編號0001金宜財,被羞辱想辭職被劉強東用一套房子挽留,他憑什麼

京東集團的副總裁宋暘曾經發布過這樣的朋友圈,說劉強東宣佈每個工作滿五年以上的公司員工,如果遭遇重大疾病,公司將會承擔一切治療費用;任何一個員工工作時遭遇不幸,那麼這個員工的所有孩子23歲之前的所有學習和生活的費用,公司一力承擔。要知道,京東上下可是有 20多萬名員工噢,能提出這樣的想法,就很難得了。

編號0001金宜財,被羞辱想辭職被劉強東用一套房子挽留,他憑什麼

都說,劉強東雖然不是完美的人,但他在運功福利這一塊,的確做得讓人沒話說。他在創業之初,為了留住第一個京東物流的快遞員,不惜說出,再幹五年,給你買套房的豪言壯語。這又是怎麼回事呢?五年之後,劉強東最後有沒有兌現這個承諾呢?

2007年,京東集團為了保證送貨的及時性和安全性,決定成立自己的物流倉儲線;當然這個模式也並不是首創,而是模仿亞馬遜商城而來。京東的效率還是很高,同年8月,在北京就開始了小範圍試點。市場反響非常好,曾經有一個使用者下單了一個熱水壺,等購物衝動過去之後,她又覺得並不是非常需要,然而正當她準備退單的時候,快遞就給她打電話,說商品已經到了。

編號0001金宜財,被羞辱想辭職被劉強東用一套房子挽留,他憑什麼

正是因為劉強東力排眾議地堅持自家物流,所以京東才能在一眾網購平臺的包圍中殺出一條屬於自己的路。但別看京東物流如今不慌了,它剛剛拓展業務的時候,差點就胎死腹中。

京東物流經過在北京的兩年試點,決定把京東物流的派送網點鋪設到全國。第一站選定了交通四通八達的無錫。但,什麼都困難都想好了,唯獨沒有想到這一個。

京東物流找不到快遞員。所謂巧婦難為無米之炊,物流中心沒有快遞員,活下去都能問題,還怎麼能成為京東商城的助力呢?那個時候,京東物流無錫分部的主管,每天的工作就是希望有人來面試。劉強東也很重視這第一個分部的建立,每隔幾天就會打電話詢問情況,這讓主管揹負了沉重的心理壓力。直到金宜財的出現,才讓主管看到了一線希望。

面對著這個為自己開啟局面的人,主管並沒有詢問太多,身份資訊和個人基本情況瞭解得差不多之後,幫著金宜財完成了入職手續,告訴他第二天就可以來上班了。由於是無錫的一個員工,所以把編號0001給了他,晚上向劉強東彙報工作的時候,主管還專門提到了金宜財的名字,這給劉強東留下了一點印象。

編號0001金宜財,被羞辱想辭職被劉強東用一套房子挽留,他憑什麼

創業初期,不光是主管難,快遞員也難。金宜財坦言,在他剛入職京東物流的時候,他要做的工作可不僅僅是派送商品而已。因為京東商城和京東物流在前期,沒有那麼多訂單需要派送,所以金宜財的主要工作反而不是配送,而是想方設法地給京東物流招人、做宣傳。

入職京東物流的時候,金宜財也不是毫無工作經驗的,所以他懂得靈活變通。在開車三輪小車送貨的時候,他會在保證安全的的情況下,有意識地觀察周圍的人;並且能從中篩選出那些是能吃苦又急需一份穩定的工作的。而穿著京東物流的工作服,也讓他的話多了一種 讓人家相信的保證。就這樣,金宜財是一邊送貨,一邊招人,隊伍慢慢就建立起來了,快遞員一多了之後,自然也就形成了一定的品牌宣傳效應,會吸引更多的訂單和更多的人加入到京東物流來。

為了增加自己的訂單量,金宜財在招人的同時,還當起京東物流的免費宣傳員。為了更加方便快捷,他還自掏腰包列印了很多傳單。在休息的時候,金宜財還會往比較偏遠的地方去發傳單,做宣傳。可以說,這個勁頭,金宜財幾乎是把京東物流當成是自己的事業了。不過這樣想其實也是對的,老闆有肉吃,才有員工的湯喝。

其實苦和累,金宜財都是不怕的。但他如此勤懇、任勞任怨,仍然不能讓所有客戶都對他滿意。客戶看不上快遞員這個職業,就已經讓他覺得有些憋屈了,還有一些客戶故意刁難。明明貨都已經送到了,卻因為包裝在運輸過程中稍有磨損,或者僅僅是對包裝不滿意,就拒絕收貨。而商城對於顧客的承諾是無條件退貨,可退貨就意味著會影響到商城的聲譽。金宜財不願意這樣的事情發生,他在給顧客說盡了好話,顧客還是不肯妥協;金宜財一咬牙,又自掏腰包,去樓下買了一箱牛奶,好說歹說,才讓顧客不因為包裝而退貨。

編號0001金宜財,被羞辱想辭職被劉強東用一套房子挽留,他憑什麼

可即便是這樣,金宜財還是能收到各種投訴,非常較真的客戶,和無理也要正三分的,金宜財實在是遇到了很多。對於第一種客戶,金宜財在以後的送貨中,總是小心了又小心,可是對於第二種客戶,金宜財在忍耐了好幾年之後,終於不想再忍了。受那麼多氣,還被人看不起,也不過那點工資,我這麼累還要裝孫子,憑什麼呢?一氣之下,就向提出了辭職的想法。

金宜財對於京東物流的意義是不一般的,主管知道金宜財這幾年的付出,當然也知道他受的委屈,所以想要勸他留下的話到了嘴邊卻說不出口,只好把金宜財的辭職申請一路上報到了劉強東那裡。劉強東是個大忙人,但金宜財的名字他一直都記得,而且他這麼多年的付出,劉強東一直都能從主管的彙報裡知道。自然是不願意這樣一心為了公司著想的員工就這樣離職的。

但如果說讓劉強東專程為了一個快遞員,花費大量時間聽他抱怨,說不定還不能解開心結,不如就用一種土味、霸總但有用的方式,那就是給他定一個十分具有誘惑力的獎勵——一套房。因為很少有工作不受氣的吧,與其離開這裡重新去別處受氣,不如在這裡,我承諾你,你好好幹五年,只要你能堅持下去,我就承諾給你一套房子。

金宜財一想,是啊!去哪裡不是工作呢?去別的地方從頭開始,這裡還能有房子。那就再忍忍,反正也不會虧。就這樣,金宜財堅持了下來,與此同時,京東物流也堅持了下來,在中國三通一達等多家快遞公司和各種電商平臺的競爭下,還能蒸蒸日上,和各位快遞員踏實認真的服務,京東倉儲全國線的完善,是分不開的。

金宜財作為無錫分部第一個入職的員工,早已經陪京東物流走過了12個年頭。也早就達到了和劉強東的5年之約。有人說,他這個0001號快遞員,其品牌價值,可能超過了一部分公司高層。雖然外界也不知道劉強東最後到底有沒有兌現當初的那個承諾,每當問到金宜財的時候,他也只是笑而不語,但誰會跟著一個不講信用的老闆呢?即使不是直接給房子,肯定也補助了相應地購房基金的吧。

也有人好奇,金宜財都有公司承諾的房子了,那他平時的收入高嗎?事實上,京東是業界難得的對一線員工設定有非常高績效的公司了。就拿0001號來說,月薪8300,再加上績效、補助和年終獎,甚至還有一部分分紅,他每年除了生活和各項開支,總共還能剩下20萬左右。

編號0001金宜財,被羞辱想辭職被劉強東用一套房子挽留,他憑什麼

劉強東甚至還有這樣的豪言壯語,他告訴快遞員們,說如果縣長的工資漲了,那麼一定要告訴他,他要保證他的員工的工資比縣長還高。之所以有這樣的承諾,和劉強東的出身分不開。劉強東在創業成功之前,也是從江蘇宿遷的農村走出來的,而京東物流的絕大部分員工,都來自於社會底層,幾乎戶口都在農村。劉強東深知農村人的苦,也知道快遞員們都要養家餬口,還要培養孩子,所以壓力一定非常大,沒有足夠的薪資,怎麼可能有這麼多人死心塌地跟著他呢?

正是由於獨立做物流和倉儲,公司的人力成本卻是很高,所以馬雲曾經在2015年就斷定,京東最終會被自己的物流拖垮。可事實上,2017年,京東物流獨立於京東商城,開始獨立經營,這之後的三年時間,京東物流每一年的營收分別達到了379億、498億和734億。京東物流不僅沒有拖垮京東集團,反而處於收入持續增加的狀態中。

2019年,京東還以北上廣為試點城市,提出了京東的個人快遞業務。除了還是要完成京東商城平臺的派單以外,京東的快遞員們還要上門攬件,每天至少要完成2單攬收。而由於工作內容的變更,所以原來的薪資制度已經不適應現在的實際情況了,所以京東集團取消了固定月薪的制度,取而代之的是攬單的運費提成,為“3元+5%”。舉個例子,如果快遞員接到了一個普通的計件任務,快遞費15元,那麼快遞員的收入就是3。75元。如果想要保持和之前的月薪差不多的收入,每個快遞員平均每天要至少要攬件74件。

編號0001金宜財,被羞辱想辭職被劉強東用一套房子挽留,他憑什麼

這個薪資改革不僅增加了快遞員工作的難度,減少了他們的平均收入,公司的福利也有所減少,公積金的比例從原來的12%降到了7%,新來的員工甚至沒有公積金,只有“三險”。劉強東還制定了員工淘汰規則,業績最末的,身體不好的,工作不夠努力的,都將會被淘汰。

不得不提到的一個現狀就是,攬收快遞真的很難,很多快遞員如今只能自己給自己發空包裹,然後自己攬件;以此來完成任務,讓自己能夠多在公司留一段時間。但是如果長期這樣下去,快遞員賺不到錢,都不用公司淘汰,自己就會離開公司另謀生路。而以對員工高福利造起來的口碑,以自身物流平臺而打造出來的商城優勢,會不會因為這樣的改革而消失呢?只能說,時間會給出答案的。