千行百業如何正確上BI？不僅要資料，更要生態｜創新場景50
數字化就是創新場景的疊加，鈦媒體將推出「創新場景50」系列經典例項，遴選全行業優先應用案例，用通俗易懂的語言針對數字化創新例項進行解讀彙總。後續將積累內容產品化，建立可檢索的企業數字化應用案例庫，抹平企業服務供需資訊差。
企業如何正確上BI（商業智慧），是懸在大多數經營管理者心頭的一個大問題。
上世紀50年代，被稱為“商業智慧之父”的IBM計算機科學家Hans Peter Luhn在一篇文章中關注到了BI的價值和意義。三十多年之後，Gartner將商業智慧進一步引入商業界，將其定義為一項可以輔助企業商業決策的關鍵技術。半個多世紀以來，企業家對BI寄予厚望，產業界也一直在探索，市場對BI未來發展也持樂觀態度。
資料顯示，根據IDC《2021下半年中國商業智慧軟體市場跟蹤報告》，2021下半年中國商業智慧軟體市場規模為4。8億美元，2021全年市場規模達到7。8億美元，同比增長34。9%，與2020年相比市場增速大幅提高。IDC預測， 到2026年，中國商業智慧軟體市場規模將達到20。2億美元，未來5年市場年複合增長率（CAGR）為20。8%。
不過，雖然業界都認為BI很重要，但市場潛力尚未完全發揮，全球企業對BI的採用還相對謹慎。原因可能在於兩個方面，一方面實現BI的一個大前提是，企業一定要先做好資料治理，而目前就全球總量來說，數字化轉型發展不均衡；另一方面，是BI的特性導致的，在Gartner對BI的定義中，BI的一個基本功能是透過定量資訊資料來源，為決策提供支援。但在數字化的早期階段，傳統BI由於技術門檻高靈活性差，很容易只停留在“視覺化”層面，很難有效幫到業務增長。這也是企業推進BI時的一個關鍵顧慮。
雖然客觀限制條件很多，但依然有一些企業的數字化轉型走得比較靠前，業務體量的逐漸壯大也使得他們需要先行使用BI以增加業務效率。對於這一類企業來說，在BI發展並不充分，企業推進BI又有諸多顧慮的情況下，應該如何進行BI選型及正確上BI呢？
對於這一問題，本期
【創新場景50】
，我們找到了中國BI市場份額第一的服務商帆軟（帆軟軟體有限公司），並篩選了帆軟在不同場景下的代表案例，以供參考。
認識新帆軟
帆軟在中國BI市場中的領先地位並非空口無憑，Gartner和IDC兩家全球知名諮詢機構都對帆軟給予了較高評價。在Gartner報告中，帆軟已經連續兩年上榜Gartner分析和商業智慧平臺魔力象限榮譽提名。在IDC報告《中國商業智慧軟體市場追蹤報告》中，帆軟市場份額連續 5年蟬聯第一。
帆軟在中國BI行業的積累業界也有目共睹。這家成立於 2006 年、以報表軟體FineReport 起家的中國本土BI公司，經過16年的技術沉澱，已經成為產品涵蓋企業級WEB報表FineReport、自助式BI工具FineBI、零程式碼輕應用搭建平臺簡道雲等多產品矩陣的以BI為核心生態的軟體企業。
產品和功能的市場反饋在收入上體現了出來，資料顯示，帆軟2021 年銷售額超 11。4 億元人民幣。兩大核心產品FineReport和FineBI的營收額在國內斷層式領先，同時旗下零程式碼產品簡道雲年度銷售額也突破1億元。
從目前已有的18000+客戶來看，帆軟在製造業，如徐工集團、海天集團等；在工程建設行業，如中國建築、中國交建，在智慧物流行業，如南京地鐵、遼港集團；在智慧零售行業，如鴻星爾克、波司登；在醫藥行業，如國藥集團、雲南白藥；在地產行業，如萬達、華潤置地；在金融行業，如江蘇銀行、華太證券等多領域都有較為深入的合作案例；值得一提的是，在造車新勢力方面，小鵬汽車、華為問界也已經成為帆軟BI客戶。
綜合上述，在企業型別上，帆軟已經覆蓋各行業大型、中小型全客戶型別，探索出了一條較為成熟的BI商業化正規化。
本文從下層資料治理到上層門店應用等BI實踐場景進行分類，將這些場景正規化稍作歸納。最終發現，在諸多最佳實踐的背書下，帆軟所探索出的資料先行、一線觸達、生態發力等基於行業場景實踐的BI商業正規化，具有較強的通用性，不同行業可基於自身情況對照參考。
徐工施維英：資料先行，反哺業務
第一個要介紹的BI的實踐案例，是徐工旗下的子公司徐工施維英。
徐工施維英是徐工與德國施維英的戰略合作企業，主營商混機械成套裝置、溼噴機械及砂漿機械、工業泵及工業系統成套解決方案。簡單來講，利用BI，徐工施維英推動了業務部門的自我管理和自我驅動，並且他們能夠將資料應用到管理中，更加方便地進行專案進度管控。
這看起來似乎是非常微小的改變，但實際上這些微小的改變推動徐工施維英的業務資料化前進了一大步。
可能有人會問，在徐工施維英已經有了很好的資料基礎，為什麼只有透過BI應用才可以更好地將業務資料的價值最大化呢？
其實在廣義的概念中，BI技術的本質就是利用資料倉庫、資料視覺化與分析技術，將指定的資料轉化為資訊和知識解決方案，最終要達到的目標是為管理和業務提供資料依據和決策支援。當然這一切的首要條件是打通企業資料孤島，完成資料整合和統一管理。
也就是說，
BI的真正價值實際上是在於在已經統一化的資料管理平臺上，將隱性的資料資訊轉化成顯性的具有參考價值的資訊。它就像一個轉換器，不同的業務管理者都可以透過這個轉換器，看到資料背後的有價值資訊
。
在徐工施維英的BI實踐中可以看到，帆軟目前的FineReport報表工具，可以打通資料孤島，進行資料整合。同時，利用帆軟的BI應用搭建了視覺化管理看板，建立各區域賽馬機制，無論是電腦上還是移動端上，高層及管理者都可以看到日報、週報、月報等報表，實時檢視經營資料。
不僅如此，除了管理層，一線員工也可以實時看到自己的業績達成情況、排名情況等。比如銷售部門，可以看到每個月的銷售計劃的達成情況，如果沒達成，需要具體分析是哪些環節有問題，透過帆軟大屏資料，層層鑽取，發現問題的根源。
以數字化運營駕駛艙為例，BI系統上線之前，企業經營資料主要由各業務部門從不同的業務系統匯出進行人工統計，不僅取數困難、展示效果差，資料的同步也嚴重滯後。而上線BI系統之後，徐工施維英打造了一個以企業全價值鏈為改進方向，以企業整體經營效果變化為依據的實時反映企業綜合實力的精益全系統管理駕駛艙。
看到價值之後，徐工施維英在公司範圍內形成了資料文化，員工有了資料思維。
“以前各部門的報表都是我們主動去詢問他們需不需要，現在都是各業務口的人會找過來提需求，支援和配合我們的工作，局面一下子打開了。”
柒牌時裝：一線觸達
，
門店關聯
如果說徐工施維英的案例是從底層資料平臺的角度幫助企業實現BI，那麼接下來柒牌時裝的案例則是證明，在一線門店中，BI的應用也有較大的價值挖掘空間。
福建柒牌時裝科技股份有限公司始創於1979年，是一家以服飾研究、設計和製造為主，集銷售為一體的綜合性集團公司，經過30多年的艱苦奮鬥，目前企業淨資產18。3億元，佔地面積200餘畝，建築面積35萬平方米，擁有5000多名員工，已在全國31個省、市（自治區）設立3500多家專賣店。2001年以來連續16年產品銷售收入、利潤總額名列全國服裝行業前十強。
作為服務行業頭部品牌，柒牌時裝數字化工作逐步推進，2020年下半年開始，柒牌時裝要求直營中心重點店鋪做好銷售日報、交接開會記錄、班會記錄等，這些資訊需要由店長每日做好記錄並上報督導、區經、分總。
然而就是這樣一個零售門店經常遇到的場景，在面對繁雜資訊錄入時也是狀況百出。由於店鋪員工技術技能水平參差不齊，店員每日需要在此項日常工作中花費較大時間精力，都希望這類工作能夠自動化完成。
一線需求隨即下達到了柒牌時裝的資訊化部門，經過深入調研、評估，柒牌時裝希望透過BI幫助分公司提高日常辦公經營效率，讓BI承接相關報表和表單錄入的工作。並且在資訊錄入之後，能夠進一步透過邏輯演算法，將下級日誌彙總分析形成給到上級督導、區經的報告、報表，並且整合到釘釘中。
這一訴求其實包含了三條重要鏈路，
第一條鏈路是將門店經營資料自動化錄入成報表、表單；第二鏈路是，在自動化彙總成報表之後，能夠透過一套既定的邏輯演算法將下級資料彙總成能夠給到上級的報告、報表；第三條鏈路則是將形成的報告上傳到釘釘，視覺化展示
。
然而，並不是所有的BI工具都能完整串聯起三條關鍵鏈路。經過對市場上的BI工具評估對比，柒牌時裝確定帆軟報表工具可以實現報表中資料反寫，並且能與釘釘實現系統整合。為此決定採購帆軟BI工具實現語音錄入店鋪日誌交接資訊，快速生成自動化標準報表，與釘釘做整合提供許可權控制，可以在電腦、手機、平板電腦上方便使用。
最終，柒牌時裝的BI自動化監控報表，在實現效果上避免了手工日誌表格無法統計彙總和分析，提升了報表出數技術和效率和運營資料分析效率。在細節問題上，也解決了產品搭配推薦無資料依據的問題，使得一線門店能夠及時調整產品陳列，分析提煉經營及產品問題。
東方日升：生態發力
，
BI全家桶一站式應用
進可攻，退可守。這是大多數企業數字化轉型過程中，所追求的狀態。它考驗的是企業數字化系統的彈性與韌性以及所採購軟體的生態能力。綠色新能源企業東方日升（東方日升新能源股份有限公司）就在BI的使用中，享受到了完整的BI軟體生態所帶來的技術便利，平均年減省費用近百萬。
東方日升主要從事光伏併網發電系統、光伏獨立供電系統、太陽能電池片、元件等的研發、生產和銷售，為全球提供綠色新能源。公司在全球範圍內設立了辦事處和分公司並且建立起了全球銷售網路，如中國、德國、澳大利亞、墨西哥、印度、美國、日本等。
在數字化轉型過程中，東方日升面臨著資料煙囪、資料時效差、移動端體驗差、傳統軟體單獨採購成本高等諸多難題。帆軟的FineReport、FineBI、低程式碼平臺簡道雲三個軟體一起，與東方日升原有的ERP業務系統、OA業務等核心軟體進行了整合，在主業務流中承擔了資料收集、資料加工、大屏展示等功能，同時彌補了業務系統中空缺的客戶營銷管理、生產裝置管理、財務往來賬款管理、人事管理等一系列板塊功能。
東方日升發現，低程式碼能把業務部門的想法快速落地並且在資料收集方面有非常強的優勢，簡單靈活的配置頁面，能讓更多不懂開發的人加入到系統搭積木的熱潮中；視覺化的圖表展示，能直觀展現工作成果，維持資訊化變革的熱度和信心。
以採購詢比價為例，集團透過簡道雲和帆軟報表搭建出了一整套詢比價系統，系統包括供應商註冊管理，請購單管理，供應商報價管理，下單管理，統計報表等應用。其中，藉助簡道雲，集團實現了供應商註冊管理，透過營業執照自動識別統一信用社賬號、公司型別、法定人代表、註冊資金、主營範圍等資訊，根據註冊手機號和供應商名稱判斷唯一性。此外，集團根據該系統編制了相應的管理規範，崗位 SOP 操作手冊，定期培訓。 透過管理上的科學要求，得以系統更好的應用發揮出最大的價值。
正如日升CIO伍學綱所說，目前東方日升處於資訊化建設的第二階段向著第三階段轉型的過程中，簡道雲+帆軟BI+企業業務系統的模式在第二階段毫無疑問是取得了不錯的成績，在未來東方日升資訊化的第三階段，希望讓資料成為生產力，投入更多的精力把從各個系統獲取的資料利用起來，能夠指導日常業務執行和經營決策。
“從使用帆軟的三劍客以來：簡道雲裡面搭建的應用達到了近200個；帆軟報表搭建專案和圖表近200個；BI是去年開始在內部嘗試推廣，到目前為止展示大屏12個。 ”伍學綱說。不止如此，帆軟也在圍繞BI大力發展FineDataLink、九數雲、數知鳥、FineMoblie、FineEPM等生態矩陣產品，賦予BI持續活力，今年9月，帆軟自助式BI工具FineBI V6。0版本將在2022智數大會主論壇釋出，東方日升等型別企業的BI實踐之路將有更豐富的產品加持。
資料先行、一線觸達、生態發力，可以說是帆軟三個標杆案例所反映出的BI精神。不過這裡面也體現出的一個趨勢是，
BI與一線的協同關聯度越來越大，隨著低程式碼工具的普及，不同規模企業/組織對BI的採用門檻也越來越低，市場需求正在從傳統BI轉向敏捷自助式BI
。
這也意味著，不久的將來，BI的應用不再需要頂級技術人員設計操作，資料底層拉通之後，普通資料分析師就能簡單上手。隨著數字化的迅猛推進，在克服了傳統BI的技術門檻，以及企業BI落地時的價值最大化難題，企業對BI的採用將有更好表現。
一個有著無限想象力的行業，也必將面臨更多誘惑。此時是應該剋制還是進取，無論是帆軟還是希望透過帆軟BI來實現數字化轉型的企業，都要把握好其中的邊界
。10月28日-30日，
帆軟第
五
屆智數大會
將落地珠海。智見行業進化，共謀轉型紅利，帆軟將邀請50+各行業的標杆企業進行數字化場景應用的真實分享，並邀約1000+企業CIO共同來探討BI在行業的最新應用及更多可能。
帆軟
