服務貿易展區“看不見的服務”帶來“看得見的效果”
如果說本屆進博會技術裝備、醫療器械等展品呈現的是全球最前沿的具象化成果，那麼服務貿易展區“看不見的服務”則是“幕後關鍵”。全球三大快遞公司、四大會計師事務所、五大貨代齊聚3萬平方米展區，多檔創新報告發佈讓“看得見的效果”展現於會場內外。
展商們所呈現的服務貿易新方式，正以先進理念與前瞻探索，為各類合作伙伴重構著高質量發展“計劃圖”。一個“中樞神經”般的創新平臺，承載的是無數條資料程式碼，編織起龐大的數字貿易網路，讓買賣穿越時空界限，收穫速度與效率；一個“行動指南”般的解決方案，串聯志同道合的“合夥人”，為貿易插上綠色之翼，形成可持續動能；一條“海納百川”的創新鏈條，連結著大企業，更有中小企業，讓更多企業共享市場發展新機遇。
從“搜尋引擎”到“計劃書”，數字化推動貿易“零距離”
無關時間與空間，不同於傳統貿易，數字貿易推動著貿易運營方式等的更新迭代。進博會上，許多服務貿易企業紛紛接駁數字技術、搭建數字平臺，用數字化進一步提升貿易的附加值。
最近，一家生產口罩30年的上海淨化製品公司，在拓展歐洲市場時收穫了“特別助力”。他們相中了鄧白氏全球銷售加速平臺，也就是一個數智化平臺，這裡集結了全球200多個國家和地區超過2。2億條的企業記錄，3。75億條日更新商業資料、海外買家的交易資料、量價分析、供應渠道等動態資料，只需輸入“需求”，便能彈出“結果”，這讓該公司迅速鎖定合作企業與目標市場，加速打通了銷售渠道。
這一“搜尋引擎”也是鄧白氏在今年進博會現場的展陳。中國企業走出去的過程中，期望透過數字化技術挖掘新的業務增長點。在此背景下，鄧白氏推出了數字化全球市場拓展解決方案，並在今年進博會上進行亞洲首發。該解決方案為企業提供從市場定位、客戶識別到精準觸達、銷售轉化的全流程市場開拓服務。
企業透過“搜尋引擎”獲取到有效資訊後，或許還需要一張指明方向的“計劃書”。今年，畢馬威帶來了一款自主研發的AI解決方案孵化器——“畢馬威盤古之AI工廠”，為銀行、保險、證券、汽車、醫療等企業提供多元化場景演算法。當企業開發某個業務專案時，這一孵化器便會畫好“尋寶圖”，企業則根據需要“按圖索驥”，加速各項業務程序。“孵化器會根據企業特點定製‘計劃書’，不僅能夠縮短專案週期，還保質保量。”畢馬威中國智慧之光主管合夥人徐琅朗說。
“全鏈條”盤活資源存量，綠色貿易激發最大生命力
數字貿易讓貿易更加便捷迅速，而綠色貿易則啟用生命力、延續內驅力，在促進實體商業繁榮的同時，發揮橋樑紐帶作用，共同守護我們的家園——綠色地球。今年服務貿易展區內的展商們，在企業追求和願景中越來越強調這一點。
一輛酷炫的賽車佔據了DHL展臺最顯眼的位置，引得路人紛紛駐足拍照。工作人員介紹，這是一臺等比例還原的電動方程式（Formula E）比賽用車。值得一提的是，這輛車的車尾則是一條物流傳送帶，連線展臺上方的全電動飛機，象徵著一條實現全流程使用綠色清潔能源的物流運輸鏈。
DHL承擔了電動方程式賽車運輸工作，這10年間，考驗他們的不只是物流運輸能力，更影響並推動他們逐步進行全鏈條使用綠色清潔能源建設。“據世界經濟論壇研究統計，物流運輸碳排放佔全球碳排放總量的5。5%，這意味著物流行業的每一次能源革新都將為減少溫室氣體排放作出重大貢獻”，DHL快遞中國區代理作業高階副總裁吳芒芒介紹說，作為首家進入中國的國際快遞企業，DHL今年在地面作業方面重點發力，特別是“最後一公里”派送車隊的電氣化比例，年底將達到24%，同時，著手摸索長途運輸的替代驅動系統，為共同推動物流行業去碳化程序持續助力。
除了物流鏈企業外，金融服務也在不斷向綠色企業傾斜。去年進博會期間，渣打銀行與國內一家民營光伏企業互相“看對眼”，合作協議簽訂僅一個月後，該企業便獲得2。5億美元的綠色銀團貸款。今年，渣打銀行的綠色及可持續金融產品和服務更加完善：對公可持續活期存款、面向個人客戶的可持續發展大額存單……其中不少產品和服務都是外資銀行在國內同類業務中的“首發”。
中小企業拿到“入場券”，創新物流鏈跑出“加速度”
在海內外企業相互交往的過程中，物流鏈是不可或缺的“關鍵節點”。從打通“全鏈條”物流線路，到用科技提高運輸安全性，服貿展商們帶來對重塑物流鏈的全新思考。更為重要的是，這是給中小企業的“入場券”，更多企業將共享發展機遇，從而最大限度激發市場活力。
保障安全配送的前提，就是實現從“第一公里”到“最後一公里”的“不掉線”連線。許多電商平臺在發快件時，會途經許多中轉站並更換運營商進行運輸，“倒騰”下來經常拉長運輸時間。誕生於印尼的全球綜合物流服務運營商J&T極兔速遞在進博會上展示了它們的業務佈局：搭建一個覆蓋印度尼西亞、越南、馬來西亞等13個國家的數字化物流網路，與全球30家電商平臺進行合作。“這意味著從發貨到收貨，全程都由我們‘護送’，且能夠在移動端軟體上跟蹤快遞運輸軌跡。”極兔速遞公關總監周高峰介紹。
還有的快遞企業為物流裝上“實時探測燈”，如：聯邦快遞推出低能耗藍芽感測裝置FedEx SenseAware ID，可實時感知貨物運輸狀態。
在保證安全運輸的前提下，快遞企業也不斷進行“加速跑”。今年，UPS強化了中國近10個省市的服務網路，使很多地區的貨物進口和出口轉運時間縮短了2天，為更多本土企業尤其是中小企業提供了便利。亞馬遜全球物流則為企業提供了空運商業航班和包機、海運普船和快船、小包裹運輸等一站式跨境物流運輸解決方案，尤其是透過打造智慧的物流體系，為企業提供新的跨境交易體驗，以及柔性供應鏈解決方案。
作者：佔悅 周辰
圖片：葉辰亮
編輯：朱偉
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