瑞幸椰雲拿鐵套餐售6.5元？記者調查：部分門店線上關閉不接單

長江日報大武漢客戶端4月18日訊（見習記者李伊珏）

4月18日上午，“瑞幸”登上微博熱搜。許多消費者表示，餓了麼平臺上瑞幸咖啡出現價格漏洞，多款套餐產品出現超低價格，原價64元的椰雲拿鐵套餐僅售6。5元。

多名消費者在社交媒體曬出自己的消費記錄，瑞幸咖啡“椰雲+厚乳”套餐現價為6。5元，在使用餓了麼紅包的情況下，僅用3。5元便可購買；甚至有消費者僅用1分錢便買到了原價64元的“雙杯生椰拿鐵”套餐。

問題發生後，瑞幸咖啡在官方微博釋出道歉信稱，由於餓了麼後臺價格配置問題，導致瑞幸椰雲套餐價格短時內出現錯誤，門店受到大量異常訂單擠壓。為正常運營，瑞幸咖啡現已緊急取消了餓了麼平臺異常訂單，餓了麼門店暫時閉店，將考慮做使用者補償並另行通知，對給消費者帶來的不便深感抱歉。

當日11時，瑞幸咖啡再次釋出微博稱，經核查，這個是瑞幸內部運營人員配置失誤導致，給餓了麼和大家添麻煩了，已經在處理後續問題。

對此，許多網友並不買賬，認為其在處理方式上存在問題。有網友稱，自己以為是活動買的，等了一小時沒送，自己到店去取時才發現APP取消了訂單。還有網友表示，已經下了的訂單不應該取消。此外，微博評論中不乏“明明沒有送到，卻顯示已送達”的現象。

記者登入餓了麼外賣平臺進行核實，附近的瑞幸門店均顯示暫停營業。

【編輯：張文輝】

【來源：長江日報】