14000元的普拉達衣服 買來發現2處脫線 專櫃：這不屬於質量問題

隨著人們的生活水平越來越好，不用在擔心吃不飽飯，上了上頓沒有下頓。饑荒年代大家的追求是能吃飽飯，不餓著肚子。和平年代大家的追求生活富足，有物質上面的追求。快速發展的社會，一部分人從物質的追求到精神上的追求，什麼都要求最好最貴的，帶有藝術氣息的商品，這些一般統稱為奢侈品。普通的衣服市場價幾十幾百元，而奢侈品市場一件衣服上萬元甚至更貴，已經超過了商品本身的價值附加上了一些純手工藝術概念。能消費這些的人其實也是不差錢的，對於生活品質要求較高，跟普通大眾的消費觀念不一樣！當然也存在某上海名媛拼單群，雖然不是真正的有錢人，但是可以幾十個人一起購買一件奢侈品，或者是共用！小編只能說，消費盡力而為，沒有對與錯。

咱們的韓小姐在今年9月27號杭州大廈花了14000元購買了一件普拉達的衣服，本來是打算在國慶節的時候穿的，沒想到到過節的時候拿出來穿時發現了，衣服口袋處存在脫線的情況，於是檢查了一遍衣服發現吊牌處也存在脫線的行為。這麼貴的衣服還脫線，這個質量不行啊！還不如幾十塊錢的地攤貨呢？韓小姐很生氣啊，這個衣服唯一的口袋處還脫線，起到了一個畫龍點睛的作用現在脫線了，這不是畫蛇添足嗎？於是韓小姐打算找到衣服的吊牌是否還在，如果還在的話至少也能退。韓小姐找了沒有發現吊牌於是拿到店鋪進行理論。

店鋪承認了韓小姐的這件衣服是在這裡購買了，至於吊牌沒有在裡面可能是銷售人員忘記放進去了。這些都不是問題，於是給開了一個證明，證明這件衣服脫線的問題。專櫃隨後給出的答覆是：我們是奢侈品、純手工、這是正常的現象。果然奢侈品從來不坑窮人，這也就是奢侈品沒出過什麼大毛病的新聞。不過話說回來奢侈品就可以脫線嗎？至少給消費者的產品不能存在問題，這還沒有穿呢？要是穿了之後脫線就會出給另外一個答覆，我們的產品不能使用太多次數、不能清洗的。韓小姐的訴求是退貨，但是專櫃給出的答覆就是這不屬於質量問題，這個答案回答絕了。把有錢人當傻子了嗎？我想對於所有的銷售人員來說衣服脫線這肯定是存在問題的，但是專櫃的銷售人員就是不鬆口。

韓小姐沒有辦法只能找到媒體朋友進行報道，這專櫃看到這架勢，於是安排了客服專人接待了韓小姐。韓小姐的訴求表達很明確我就是要退貨，這是質量問題。專櫃客服看到這情況，先表示按照正常情況這肯定是沒有辦法處理的，現在我們聯絡普拉達品牌去溝通這個問題，表示會在儘可能處理到你滿意為止。這個期限會在三個工作日完成回覆。小編想說有錢人的生活我不懂，但是商品出現質量問題，就該去承擔這個責任，該換就換、該退就退，積極地跟消費者協商處理，而不是拿著自己是奢侈品品牌說事情。不過話說來你會花14000元購買一件衣服嗎？歡迎點贊留言關注