建行棗莊分行：水費線上繳 生活更美好

通訊員 盧文涵

6月11日，建行棗莊分行上線企業網銀線上繳納水費並聯動生產電子發票功能。經過一週執行，在建行棗莊分行開戶的1200多家對公客戶透過該行企業網銀即可線上繳納生產用水費，有效節約了企業辦公成本，顯著提升了政府營商環境，以新金融行動的有效落地提升服務實體經濟質效。

該行高度重視對公客戶的數字化經營，不斷提升以企業網銀為核心載體的企業級、數字化交易銀行能力，實現對公客戶服務水平不斷提升。為更好服務實體經濟發展，支援棗莊市營商環境的最佳化，建行棗莊分行深入經營一線，捕捉企業在經營過程中存在的痛點難點，一是，發現棗莊市企業在“水、電、煤、暖”等民生繳費過程中，企業需要先透過對公轉賬等方式，將需要繳納的費用轉至“水、電、煤、暖”等繳費公司，企業還需持轉賬憑證，線下交予繳費公司，繳費公司再進行手工對賬核銷。繳費過程相對繁瑣，浪費大量的人力物力。二是，企業繳費與個人繳費不同，同一企業會有多個辦公場所，僅水費就涉及多筆繳費，需要分開繳納。

面對企業存在的痛點難點，該行迅速行動，選擇棗莊市某水費公司做試點，創新提出“企業類民生繳費線上化”的功能點，強化科技賦能，最佳化服務流程，提升服務體驗。

建行棗莊分行以企業網銀為切入點，增加企業線上繳費功能，企業可以登入自己的企業網銀，輸入本企業的繳費賬號，查詢到本企業需要繳納的水費金額，透過企業網銀線上繳費，建行棗莊分行將繳費成功的結果實時通知到繳費公司，繳費公司自動線上核銷，整個辦理流暢全部線上完成。並且，實現了同一個繳費公司，多筆費用“一鍵繳納”的功能。

下一步，建行棗莊分行將積極踐行新金融行動，進一步提升其他繳費專案實現在企業網銀繳納，以新發展打造棗莊當地對公客戶首選銀行。