三招溝通技巧，讓你輕鬆應對職場中與同事溝通困難的煩惱

原創不易，轉載請聯絡

朋友小安是個職場打工人，開始的時候還是滿懷熱情，一股衝勁要大展身手。但是最近卻嚷嚷著：

“不想工作了，要辭職”。

這是什麼情況呢？週末我們坐下閒聊時，她向我倒出了心中的苦水。

與同事共同完成任務，商討方案時總是因為一個小問題爭論不休，最終問題沒解決，還落得被人嫌棄的下場。

其實這樣的經歷我們每個人或多或少都有過。

仔細分析一下小安的這些問題，主要是她不會溝通導致的。

而我在人際溝通方面做得還不錯，主要是因為在陝西正欣龍光網路科技有限公司工作這幾年，作為銷售主管的我，經常會換人客戶談傢俱銷售；辦公用品銷售；家用電器銷售等業務，於是練就一套自己的職場秘籍。

想不想掌握高效能的溝通方式，輕鬆解決工作中溝通困難的問題？緊跟下面三步走，帶你成為職場溝通達人。

關注談話的真實目的

有時候在與人溝通中，一旦感受到壓力或者對方的反對意見，我們經常會做出這些應對方式：

任由心中的勝負欲佔據主導權，抓住一點與對方爭論，試圖取得勝利，而把最初溝通的目標拋到九霄雲外了。

為了維持表面的和諧氛圍，在溝通中我們有時候會選擇保持沉默，不發表意見來避免出現不愉快的溝通場景。

然而這些方式，都不能達到我們的談話目的。

想要成為對話高手，我們要明白能夠改變的只有自己，因此每次與人展開溝通前，都要清楚明確本次溝通的目標，想要透過這次溝通獲得的結果，並且無論出現任何情況都不能動搖這個目的。

朋友小安講過，在開會時她針對某個專案改進問題提出了建議，同事卻提出了反對意見。讓她情緒突然激動起來，立刻反駁同事的觀點，同事與她據理力爭，結果最後讓其他同事看了笑話，也把最初的目標忘得一乾二淨。

我們可以這樣做來保證每次溝通時的目標不動搖。與人溝通前在心中確定這次對話的目的，反覆告誡自己時刻保持冷靜，一旦覺察對話過程中情緒不穩，談話主題偏離了方向後，可以暫停對話，反問自己我在做什麼。隨後做出調整，重新回到正確的談話軌道上，讓溝通順利進行。

現在我們可以讓溝通方向不跑偏了，那麼接下來就是要在確定談話目的時拒絕做出“傻瓜式選擇”。

拒絕“傻瓜式選擇”

什麼是“傻瓜式選擇”呢，就是我們面對問題時總是認為只有非黑即白，非此即彼的兩種選擇。

朋友小安工作中的溝通問題也是這樣的情境。

“有的工作是我比較熟悉的，在與同事討論時，我就不自覺地想要說服他們聽從我的意見，最後就不歡而散了”。

“有些工作我不熟悉，在跟同事商討解決方案時，我就會選擇習慣性的沉默不言，以避免跟別人意見不符而引起不必要的爭議”。

問號

你是不是在工作中與同事溝通也經常是這種情況？下面我們來看看如何拒絕做出“傻瓜式選擇”吧。

在談話開始確定此次溝通要達到的目的時，分析哪些情況下自己會傾向做出“傻瓜式選擇”。

可以利用對比說明的方式拒絕“傻瓜式選擇”，就是明確自己的目標後，再確定自己不希望出現的結果，走出“非黑即白”的思維定式，尋找一個實現共贏的溝通方式。

尋求安全港

我們與人溝通也並不總是情緒激動，想要改變別人，說服對方。我們大多時候會為了維持表面上的和氣，選擇不發表任何意見。這樣就不會因為觀點不同而陷入爭吵。

面對這種情況時我們需要努力營造安全的氛圍，鼓勵對方說出心中的想法，來達到溝通的目的。

小安最近提醒同事提高一下工作效率，不然他們的專案不能按時完成了。但是每次談話同事都保持沉默的態度。小安特別焦慮，不知道該如何與同事好好溝通這個問題。

這是因為小安直接提出讓他提高效率，讓他感受到自己沒有被尊重，儘管小安並沒有這種想法。這時小安要儘快停止談話，轉而營造安全氛圍，然後再次進行溝通。

可以透過對比法消除誤解，重新營造安全氛圍，即先打消對方認為你不尊重他的誤解，然後確認你對他的尊重，明確你的真實目的。小安就可以這樣說“我不是認為你效率低，正相反我認為你效率很高，但是我們這個專案時間較緊，希望我們都可以再加把勁，爭取按時完成”。

溝通是我們職場中必不可少的能力，不良的溝通方法只會使得工作中一團糟。利用以上溝通技巧，解決工作難以應對的各種溝通難題，成就無往不利的事業並擁有更快樂的人生。