“路虎”故障燈一直亮，廠家釋出召回通知

去年七月份，尹女士買了一輛路虎越野車。她反映，車子偶爾會跳故障燈，上個月，故障燈變成了一直亮。

尹女士：“陡坡緩降控制系統不可用，效能（受限），連著跳五六個燈，一直不可用（這個問題什麼時候開始出現）兩千來公里就開始出現了，當時是偶爾會這樣。”

尹女士這輛路虎發現混動越野車，是去年7月份，在杭州路德行捷豹路虎4S店購買的，總價34萬。她介紹，去年9月份，車子亮起了故障燈。

尹女士：“兩千公里單純出現故障黃燈，三千公里效能（受限）一直跳。當時是偶然性的，跳燈的時候我在忙，不跳的時候是檢測不出來的，當時我打電話問他們，他說一直出現故障燈的時候去檢測。”

尹女士說，到了上個月初，車子開始持續亮起故障燈，當時她和車子都在福建，當地4S店告訴她，要使用潤滑脂解決問題。

尹女士：“說是潤滑脂的問題，油電混合驅動不穩定，需要潤滑脂（為什麼會跳這麼多燈，有沒有告訴你）沒有（當時有沒有接受那個方案）沒有接受，所以遲遲沒有處理，因為我覺得是新車，老車用潤滑脂，這畢竟幾千公里的新車，一直跳故障燈。”

尹女士後來花錢把車子拖回了杭州，4S店給出了相同的處理方案，她沒法接受，要求對車輛進行全面檢測。杭州路德行捷豹路虎4S店售後總監介紹，去年十一月，廠家釋出了召回通知，尹女士的車子就在召回範圍內。

杭州路德行捷豹路虎4S店 售後總監：“這個算是召回專案，本身就需要做的，哪怕沒發生這個事情，我們也會電話通知客戶（這個可能導致什麼問題發生）就會跳故障燈。”

售後經理提供了一份“車輛隔離通知”檔案，問題是“電子後軸驅動故障”，駕駛員將在控制模板看到資訊顯示海龜圖片和請小心駕駛，效能受限。

杭州路德行捷豹路虎4S店 售後總監：“上一下潤滑脂也好，檢查一下也好，不會對車子影響什麼（會影響剎車制動嗎）我們也進行了相關檢測，電腦儲存裡的故障碼沒有這種情況。如果進行第三方檢測，只要是合情合理範圍，我們也會支援。”

尹女士要求4S店方面承擔拖車等費用，並對車子延保。售後經理表示會去進行申請。