映客疑狂推“圈錢盲盒”：3萬僅抽20條低質手鍊
“它明明可以搶我這幾萬塊錢，但還是送給了我幾個劣質產品。”一位曾痴迷於網上抽盲盒的網友自嘲說。
“iPhone14我都預定好了，誰知道抽個盲盒就開到了13”“這裡不用拼單，不用砍價，都是官方正品好物”“新人爆率超高，上線就送超值福利”……
抖音上雜湊盲盒的宣傳影片裡，一邊是極具誘惑力的宣傳語，一邊是拆快遞後露出的嶄新膝上型電腦或iPhone的畫面，帶給人的強烈暗示就是：來抽盲盒，中獎率極高，下一個膝上型電腦、iPhone14，就是你的。
但在多個社交平臺上，搜尋雜湊盲盒、全民開盲盒等幾個盲盒APP，卻出現不少斥之為“騙子平臺”的聲音。
不少未成年人的家長也在黑貓投訴上投訴。一家長表示，女兒在自己不注意時花費近3萬元抽盲盒，自己多次反映至盲盒APP，但遲遲沒等來退款的訊息。
值得注意的是，據企查查資訊，雜湊盲盒、全民開盲盒、天天盲盒等多個盲盒APP的運營公司，均與鼎鼎有名的直播平臺，也即今年改名映宇宙的映客有千絲萬縷的關聯。
形同虛設的“未成年人”禁止條款
時間過去近四個月了，王軍女兒抽盲盒消費的5000多元，依然沒有退款的動靜。
8月1日夜裡，趁王軍洗澡、洗衣服的工夫，女兒用他的手機刷起抖音，“剛開始我以為她只是在玩小程式遊戲，等我忙完了卻看到她在用支付寶付款。”王軍說，在立即制止時，女兒已經在全民拆盲盒APP上花費了5658。73元開盲盒。
在與全民拆盲盒客服多次溝通，並先後提供了父女身份證資訊、手持戶口本照片、親子證明、孩子出生證明，以及簽署保證書後，王軍得到的是“無法退款”的答覆。
同樣的事情也發生在李飛身上，但他付出了更沉重的代價。11月12日，李飛的女兒在他睡覺時，透過支付寶花費2。9萬元在叮噹魔盒APP上開盲盒。之後，李飛多次和叮噹魔盒交涉，且提交了個人身份資料和承諾書等，但最終叮噹魔盒表示，沒有足夠的證據證明，是李飛的未成年女兒消費的這2。9萬元，所以沒法退款。
那麼有關未成年人開盲盒，幾款盲盒APP都是怎麼規定的呢？
在雜湊盲盒APP的下單付款頁面，有小字提示，若完成交易就表示同意四條約定，其中第一條是“本平臺禁止未成年消費”。在同一頁面底部，有一個已經打好對鉤的“我已滿18歲，已閱讀並同意”的使用者協議，協議裡寫道，“如您是未成年人須在法定監護人的陪同下閱讀並決定是否接受本協議”。
今年8月16日，國家市場監管總局釋出了《盲盒經營活動規範指引（試行）（徵求意見稿）》，其中針對未成年人購買盲盒提出了規範建議，盲盒經營者不得向8週歲以下未成年人銷售盲盒。向8週歲及以上未成年人銷售盲盒商品，應透過銷售現場詢問或者網路身份識別等方式，確認已取得相關監護人的同意。
但雜湊盲盒APP並沒有核驗操作者是否為未成年人的渠道。下單後，該APP只允許透過支付寶支付，確認支付後，直接跳轉到支付寶。如果未成年人知悉父母的支付寶密碼，便能輕鬆下單。
在叮噹魔盒APP的開盒頁面，有“謝絕未成年人使用或在監護人的監督指導下體驗”的小字提示，在確認訂單頁面底部，和雜湊盲盒類似，也有已經打好對鉤的“我已滿18歲，已閱讀並同意”的使用者協議，但字號與和它靠近的“立即支付”相比，要小很多。協議第五條“未成年人保護”裡寫道，“本平臺禁止未成年人消費”“若您是18週歲以下的未成年人，使用叮噹魔盒服務前，應事先取得您的家長或法定監護人的書面同意”。
但該APP 同樣沒有驗證操作者是否為未成年人的渠道，“禁止未成年人消費”的條款形同虛設。
此外，更讓李飛感到憤怒的是，女兒花了2。9萬元開盲盒，但在叮噹魔盒APP上，卻沒有找到消費記錄，在詢問如何查詢消費記錄時，客服告知可以查詢支付寶付款記錄。
花費3萬元僅抽出手鍊
近幾年，盲盒異常火爆。不過之前，市面上的盲盒主要以有較強ip的玩偶系列為主，例如一些比較熱門的動漫、網路流行角色等，為了收集一個系列不同的玩偶，大批粉絲下單購買，並以此為樂。
後來盲盒開始蔓延到各個領域，像機票盲盒、衣服盲盒、水果盲盒等等，甚至有段時間還出現了快遞盲盒。但不論如何，這些盲盒主要是線下開出。
但從今年開始，這股開盲盒的勢頭，從線下延續到線上，盲盒直接在線上開出，就像前述幾款網路盲盒APP。
筆者透過抖音的連結，下載了其中的雜湊盲盒APP體驗。用手機號註冊後，就能收穫了一個新人禮——一分錢買盲盒。不過一分錢下單有門檻，需要直接買三個才能享受這一“福利”，99元一個盲盒，三個到手198。01元。
那麼能開出什麼獎品呢？雜湊盲盒的獲獎類別分為四類：傳說款，中獎機率是3。080%；史詩款，中獎機率為41。920%；稀有款，中獎機率是10。000%；以及普通款，中獎機率是45。000%。
傳說款的獎品有電競太空座艙、華為智慧屏、iPhone14等20餘種價格不等的獎品，其中最貴的獎品參考價為29999，最低價格的參考價則為2599。這之後就是399-999元的史詩款獎品。
此外，雜湊盲盒宣稱有自己雜湊演算法來保證抽盒過程中絕對公平。
“高價值”且又迎合年輕人喜好的獎品，讓不少網友欲罷不能。萬一抽到了呢？所以從三五千，到四五萬，甚至十幾萬，在抖音和小紅書的分享中，不少網友曬出了自己抽盲盒的花費。不過多數認為自己成了大冤種，後悔連連。
有網友表示，自己花了3萬元，抽到20條賣不出去的手鍊。還有網友在收到貨後表示，獎品的參考價被過高標註，而且質量堪憂，有以次充好之嫌，“收到一個電動牙刷，標價不低，卻是安電池的。”有網友表示，盲盒APP上的獎品圖片看著很高階，到手後感覺更像三無產品。還有網友稱開到了一個檯燈，標價是239，但在淘寶上同一種產品僅售75元。
平臺還有“一發入魂”的保底盲盒，但僅保證抽5次必有稀有款或以上獎品。
不要以為開出獎品後，填上收貨地址就能坐等獎品到手了，所有獎品都不是包郵的。雜湊盲盒客服介紹，想要拿到獎品還需另付郵費，一件9元，兩件有優惠，15元。偏遠地區則更高。
在很多人眼裡，不管獎品好差，能收到就代表還不是最冤大頭的，因為他們有的開出盲盒一個多月甚至更長時間了，也沒有收到開出的獎品。
此外，雜湊盲盒還有回收功能，如果對開出的獎品不滿意，可以兌換成雜湊幣，再用雜湊幣“購買”自己喜歡的物品。不過在這兩步中，獎品的價值被一層層“扒皮”。
一網友這樣總結：“只有錯買的，沒有錯賣的，盲盒，是我們盲，商家並不盲。”
四款盲盒APP指向映客
據企查查資訊，雜湊盲盒APP的運營主體為海南凱音網路科技有限公司，全民拆盲盒APP的運營主體為海南凌宇網路科技有限公司，天天拆盲盒APP的運營主體為“映宇宙（海南）科技有限公司。巧合的是，這三家公司均成立於今年1月。
更巧合的是，它們均由北京蜜萊塢網路科技有限公司100%控股。另外，叮噹魔盒商標也是在今年註冊，運營主體為海南愛客網路科技有限公司，也由北京蜜萊塢網路科技有限公司100%控股。
而北京蜜萊塢網路科技有限公司則是港股上市公司映宇宙的關聯公司，前者的大股東奉佑生，是映客直播創始人，董事長兼執行長。今年6月，映客宣佈改名為映宇宙。
所以，雜湊盲盒、全民拆盲盒、天天拆盲盒和叮噹魔盒四個APP，背後都有映客的影子。
為何盲盒這麼讓映客著迷，並在今年年初上馬了這麼多盲盒APP專案？
實際上，透過可查詢到的資訊可以看到，盲盒類的產品，映客做過多種，像2020年6月推出IP產品“映核”Family盲盒，去年又涉足過“脫單盲盒”。
但不論以何種方式出現，對於作為港股上市公司的映客來講，盲盒只是手段，營收才是目的。從映客2022年上半年財報可以看出，映客的日子並不太好過。
財報顯示，截至2022年6月30日，映宇宙上半年實現營收40。61億元，同比僅增長0。7%。利潤方面，由於商譽減值損失4。86億元，映宇宙的中報淨利潤為-1。11億元，這是近三年來首次出現中報虧損。此外，映宇宙2022年上半年每月平均活躍使用者為2979。9萬人，較上年同期下降35。8%。
另外，今年6月份，映客大張旗鼓地將品牌升級為映宇宙，並推出多款產品，全面進軍元宇宙。但目前這些產品尚難以實現盈利。與此同時，國內外網際網路大廠的元宇宙產品開始偃旗息鼓，不知映客還能堅持多久。
再回到網路盲盒，眾多痴迷於開盲盒的年輕人意圖“以小博大”，以至於“上癮”，投入數千元甚至數萬元。這對於映客來說，更像是個賺快錢的入口。
那麼類似APP算不算一種網路博彩？有法律人士指出，網路賭博認定較為複雜，關鍵要對平臺運營模式、盈利手段和資金流向等進行分析。如果盲盒App直接標榜“以小博大”，小百元“必出智慧手機”，和賭博的邊界就會變得模糊。
所以映客利用子公司、孫公司來控股這些盲盒APP，巧妙地避免了可能對品牌產生直接的不良影響。
截至12月2日，黑貓投訴上有3萬多條關於盲盒的投訴。人民日報評論指出，盲盒最大的魅力在於不確定性，但最大的問題也正是不確定性。這種特性，不能是劣質商品和圈錢套路的遮羞布。
是時候對網路盲盒市場，進行更嚴格的監管了。
