加餐1：製造企業生產計劃如何減少與生產部的矛盾，送你4招
前兩天，群內有夥伴提到生產計劃與生產車間的矛盾，他感覺有點困惑，請我談談看法。我記得曾經有篇文章專門聊過這個問題，特意將它找出，以回答這位夥伴的提問，同時也作為本專欄的一個加餐分享。
一、生產計劃與生產車間的矛盾與生俱來。
在生產體系呆過的人，一定對下面的場景不陌生。生產計劃抱怨車間效率低下，抱怨車間不按生產計劃執行，抱怨車間不配合。而車間呢？則抱怨生產計劃排程不合理，抱怨斷料，抱怨老是插單改單，換怨天天急單。只差一點就要罵出，你排的是什麼狗屁計劃。
以上這些，在生產計劃與車間之間反覆出現，嚴重者導致生產計劃與車間老死不相往來。
儘管說生產計劃與車間是對立和合作，相依相存的，大家應該共同努力解決相互間的矛盾與糾紛。但事實上，在大多數或絕大多數製造型企業，相對於計劃人員來說，生產車間往往還是老大。
所以，生產計劃人員要主動承擔起解決減少計劃與車間這個問題的責任。
二、正確但卻無效的解決方法。
生產計劃人員如何避免或解決與車間的這些矛盾呢？往往這些時候，一些管理者提出兩個解決思路。
1、強調和提升生產計劃人員的溝通能力，加強溝通（變個說法就是與生產處好關係）。
2、梳理生產計劃流程並特別強調嚴格執行。
如同大多數大道理一樣，以上兩點都非常正確，並且正確得無從反駁。但是，相信大多數計劃人員都有感觸，以上兩個解決思路，真正做起來，要麼無從下手，要麼，好上個兩天，然後外甥打燈籠。
這只是一個完全正確但卻無效的解決方法。
因為，溝通能力、加強溝通從來都與場景和位置相關，離開一定的時間、一定的地點、一定的人，所謂的加強溝通，往往是徒勞和自我安慰。退一萬步，如果計劃人員真有超強的溝通能力，那他也早就升職或跳槽不做計劃了。
至於梳理流程，在大多數企業來說，如果現有的流程能順利全方位的執行，那就不存在計劃與車間的矛盾了。
當然，大家別走極端，我並不是說加強溝通和梳理流程不重要，這些，都很重要，都相當重要。但在這些之外，我覺得，還有一些方面，應該是生產計劃人員更需要關注和去做的。
三、計劃人員緩解與車間矛盾的4招。
1
、打鐵還需自身硬，計劃人員必須瞭解生產、熟悉車間。
計劃需要熟悉產品與原物料、熟悉裝置與工具、熟悉生產工藝與生產流程、熟悉產能尤其是瓶頸工序產能、熟悉產品質量等等。當然，你可以不精通，但一定要了解，要全面，要比單一的生產車間管理人員更懂生產，更懂他們車間。
以上看起來似乎挺複雜，其實不難，只要計劃人員抽一定時間沉到生產現場，沉到生產一線，加上一點用心，這些，很容易得到。
其實，這些，也是生產計劃人員在企業生存和提升遲早且必須要具有的基本技能。
2
、知己知彼，計劃人員需要讀懂生產的KPI，尤其要非常熟悉影響各車間KPI的幾個關鍵點。
也就是說，生產計劃人員要知道生產到底在關注什麼，在關心什麼，他們到底要什麼。生產計劃要完完全全的讀懂生產的KPI，知道如何收集資料、如何計算、如何評價、如何分析、如何改善等等。計劃要比生產更懂他們的KPI，這樣，可以有強針對性的提出對方非常樂於接受的建議，從而緩解矛盾。
有時，計劃可以和生產共擔某個KPI指標，也能一定程度上與生產更容易達成共識。
3
、提前知會，資訊共享，尊重每一級生產人員。
現實中，生產計劃與生產很多的糾紛由小事引起，甚至是不值得一提的細微事件。原因呢，大多是因為一方不告之而造成另一方面事先不知情而造成的誤會或不爽（比如認為對方不尊重自己）。最後一句一句的變成爭論，變成抱怨。
比如，因為供應和需求的不確定性，日常生產中，總會有一些急單或改單，有一些斷料或缺料，但如果生產車間能第一時間得到這些資訊，一般都會較大程度減少損失。可惜的是，相當一部分生產計劃人員總因為這樣那樣的“合理”原因，等到生產知道時，急上加急。
所以，當生產計劃得到資訊，如果可能影響生產作業效率、提高生產物料損耗、加大生產管理難度，那麼，請第一時間知會生產與，以便各車間有時間提前準備或應對。
當然，計劃人員需要有一定的判定能力，不要僅做傳聲筒。
4
、在每一固定週期或有事件發生後，生產計劃人員有責任引導車間一起進行復盤。
定期的計劃與生產協調會是一個好辦法，計劃有詳盡的資料，有比生產強的分析能力，也有全域性的視野，由計劃主導協調會進行近期計劃生產工作的覆盤，有助於解決問題，緩和矛盾。
除定期的以外，當一些突發或重大事件發生後，生產計劃也需要請大家一起復盤，以便找到真正的原因進行改進。
特別說明的是，生產計劃一定要以幫助車間提升的初衷來組織這個協調會，而不是提一堆等待生產來解決的問題。
結語。
任何管理方法都沒有對錯之分，只有在特定的環境、特定的場景、特定的時間以及特定的人之間適不適用之別。
所以，本文提出緩解生產計劃與生產車間的矛盾的4種方法，只是若干管理方法中的一種。具體的需要我們根據實際情況進行取捨，合適的，能起到效果併合規的方法，就是好方法。