濰坊盛世香榭裡小區地下室遭水淹！三任物業經理離職,業主賠償遲遲難落實

齊魯晚報4月8日訊（見習記者劉昊孫浩）近日，家住濰坊盛世香榭裡小區的業主宋先生反映稱，自家地下室在2020年8月份遭水淹，導致存放在地下室中的物品被損壞，物業雖然對宋先生地下室進行了修復，但雙方就賠償問題卻遲遲不能達成一致。對此，盛世香榭裡小區物業工作人員表示，目前物業方面為宋先生提供的方案是可以以賠償金額折抵物業費，但對於地下室的是否還會出現被水淹的情況，物業方面表示不能做出保證。

4月6日，在盛世香榭裡小區記者見到了業主宋先生，“我是這小區是2019年交房的，但是2020年8月份的時候地下室被水淹了，我在放在地下室裡的東西都被水泡了。當時我們這個樓整個負一負二都有積水，水大概有三四釐米深。”宋先生回憶道，“按規定五年之內房子出了問題，應該由開發商負責承擔費用或賠償。由於聯絡不到開發商，便透過物業協調，當時物業一位王姓經理承諾賠償。並且拍照存檔，並將物品暫時存放到其他地下室。”

2020年的11月份，物業告知宋先生地下室已經維修清理完畢，但對於地下室物品的賠償問題，物業卻遲遲沒有給出答覆。“我地下室裡主要是放了些酒水、茶葉、資料、食物和日用品，價值大概有三四千元。”宋先生說，“當時物業那邊告訴我，之前跟我對接的物業經理已經離職了，改由一位張姓經理負責處理。當時對方也是承諾賠償，但是還是遲遲沒有回覆。”

2020年12月，宋先生再次聯絡物業時卻被告知，張經理也離職了改由一位唐姓經理負責。“我當時就明確跟物業說，如果損失不好計算，我可以只計算貴重物品，總價大約在1000多元。”宋先生告訴記者，“當時物業工作人員跟一個自稱是開放商工作人員的來跟我協調處理，並且表示會把我的要求上報，但是態度卻非常惡劣。我要求物業提供能一下開發商的聯絡方式，物業也沒有同意。”

但令宋先生沒有想到的是，2021年1月份，物業再一次向宋先生表示，負責對接唐經理也離職。直到3月5日才改由一位洪姓經理負責。“就這麼個事兒從去年8月一直拖到了現在，中間換了四五個人，可問題到現在也沒有解決。”宋先生憤憤地說，“這次這個洪經理跟我說，我的情況之前工作人員沒有如實上報，現在只能賠500元，到了大概3月中旬物業又表示可以將賠償的1000元折抵為物業費。”

賠償問題遲遲沒有得到解決，對於地下室的維修質量問題，宋先生也是心存擔憂，“我的房子是19年交的房，但是到現在已經被淹了兩次了，這次修完了還會不會再被淹，物業也沒給出一個明確的答覆。”

隨後，記者陪同宋先生來到了小區物業瞭解情況，物業客服主管秦經理向記者表示，對於地下室物品的損失，物業可以將賠償金額折抵為物業費。但對於是何種原因導致地下室遭水淹，秦經理表示自己並不清楚，“我當時沒有來，具體情況我也不是很瞭解。”

對於宋先生提出的保證地下室不再漏水的訴求，秦經理表示，物業方面並不能做出保證，“出現這樣的問題，我們也是積極跟業主協調，給業主想辦法解決，但是不管是開發商還是我們物業都不能保證不再出現問題。”

對於物業給出的解決方案，宋先生表示並不滿意。“如果地下室水淹的問題不能解決，那這個地下室就跟沒有沒啥區別了。至於物業提出的賠償金額折抵物業費，我認為也不合理，雖然數額基本一致但是意義卻不一樣。”宋先生表示。

目前，業主宋先生與物業雙方關於賠償及維修質量問題雙方仍未達成一致，記者也將會持續關注。