互助又一熊孩子上網課期間竟將父親銀行卡里的一萬元錢充值玩遊戲……

10月17日，五十派出所轄區村民許某將一面寫有“心繫群眾，為民解憂”字樣的錦旗送到了派出所民警手中，以表達對民警幫助其追回損失的感謝。

事情要從9月16日說起，當天上午許某著急來到五十派出所求助，稱其於9月15日去銀行取款時發現家裡存款用的銀行卡里少了1萬餘元，請求民警幫助找回。接到求助後，民警透過檢視其銀行卡流水，發現自2021年10月起至今，流水中顯示支出142次，支出名目為財付通支付賬戶充值購買虛擬物品，支出金額10元、20元、40元、200元不等，憑藉以往的經驗民警初步判斷這些錢是被用來充值遊戲了，便詢問 許某的孩子是否玩網路遊戲。許某表示兒子之前一直用自己的手機上網課，至於是否玩遊戲不是很清楚。隨後，民警查詢了許某手機，發現手機賬單中無充值記錄，便詢問了許某12歲的兒子是否用手機玩遊戲充值。面對民警的詢問，孩子承認從2021年國慶至今在網上學習期間頻繁玩遊戲，並在一款名為“和平精英”的遊戲中多次充值，充值後及時刪除了微信賬單。

民警在查明緣由後，立即聯絡騰訊客服，經多次溝通， 騰訊客服終於同意退還充值款，但需要相關證明材料。隨後，根據申訴程式，民警提交了二十多份相關資料與證明，騰訊公司於近期向許某退還了充值款。

在追回充值款後，民警叮囑許某平時要多注意孩子的情況，及時瞭解孩子的動態，加強對孩子的教育，尤其是電子產品的使用，避免孩子沉迷網路遊戲，並對張某的孩子進行了教育，告誡他要把重心放在學習上，不要沉迷網路遊戲

溫馨提示：騰訊公司開通了未成年人遊戲監管熱線，專門解決此類問題。如遇到上述情況，孩子家長可依照以下操作流程申請未成年人遊戲充值退費，或者也可以登入微信主介面搜尋騰訊未成年人家長服務平臺進行退款操作。

1。 撥打騰訊未成年人監管熱線95092666登記情況；

2。 按照發送的連結輸入相關內容或上傳相關證件，主要是小孩的遊戲賬號、遊戲名稱、家長和孩子的身份證及戶口本相關資訊；

3。 等待騰訊官方稽核，稽核後再次提交相關資訊。注意此過程中可能會反覆提交相關證件；

4。 騰訊官方稽核完成後，退費會返回到原充值賬號，注意查收並將錢款轉移，以防小孩再次充值。

原標題：《互助又一熊孩子上網課期間竟將父親銀行卡里的一萬元錢充值玩遊戲……》