從高校請來“手機專家”，扶銀髮族跨越“數字鴻溝”

“退休以後，孩子給我買了一部智慧手機。”西城區什剎海街道，一週一次的居民茶話會上，60歲的江敏正和鄰居展示著自己的新手機，五顏六色的應用程式在指尖劃過，老人們目不暇接。“這麼多功能大多是‘擺設’，除了打電話、發微信，別的我幾乎沒用過。”江敏羨慕年輕人，“他們隨便戳幾下螢幕就能打到車、買到菜，我也想學學！”

江敏的心願，也是數字時代無數老年人的縮影。近年來，數字技術的飛速發展，讓部分銀髮族望而卻步，如何幫助老年人跨越“數字鴻溝”，成為促進全民教育的重要議題之一。老年居民的心聲，街道工作人員聽進耳中，記在心裡，經過多方聯絡，從高校請來了“手機專家”。

北京開放大學教師向社群老人講解智慧手機用法。北京開放大學供圖

12月初，在什剎海街道最新一期的居民茶話會上，一群身著藍色馬甲的年輕人走進會議室，為老年居民們帶來了一場數字知識的盛宴。“叔叔阿姨好，咱先別急著拿筆記，跟我開啟手機備忘錄，我教您不用紙筆也能記住事！”北京開放大學教師曹凱開門見山，帶領老人解鎖了智慧手機的一項基礎功能。“學生們”紛紛戴上老花鏡，有模有樣地學起來。

“課前，我跟幾位叔叔阿姨聊天，發現大家都喜歡唱歌、跳舞、旅遊，那今天我就教大家如何拍出好看的照片，把咱美好的老年生活分享給更多人。”曹凱從臺下走到老人中間，手把手教他們如何在相機中調出九宮格、參考線，還有對焦變焦、放大縮小……在一系列新功能的加持下，老人們拍的照片端正清晰了不少。

“小夥子，調節亮度怎麼點來著？”“我拍的照片怎麼比他的暗？”“能不能再教教我怎麼修圖？”……面對四面八方傳來的問題，曹凱一遍遍耐心解答。他說，教老人學習急不得，得把每個步驟掰開揉碎了講很多遍，他們才可能完全掌握。“用耐心和愛心，傳授專業知識，扶老人一步步越過‘數字鴻溝’。”

北京開放大學老年教育辦學負責人白新睿介紹，該校自2021年啟動了“百千萬智慧助老公益行動”，召集分校教師、志願者、領域專家等透過線上線下相結合的形式開展教學活動，從老年人日常面臨的急難愁盼問題入手，幫助他們更好地融入現代生活。“黨的二十大報告提出，推進教育數字化，建設全民終身學習的學習型社會、學習型大國。這為老年教育注入了新活力新動力。”白新睿說，面向新的目標，該校整合資源，對“百千萬智慧助老公益行動”進行了升級更新，在課程清單中增加了影片剪輯、打車掛號、購物訂票等老年人喜聞樂見的內容，還引入了社會力量，為智慧助老提供專業化的支援。

隨著“百千萬智慧助老公益行動”陸續覆蓋本市16個區，越來越多的老年學生感受到終身學習的樂趣。“我們渴望學習，希望能更有活力、更有朝氣地度過晚年。”江敏在朋友圈裡曬出了自己的學習心得，照片中，老人們的笑容像花一樣綻放。

記者手記

一句句放慢語速的解答、一次次耐心地俯身傾聽，北京開放大學的年輕教師用實際行動為老年人跨越“數字鴻溝”搭建了一座堅實的橋樑，也為積極應對人口老齡化趨勢，建設全民終身學習的學習型社會、學習型大國注入了蓬勃力量。

近年來，北京開放大學服務繼續教育，不斷完善全民終身學習機制，面向老年人實際需求，加強老年開放大學建設，構建方式更加靈活、資源更加豐富、學習更加便捷的老年教育體系，讓前沿知識、現代技術緊緊圍繞在老百姓身邊，努力辦好老百姓滿意的大學。隨著老年教育的縱深推進，越來越多的老年人不再對新鮮事物感到迷茫，而是以更加自信的姿態，與年輕人攜手前行。

（原標題：扶銀髮族跨越“數字鴻溝”）

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