品牌打假,假貨治理,有什麼好的方法
品牌打假,清除渠道假貨,可以提高消費者對品牌的滿意度與忠誠度,增強經銷商的經銷信心,維護穩定的價格體系及經銷體系,樹立良好的品牌形象。
但是品牌在打假的過程中,由於經驗、時間、方法、技術等方面的侷限,往往並不能達到預期治理效果,甚至付出很大精力與成本,卻收穫甚微。
在這裡,小編總結一些品牌打假的基本流程、常見方法及注意事項,如果您近期有打假動作,可作參考。
一、
假貨監測
首先,您需要確定線上治理的範圍(如某電商平臺),並對範圍內線上連結進行監測篩查,
透過價格、顧客評價等特徵初級判斷
,
或透過消費者舉報、經銷商反饋等方法篩查可疑假貨連結。
二、
假貨稽核
1、
針對疑似假貨連結,進行判斷,去掉其中的真貨連結,明確假貨連結的侵權事實。對於不可直接判定的假貨連結,根據其重要性,可神秘代購鑑定。
2、
對篩查出的假貨連結進行分析判斷,稽核案件重要性、維權成本、案件風險等要素,確定治理目標。
3、
再次分析打假目標連結,根據連結性質和資料,確定打擊方式。
三、
假貨取證
針對打假目標連結,應先進行證據保全,固定證據。
1、
網頁
公證
:在假貨店鋪的電商銷售頁面即網頁,針對侵權行為進行截圖留存,同時對網頁進行公證,固定侵權證據。
2、
實物公證:對侵權方銷售侵權產品行進行公證購買、公證收貨,固定侵權證據。
3、
實物鑑定:對購買物品進行侵權鑑定,製作侵權鑑定報告。
四、
假貨打擊
假貨的治理方法,主要有以下幾種,我們應該根據假貨店鋪的體量、對渠道的影響程度等多重分析維度進行選擇。
1、
民事訴訟:
對侵權方提起民事訴訟,結合行政打擊與刑事查處相關證據資料,要求侵權方賠償經濟損失。
2、
協商和解:對侵權方進行協商溝通,要求侵權方停止侵權行為並賠償相應經濟損失
3、
行政查處:向相關部門進行申請
對侵權方製假工廠、倉庫、批發或銷售網點進行查處,並請其出具查扣清單與行政處罰決定書。
4、
刑事打擊:對侵權方向公安機關提出立案查處,查收後出具刑事拘留決定書、起訴意見書,同時向檢察院提起公訴。
當然,我們假貨的治理需要一個維權週期,整個的渠道的打假維權,更是一個長期的過程。除了以上的幾種方法,我們也可以應用智慧財產權維權的一些手段,如溝通調整、平臺投訴、工商舉報,來達到快速刪除下架假貨連結的目的。