如何讓客戶記住你?設計開場白很重要!

銷售工作的第一步一般來說是銷售預熱,通俗來講,也就是暖場寒暄。銷售之所以要預熱,主要是有兩個原因:一個是基於事物發展的規律。

如何讓客戶記住你?設計開場白很重要!

好的開場白是開啟銷售預熱這扇門的鑰匙,好的開場白能夠對後面的銷售起到非常重要的鋪墊作用。

對於剛剛從事銷售行業的新人來說,不好的開場白將會帶來毀滅性的打擊。

如何讓客戶記住你?設計開場白很重要!

一個是人性的社交規律。兩個陌生人第一次見面,大家心裡基本都會想你是誰?你幹什麼?你第一次見客戶,假如你一張嘴就是介紹公司的實力,公司的產品等,這種是很難有機會讓客戶和你繼續溝通的。

那麼怎麼設計一個好的開場白呢?

如何讓客戶記住你?設計開場白很重要!

其實這個內容並不重要,重要的是你要明白一點,你想透過這個開場白從客戶那裡獲得什麼資訊!內容並不固定,但需要規範。

規範的開場白需要包含以下部分:問候語,公司資訊,個人資訊,拜訪目的。

如何讓客戶記住你?設計開場白很重要!

這裡給大家做一下演練:

李總您好!很高興認識您,也非常感謝您給予我這次拜訪的機會。

我是世紀龍吳洪生。您可以叫我黑貓警長,這是我的花名,也是我們公司的文化。

今天拜訪您啊,主要是來向您學習的,因為大家都知道您是空氣能行業和營銷領域的專家,坦白說,不僅我個人,還有我公司在行業上和業務上都遇到了一些困難,所以希望您能給我們一些建議和參考。

當然我也知道您比較忙,所以我就有一兩個問題想向您討教,您看方便嗎?

如何讓客戶記住你?設計開場白很重要!

這種開場白呢,看似簡單,其實裡面包含了很多玄機。

一開始呢,就是普通的禮儀性的問候語,簡單自然就好。

中間部分,設計了一個花名。大資料來看,有趣的花名能讓別人對你留下更深刻的印象,另外呢,它還能引起客戶的好奇心,製造新話題。

第三部分,既拍了馬屁,又說明了拜訪的目的,不是談合作,讓客戶掏錢的,是學習請教,進一步抬高客戶的地位,降低客戶拒絕的機率。

最後呢,也說明並不會打擾客戶太多時間。

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這種開放式的問題呢,其實很多客戶是很願意分享的,特別是他在這行業深耕多年,真的是有一些經驗的。

之後呢,就是提問題了,透過問題來挖掘客戶真正的需求,瞭解客戶的想法。

開場白呢,最主要是邁出銷售第一步,營造銷售機會,搭建銷售場景。

再不濟呢,你可以只把它看作是一次溝通機會,認識客戶,之後再創造銷售機會。

如何讓客戶記住你?設計開場白很重要!

當然,這個案例只是一種方法論。人與人之間的溝通,情緒是很重要的,就像一首好聽的歌,你覺得它好聽,也是因為它帶動了你的情緒。

你會說,並不代表客戶願意聽你說。再者,一定要真誠,該真實真實,該幽默幽默。這也是銷售最大的武器!

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