從目標不明到有的放矢 一張圖扭轉4s店“盲投”困境

當你週末走進商場的時候，不難發現，以新能源為代表的車企已經“扎堆”入駐城市核心商圈，打造聚集性線下體驗店。分析其目的，就是透過一次成功的線下活動或投放，主動走近消費者，在短時間內提升業績銷量。可見隨著汽車存量市場的競爭日益激烈，汽車經銷商的“營銷之戰”已進入白熱化階段。

經銷商在進行線下活動及營銷投放時，往往會做出這樣的舉動：別人投我也投、哪裡人多投哪裡。這樣的“盲投”導致營銷投入無法實現相同比例的回報增長，營銷效果也無法評估。究其原因，在於投放目標客群不準確，缺乏科學精準的潛客分佈指導，僅根據人流量進行無客戶分群、無內容針對的營銷投放和舉辦活動。因此，汽車經銷商亟待調整線下營銷和投放策略，實現提效“突圍”。尤其是在成本、流量和業績的多重壓力下，錢更要花在刀刃上，藉助數字化能力提升目標客群的精準度，並進行針對性的營銷內容投放，提升營銷效率。

汽車之家旗下經銷商產品車商匯在2022年全新升級，並推出全新數字化產品“司南”。線上下營銷方面，司南潛力熱力圖賦能經銷商提升潛客分佈洞察能力。該熱力圖基於大資料下客戶對於不同車系的關注深度、頻次、時長等因素形成，幫助經銷商透過其變化分車系檢視潛客位置分佈範圍，選準客群熱點，明確投放地點，並基於對潛客的精準分群，制定定向營銷方案，提升經銷商線下活動與投放的效能。

透過司南對潛客熱力分佈的深度洞察，眾多合作經銷商有力地提升了線下活動與投放效率。以廣州某捷豹路虎4S店為例，該4S店先透過司南熱力圖洞察車型客群分佈位置，再將熱力圖提供的位置與第三方公司提供的小區名單進行比對，精準定位車型客群分佈，最終確定電梯廣告的投放小區及車型。以往營銷投放後該車型來電諮詢量周均25條，透過司南潛客熱力分佈洞察目標客群進行投放後，周均提升至31條，帶來了24%的增長。該4S店市場經理指出，“司南”能夠有效幫助店內進行更好地投放決策。

從“單點突破”到“全域性掌握”，從“目標不明”到“有的放矢”，車商匯“司南”透過潛客分佈洞察，賦能經銷商走出“流量交易”的困境，步入營銷方式數字化、智慧化升級的新轉型。未來，汽車之家車商匯將不斷深耕數字化經營賦能，助力經銷商破局突圍，攜手並進可期的數字化營銷領域。