領導微信安排工作,千萬不能回覆“好的”,這樣回覆才正確

領導微信安排工作,千萬不能回覆“好的”,這樣回覆才正確

領導在微信安排任務,大部分人都會回覆“好的”,“收到”或相關話術,

但其實這樣回覆有很大的問題,時間久了不但會給領導留下不好的印象,嚴重點甚至會讓領導對你徹底失去耐心。

領導微信安排工作,千萬不能回覆“好的”,這樣回覆才正確

昨天,小景跟我吐槽被領導罵了,就因為微信回覆了“好的”兩個字。

原來早上上班後,領導給她發了一條微信:“小景,下午開會,定一下會議室。”

小景看到後,回覆“好的”,並登陸公司系統定好了會議室。

過了一會兒,領導很匆忙地走到小景工位邊問她:“小景,你回覆好的是什麼意思?我說下午開會,會議室定了嗎?定的哪一間?使用時間是多少?定的幾點?非要我過來問你一遍嗎……”

小景看到自己部門、其他部門的同事都詫異地望向自己,臉瞬間就紅了,站在那裡,心裡一陣憋屈。

小景特別不理解:

“及時回覆“好的”為什麼不行,回覆“好的”不就意味著我看到了,馬上就執行了,我定了一下午的時間還不夠開會嗎?而且幾點開會領導也沒說,我怎麼知道呢……”

確實,小景及時回覆沒有問題,錯就錯在她沒有回覆清楚也沒有及時反饋結果。

對於領導,無論你是當面溝通,還是微信溝通,他都是領導,不能因為溝通渠道不同而忽略基本的職場禮儀。

領導微信安排工作,千萬不能回覆“好的”,這樣回覆才正確

為什麼不能直接回復“好的”?

如果是親朋好友,給你發微信時,你可以直接說好的,因為她們瞭解你,知道你回覆的意思,但是對於領導,就不能這樣回覆。

你單純的回覆“好的”,只是站在你的角度考慮問題,你覺得你知道了,會按照要求去做,但在領導的角度並不是這樣認為的。

領導覺得過於敷衍

溝通有4大要素:

圖片、文字、聲音,表情。

當面溝通時我們可以透過這4大要素全方位進行交流,但是

微信溝通只能透過文字和圖片溝通,溝通方式比較單一,這時候文字就顯得非常重要,必須要傳達到位。

比如,領導說:小景,下午開會,定一下會議室。

當直接回復“好的”就有一種很敷衍的態度。意思是:我知道了。這話聽起來就是特別不耐煩,傳達出拒絕溝通的意思,可能你領導正在打字告訴你幾點開會,你一句“好的”把他的話堵回去了。

有些領導心裡會想,既然你說“好的”,那我看看你準備怎麼做,這時候你做好了,領導心裡對你剛有的成見就沒了,做不好就生根了,下次同樣的問題,你同樣對待,只會讓你領導對你意見越來越大。

領導認為沒解決問題

領導說:“小景,下午開會,定一下會議室。”

從這問題傳達出領導只讓小景定下午的會議室,沒有告訴她下午幾點開會,定幾個小時的會議室。

這些問題小景都不知道,但她回覆“好的”之後,直接定了一下午的會議室,小景覺得自己完成領導佈置的這項任務了。

但是最終領導自己過來問她,

說明在領導眼中,小景沒有完成工作。

領導問小景是否定好,定的哪裡,定的時間,說明領導在等小景定會議室的後續進展,小景定好後應該及時告訴領導,以便領導知道何時何地召開會議。

領導著急地過來問小景,說明領導下午還有其他事情需要安排,由於小景沒有明確回覆,導致領導一直沒辦法安排其他工作。

所以小景的回覆,在領導心裡已經留下了不好的印象,領導覺得你連小事都做不好,繼而認為小景工作不細心,不負責任,下一次再有其他的任務和機會,可能就會交給其他人去做了。

領導微信安排工作,千萬不能回覆“好的”,這樣回覆才正確

那麼工作中遇到領導微信佈置任務,該怎麼回覆比較好呢?

一般微信佈置的任務可以分為以下3種:

1、通知類任務:下午1點開會。

2、執行類任務:把上個月運營資料分析一下。

3、延遲類任務:打電話約客戶明天見面。

這3種不同的任務,我們要按照不同的情況去回答,切不可直接說“好的”。

領導微信安排工作,千萬不能回覆“好的”,這樣回覆才正確

1、對於通知類任務:明確任務,解決問題

領導在群裡說:“下午3點開會,你們協調好自己時間”。

收到領導訊息後,

我們要及時回覆,明確任務,並解決問題。

你可以這樣回答:

“收到,會提前安排好工作。”

你這樣回答,領導心會里覺得你這人不錯,繼而給你整體印象加分。因為開會需要時間,領導說“協調好自己時間”就是擔心員工完不成工作,所以提醒一下。你的回答傳遞出2個資訊:收到下午開會的資訊,並會完成今天的工作。

而且,你用“收到”,不用“好的”,

更具嚴肅性,給人一種尊重的態度。

從你簡短的回覆中,領導會覺得你這個人對待工作認真負責,勤奮努力,值得重點培養。

2、對於執行類任務:確認後,給出具體解決方案

領導說:“小林,這次APP活動做完了,把資料分析一下”。

像這種執行類任務,就不能像上面一樣簡單的回覆了,你需要回復的更詳細更具體。而且這是領導單獨給你佈置的任務,

可用“好的+詳細情況”來回答。

你可以這樣回覆:

“好的,領導,我這邊會從使用者資訊,訪問資料PV/UV,活動參與數,頁面登入數,中獎數,兌獎數,活動轉化數等方面去分析,預計5點鐘給您看第一版”。

這樣回覆給領導傳達出:你具體會從哪幾個方面進行分析,工作量如何,何時做好這3個資訊。

如果領導認為方向不對,有遺漏的地方,或者有其他新的想法,會直接提出來,這樣你做出來的第一版很可能就是最終版,不需要再修改了。

而且需要分析這麼多資料,工作量肯定不少,如果不是很著急,領導也會放寬時間,讓你明天再給他。

總之,這種回覆能避免很多問題,避免因方向錯誤而需要重新分析,避免按自己理解做完後反覆修改,避免在這些過程中給領導留下不好的印象,也消磨了你做事的態度和耐心。

領導微信安排工作,千萬不能回覆“好的”,這樣回覆才正確

3、對於延遲類任務:確認後,及時反饋

領導說:“小林,你約一下張總,明天見面溝通這次合作”。

這時候,因為需要後續反饋,

也可用“好的+具體說明”回答。

你可以說:

“好的,領導,我先打電話約一下具體時間”。

當你跟張總約好後,需要再次回覆領導:

“領導,我這邊跟張總約好明天下午2點半到4點開會,助理開車過來,我會提前半小時提醒您,客戶資訊及會議資料半個小時後會發到您郵箱,望您查收”。

延遲類任務花費時間長,領導很容易忘記,當你說了提醒他,他就可以放心去做其他工作,不需要時時想著這件事分散他的注意力。

除非是公司老客戶,如果是第一次約見或者中間隔了好長時間後的約見,領導很容易將客戶情況混淆,這時候你提供客戶資訊就是很用心的舉動。

雖然領導知道開會要溝通哪些問題,但這些問題目前的進展和資料還是需要給領導更新一下。

如此認真負責的下屬,換做你是領導,你會不會重用?不要覺得這些都是小事,成大事者都是從小事做起的。

領導微信安排工作,千萬不能回覆“好的”,這樣回覆才正確

美國著名心理學家丹尼爾戈爾曼在《情商》一書中提到:要想維護好人際關係,就要掌握與別人共情的能力,能感受到別人的感受,並能發掘出這個感受背後的這份需求,同時也要學會管理和協調他人的情緒。

平時跟領導溝通時多進行換位思考。

如果你是領導,一句“好的”,“收到”真的會讓讓你滿意嗎,你是否覺得還差什麼,是否要回復的更詳細一些。

微信作為一個與人交流的工具,隨時都會放大你溝通上的問題。微信上一個簡單的回覆,可能就決定你在職場能走多遠。

所以,跟領導回覆時,除了“好的”“收到”,再說詳細一點,有問題及時跟領導反饋,切不可讓一個小小的軟體阻礙你升職加薪的道路。

領導微信安排工作,千萬不能回覆“好的”,這樣回覆才正確