果把這個地方稍微改一改就更好了”，這樣你的同事很可能就會聽從你的建議，以後也會更願意徵求你的意見與你進行溝通。

因為誰都需要顧問和支持者，少一些分歧者。當你知道自己同事的某些決定必然會引起錯誤後，重要的不是急切地提出批評，而是幫助他把事情弄明白，讓對方知道錯在哪裡，今後該怎麼辦。

好的溝通，一定是基於平等的；最好的溝通，一定是不卑不亢的。

處理關係的高手，之所以是高手，是因為他們能夠迅速識別彼此的度，找到一個讓自己和別人舒服的度，這就是最好的溝通。

02。E共情

坦誠相待，實事求是

職場中我們難免會遇到情緒的低谷，比如：上下級溝通遇到障礙；

執行工作時發現實際情況和原定方向不符；對工作的內容不認同……

解決這些問題的通用溝通法則就是：坦誠相待，實事求是。

經常聽到朋友抱怨，在面試被面試官靈魂拷問：“你剛剛說的是你真實的想法嗎？”。這個時候，朋友總是會方寸大亂，過於緊張，說不出話來。或者預設一個自認為面試官會更滿意的回答，而不是說自己真實的想法。這就導致面試官沒有辦法感受到被面試者在面試過程中的真誠，也就不會選擇錄用了。

曾國藩先生的尚拙思想，一個核心就是“誠”。同是湖南同鄉，又同為同治中興立下功勳，“職場”同僚左宗棠驕傲聰明，多次進京趕考，但卻始終鎩羽而還。左宗棠認為只差一歲的曾國藩不如自己有才華，卻一次中的，官路恆通，很是不快。後來同朝為官，由於一些政見上的不合，更是視曾國藩為死生天敵。

而曾國藩在面對同僚左宗棠嫉恨時，唯以真誠相待。曾國藩死後，左宗棠送上輓聯，一句自愧不如，為兩人一生的“瑜亮情節”畫上句號。

真誠是最大的溝通準則。溝通一定是一對一的，私人定製式的。

03。P積極

邏輯清晰，冷靜三思

完整的溝通實際上是資訊傳送、傳遞、反饋的一個閉環。溝通表達要傳遞出準確的、明確具體的資訊，減少不必要的誤會。建議你可以以“講故事”的方式去進行溝通，這樣能夠保證你邏輯是清晰的。

我們都知道故事要有引子、開頭、過渡、高潮和結尾，運用到工作彙報中，就能提升彙報的完整性、流暢度、親和力和溝通效率。

如果直接平鋪直敘，不經考慮就去說，就不能很好地吸引對方的注意力，影響力也會很低，甚至可能引發衝突。比如說在跨部門溝通或者內部競案的場景中，當意見不合發生分歧時：

“ 你這樣是不行的，早就有人這樣做過了，後續問題一大堆，還是聽我的想法吧。”

「如果」這樣說，被否定的那個人可能當場就會不爽，直接發生爭執，或者從此埋下矛盾的種子。

「如果」我們能在說話前通順表達資訊、清晰組織語言。話就可以這樣說：

1、給前者面子，肯定對方工作——我覺得你說的確實是個不錯的方法，前兩年有過類似的案例，也是成功把問題解決了。

2、陳述事實和反對原因——但是在最後覆盤的時候，大家還是總結出一些遺憾點的。

3、禮貌表達自己觀點——所以我在想，這次我們是不是可以針對這些遺漏之處再多加一些考量進去。

4、請大家參考自己提議——那我這邊也有一些不同的想法，大家可以聽聽看看。

5、徵詢現場其他人，調動他們參與——咱們一起商量一下，爭取別留遺憾，你看行嗎？

這樣不僅目的達到了，展示了自己的氣度和情商，也為自己在同事心中加分不少。

在溝通中可以時刻提醒自己把話語中負面消極的詞彙，儘可能換成積極正面的詞彙。

04職場溝通禮儀

語氣要平靜謙和，神態要自然大方。

總之，我想說職場或許沒有那麼可愛，但也絕沒有那麼可怕。提升溝通能力是一生之大事，不可能一蹴而就，需要慢慢改變，所以千萬不要洩氣。

關於溝通，我們可做一個形容，這條河水要流到那條河裡，或者從這條小溪流到那條小溪是當中，中間是需有一個渠道的，如果沒有這條條溝，這個水和水之間是無法彼此流動的，所以所謂溝通也是一樣，你的語言要入心入境、要入耳入心，就必須要當中有一個渠道，否則你說你的，他聽他的，永遠都無法入心入耳，這個就只是你在說話，不叫溝通。

最後總結幾句話，在工作中，你對上司的溝通要注意：

如意見略有差異，要先表贊同；

如持有相反意見，勿當場頂撞；

如想要有些補充，要用引用式；

如有他人在場，宜仔細顧慮；

如你心中存有上司，則一定比較好溝通。

在同事平級的溝通中：

要做到彼此尊重，從自己先做起；

要做到易地而處，站在彼此的立場；

要做到平等互惠，不讓對方吃虧；

要做到先想再說，先過濾；

要做到如有誤會，誠心化解障礙；

要能知己知彼，創造良好形象。

在職場的我們，如能具備同理心，得傾聽及換位思考，你的個人職業發展一定會無往不勝。