華為助運營商“漫步雲端”，開啟增長的第二曲線

每個行業，都要警惕“柯達時刻”。當初構建起全球影像帝國的柯達，被小小的數碼影像技術“一瞬間”就擊潰了。

柯達的潰敗帶來的警示是：當整個行業面臨轉型，即便你是這個行業中曾經的領軍者，如果在轉型這道十字路口前猶豫不決或止步不前，也一樣會被市場淘汰。

今天的運營商所面臨的競爭環境，和當初的柯達何其相似，在經歷了漫長的成長期之後，在4G時代面對著洶湧的網際網路浪潮，不斷被管道化，發展空間被壓縮，以至於近年來全球電信行業增速不斷放緩。

進入5G時代後，雲轉型帶來了業務創新的機遇，運營商有沒有機會透過雲轉型，開啟增長的第二曲線？

運營商雲轉型的三大挑戰

“管道化”在運營商領域，已經不是一個新鮮詞。自網際網路誕生以來，運營商的管道化趨勢已有苗頭，並隨著移動互聯時代前進，越來越多的應用和內容提供商參與到價值鏈中，電信運營商成為應用和內容提供商流量管道、業務低值化等趨勢在不斷加劇。

相關資料顯示：2021年全球運營商總收入的增速僅為4%。但隨著5G，雲計算，AI，大資料，邊緣計算等技術的成熟，創新業務為運營商打開了新業務增長空間。2021年運營商創新業務收入的增幅超過了20%，佔到總收入的27%。

很明顯，進入5G時代後，全球運營商開始深入行業場景推進創新業務。在公共事業、能源製造、智慧物流、安防監控、智慧醫療等行業場景，均有典型的方案落地。這些創新業務也逐漸成為了業務增長的驅動引擎，並有望變成運營商業務增長的第二曲線。

華為運營商IT Marketing與解決方案銷售部部長陳學軍表示，“當創新業務在逐漸成為運營商第二增長曲線同時，對運營商的ICT基礎設施提出了更高的要求。在實現提升運營效率，實現業務敏捷，重塑業務體驗的同時，更重要的是解鎖業務的持續增長，這是從未改變過的核心訴求。”

因此，我們也看到越來越多的運營商開始從傳統的CT領域向ICT進行轉型，補齊在IT基礎架構上的能力差距，而云的能力，明顯成為向ICT轉型的基礎設施底座。“向雲轉型已經成為電信行業的共識，從第三方的市場報告中，我們可以看到運營商在未來5年，將以27%的複合增長率（CAGR）在雲轉型上增加投資。”陳學軍說。

但羅馬不是一天建成的，運營商認知雲轉型，理解雲轉型，並投入雲轉型的程序已經走過了十幾年，立足當下，運營商在雲轉型過程中依然要面對三大挑戰：

第一，雲轉型的策略選擇，要基於“比較優勢”原理，運營商需要基於自己的優勢領域來制定策略。

比如“雲優先”策略，Cloud+CT還是CT+Cloud，這兩者的主從關係，差異巨大。從外部策略看，雲轉型需要促進創新業務的敏捷開發和快速上線，利用可利用的網路優勢和市場優勢，搶佔數字化市場中的消費者。從內部策略看，雲轉型需要提升企業內部IT效率，但目標是提升運營效率，以支撐上層業務的持續增長。

第二，雲轉型的路徑選擇，要基於“資料安全、系統穩定、業務敏捷”的原則來規劃。

簡單來講，就是在執行雲轉型策略初期，需要考慮這三個問題“是否上雲？什麼時間上雲？上什麼雲？”。尤其是當運營商現網執行著龐大的BSS，OSS，MSS系統，網際網路應用，開發測試平臺，大資料，ERP等多個IT系統，各系統即獨立垂直生長、又相互依賴。對於這些應用來說，雲轉型並不是簡單的將他們直接遷移上雲，需要根據不同的業務特點，系統性的制定上雲策略和路徑。

第三，運營商在雲轉型的過程中，需要一個可信任，有經驗，有能力的夥伴，這樣的合作伙伴主要有三個特點。

這個夥伴不僅要懂電信行業，同時具備CT、IT能力，（ICT Native）的能力；還要在廣泛的業務領域有較多的成功經驗，而且能夠在運營商的雲轉型上擁有一致的戰略目標。最後，還要有足夠的本地服務能力，來支撐轉型過程中遇到的各種需求。

三大場景解決方案，使能運營商雲轉型

實際上，雲在運營商雲轉型當中的意義，還是一個載體，雲上業務和服務才是本質。

雲轉型，一方面要透過雲推動網路增長，透過業務上雲，加速業務創新；另一方面，推動網路資產加速變現，為企業客戶提供更多的服務。

正是為了幫助運營商更快的邁步雲端，華為釋出基於網路變現，業務創新，運營提效三大領域的場景化解決方案，使能運營商雲轉型，驅動業務加速增長。

第一，網路變現，即Network+Cloud，利用雲使能運營商網路的價值最大化。

通常運營商，面向2B行業客戶，一般以普通專線銷售為主，華為雲透過“雲+網+安全”綜合部署方案擴大傳統方案的範圍，為企業客戶提供ICT綜合解決方案，實現數倍的價值增長。。在這個過程中，華為為其提供專網+專屬資源雲的資源隔離方案，解決了合規性、可靠性和安全性的挑戰。

第二，業務創新，即Service+Cloud，透過華為雲加速運營商的業務創新獲取增長。

在數字時代，運營商需要提供更多的創新業務，這要將行業經驗、業務能力和雲技術結合。而華為積累了大量的電信應用和網路領域的業務創新實踐，可以透過雲服務的形式協助運營商；創新業務需要敏捷開發、快速上市，如果將創新平臺部署在雲上，開發週期將從月級縮短到周級。

第三，運營提效，即Operation+Cloud，是指華為雲透過使能運營商的卓越運營，來驅動主 營業務的持續增長。

例如，運營商在建設 5G 網路之後，面臨著如何更快更持續的發展 5G 使用者的挑戰。在亞洲市場的某運營商中，5G 機套網使用者僅佔真實使用者 10%，華為透過分散式資料湖方案支撐 SmartCare 在 BO 域協同分析，提供面向業務的卓越運營能力，進行實時場景化營銷，實現 5G 放號營銷成功率提升 180%，不斷推進 5G 業務收入持續提升。

除此之外，華為基於多年的行業理解、電信行業的最佳上雲實踐，以及雲技術能力，可以提供更貼近運營商需求的電信行業雲轉型諮詢規劃服務。

助力運營商建設穩定高效的資料底座

運營商雲轉型是一個從CT到ICT的程序，因此也會存在明顯的資料驅動業務成長需求。

如華為公司副總裁、資料儲存產品線總裁周躍峰博士所說，“運營商在數字經濟社會中扮演著重要的角色，它擁有豐富的資料資源，是重要的資料生產者、傳輸者和價值的呈現者。5G時代，運營商需要更加穩定、高效、可靠的資料底座。”

那麼，什麼樣的資料基礎底座才是運營商的目標架構呢？結合業界的技術趨勢以及運營商行業的發展趨勢，華為總結出四個發展趨勢：

第一，核心業務全閃化：在資料創新和實時敏捷使用的過程中，全快閃記憶體儲存以其突出的效能保障資料能夠存的快、用的好；

第二，海量資料分佈化：對於海量資料的需求，分散式架構的儲存模式，能夠保證資料存的下，並且經濟高效；

第三，運維管理智慧化：智慧化的運維管理，將幫助運營商提升運維效率實現資料管的好，將更多的人力投入到業務的創新；

第四，儲存資源服務化：AI\大資料\雲等新技術在運營商越來越普及，儲存資源池化能夠保障資源能夠快速、按需發放。

總結起來，就是如何衡量資料在資料基礎設施中“存的好”，“管的好”，“用的好”，是目前運營商普遍關注的問題。

為此，IDC和華為聯合釋出了《運營商資料存力指標》白皮書，作為一套綜合性的資料存力的評估體系，幫助運營商評估的資料基礎設施，找到資料基礎設施的薄弱環節，打造穩定、可靠、高效的資料底座。這本白皮書的意義也在於可以透過一套標準體系拉通產業各方的力量，幫助運營商加速邁向雲轉型。

運營商的雲轉型，不僅需要運營商意識的轉變，更需要能夠把握電信行業深度需求和發展脈絡的技術服務商，華為在過去的幾十年中，在ICT領域保持了長期的技術創新，在全球和120多家運營商開展深入的雲服務合作，並擁有遍佈全球的本地化服務能力，是運營商邁步雲端，開啟增長第二曲線的“好夥伴”。