一個“白眼”值上億？富豪遭銀行櫃員白眼，一氣之下轉走上億存款

文：檸一

隨著我國經濟的不斷髮展，居民手裡的錢變得越來越多，大多數人都是選擇把錢存進銀行，既保險又能收利息。

相信每個人都有去到銀行辦理業務的經歷，雖然現在我們使用現金的情況在變少，去到銀行的次數相比以前來講也少了很多，但經常去到銀行辦理業務的人都能感覺到，不同的銀行他們的服務態度也有所差別。

一般的情況下，我們去到銀行辦理簡單的存取款業務，按照辦理流程，在很短時間內就可以順利辦理。但在一些時候去到銀行辦理業務時，也會遭遇一些不愉快。我們從小受到的教育就是人人平等，不能以貌取人，但在現實生活中很多人卻是向“錢”看齊。

一些服務行業的人更是這樣，他們會根據顧客的穿衣打扮“自動切換”不同的服務模式。如果顧客的穿著一般就比較貴重，那麼服務態度就會非常好，反之，服務態度就會發生180度大轉彎。

我們都知道這是一種非常不好的現象，但這種現象卻一直無法避免。大多數被怠慢的都是無權無勢的“普通人”，在被怠慢後，許多也都忍氣吞聲，想著大事化小，小事化了。

在今年4月7日，有一個“富豪”被怠慢的事件上了熱搜，一時間引起了許多人的廣泛討論。事情發生的經過是一個文化有限公司的總裁張小波，在某社交網路平臺上發文稱，在去銀行辦理業務時遭遇銀行櫃員鄙夷，被翻白眼，於是一氣之下就轉走了在該銀行存的幾億元結構性存款。

這樣的情節大多都發生在都市小說中，是裡面的經典橋段，沒想到在現實生活中也有如此“霸氣”的操作。具體過程是，張小波去銀行想辦理上調借記卡轉賬額度的業務，為他辦理的是一位黃姓的銀行櫃員。

銀行櫃員問張小波想要上調多少，他用平常的態度詢問這名服務員最高可以上調多少，銀行櫃員說一個億，張小波就答那就上調至一個億。

本來是很平常的業務，也是比較正常的對話，結果這櫃員卻用瞧不起人的態度，對張小波翻了一個白眼，還用比較輕蔑的語氣問一個億夠嗎？這個言辭以及語氣令張小波非常生氣，之後張小波就把這家銀行的幾億結構性存款全部轉走。

很多網友都表示，這個白眼算得上是有史以來最“貴”的白眼了。其實很多人都不熟悉張小波，在他發文時，很多人的第一反應都是前有一個億元“小目標”的王健林，後來又出現了“一億元”的張小波。

在瞭解後發現，張小波是一位知名的作家以及文明商人。他於1964年出生，畢業於華東師範大學，是眾多詩派中

城市詩派代表人物之一

。目前為鳳凰聯動文明傳媒有限公司、重慶鳳凰決定圖書傳媒有限公司董事長，除此之外，他也是前北京共和聯動圖書有限公司董事長，屬於眾多職位加身。

張小波最早在中國出版社嶄露頭角是憑藉著他的《中國可以說不》系列，後來成為成功的書商。出現這個事情後，銀行毫無疑問是最大的輸家，就因為銀行櫃員的一句話，結果導致了一個如此大的客戶的流失。

我們都知道，銀行一直都在提倡的微笑服務，在許多銀行的辦理大廳內也都有微笑服務展示牆，但在這位黃姓職員身上貌似沒有看到這個服務標準。發生這樣的事情後，最後悔的可能不是這位銀行職員，而是這個銀行的行長。

因為一個銀行的行長是要對其銀行的存款數額負責的，發生這樣的事情，這家分行直接導致了總行的儲蓄金額損失了好幾個億，分行的業績也會下滑，行長肯定會受到上層領導的批評。

張小波回覆網友的留言中有這樣一句話：這家銀行的行長正在前來找他的路上。從這句話中我們可以看出，銀行行長對出現這一問題是有些慌張的，不然也不會跑到別人家裡看能不能挽回損失。

按照銀行運營的一般規律，實體銀行分行每年有一定的存款任務不同發展地區的任務也各不相同，幾百萬至幾千萬不等，但非常發達的地區才會分得幾億的任務。張小波辦理業務的銀行是在朝陽區安貞路，他轉走的這幾個億對於這家分行來說是很沉重的打擊，他們這家分行的員工在這一年很有可能就要喝“西北風”。

由此我們也可以看出銀行儲蓄對一家分行來說是多麼重要，銀行的服務工作多麼重要。你可能看不起的某個人就是非常“厲害”的人物，還是建議無論各行各業都不要以貌取人，端正服務態度。

本文系麒麟說財經原創出品，未經許可，任何渠道、平臺請勿轉載。違者必究。